告诉你亚洲最大服务器工厂的秘密

　　亚洲规模最大的x86服务器生产基地在哪？

　　就在深圳福田保税区。

　　它1994年呱呱坠地，曾经是IBM全球唯一的x86服务器生产基地，如今随着2014年1月联想对IBM x86服务器业务的收购，在20岁的桃李年华也成为联想的重要资产——它就是联想系统集成(深圳)有限公司(LSTC)。

　　一个服务器工厂，订单来自全球160多个国家和地区，但不论订单来自哪里，都能在下单后的12小时内完成物料需求分析并投产，在一栋楼里就能实现刀片、机架、塔式等全部架构x86服务器的仓储、供应、生产，这本身就是不可思议的事儿。更何况今天，它还将在90天内边生产边改造，在原来日产6000台服务器的基础上将单线产能再进一步提高！就如一台高效运转的精密智能设备，LSTC到底如何做到的？

　　下面是笔者近日参观LSTC中听到的四个小故事，它们足以帮你“偷窥”这个亚洲最大服务器工厂的秘密……

　　一个来自德国实验室的订单

　　2012年，LSTC承接了一个非常重要的客户——德国莱布尼茨实验室。这个客户提出的需求不仅是产品生产，更是一个特殊的方案：多达133个巨型机柜构成了2012年世界排名第三的超级计算机；特殊的温水水冷高性能服务器机柜技术不仅比风冷技术节能40%以上，而且在运行计算的同时，还可以给超级计算机中心的房间进行供暖，成为一个节能环保的示范项目。

　　这不是一般工厂可以承接的项目。据联想系统集成(深圳)有限公司总经理、执行总监逄冬梅介绍，LSTC是x86服务器的供应链，它履行的职责不仅仅是生产和制造，还必须有新产品团队负责从概念阶段开始研发，这需要研发工程师、制造工程师、质量工程师共同分析研究，在保证客户需求体验的同时做到对产品质量的严格控制。换句话说，LSTC的特色是生产基地同时具备研发能力。

　　据悉，LSTC早在2002就成立了亚太技术实验室。2003年，x86第一款刀片式服务器最早就是从这里开始供应全球客户的。2006年到2013年，LSTC的服务能力从2U、4U的服务器开始转向更高端、更高密度的服务器，包括Linux集群服务器，iData Plex服务器，温水水冷服务器。

　　总被“扔”在角落的服务器

　　在不少客户的现场，联想人会惊讶地发现，LSTC生产的服务器总被“扔”在机房的角落里，而且和同一机房中的其他品牌服务器相比总是格外脏。对此，客户给了一个“神”回复：你们的产品一般不会坏，所以都不用管他，放在角落就行了，两年都不用翻新一次。但是其他服务器就需要定期开盖检查、翻新，因为它们可能会有故障。

　　这从一个侧面肯定了LSTC生产的x86服务器的高可靠性，这得益于LSTC严苛的质量控制体系。据逄冬梅介绍，LSTC通过ISO9000、ISO14000和OHSAS 18000等国际质量体系认证，并符合4个西格玛标准，传承了 IBM的技术积淀，采用专业和精细化的供应链管理方案，通过严格的供应商评估和严谨的可靠性验证，实现完善质量数据分析和反馈闭环，确保每件产品的材料和工艺可追溯。在LSTC，从第一个部件上线到成为一台完整的服务器，平均需要历经480分钟的全方位质量检测，以保证产品的安全性与可靠性。借助智能化的全面质量检测，LSTC生产的服务器产品质检一次通过率高达98%以上，开箱合格率可达99.25%，实际一次开箱不良率(DOA)低至0.1%，3个月返修率仅0.57%。

　　“吹毛求疵”的日本客户

　　全球客户中对质量要求最苛刻的来自哪一个国家？日本。

　　他们不仅对服务器性能要去严格，甚至对产品外观、生产交付等的要求几乎到了一种“吹毛求疵”的境地。比如，联想的日本员工会用放大镜一个一个去检查运送过程中服务器是否有划痕，标示是否完整，标签是否贴歪。尽管要求苛刻，但LSTC生产的服务器在日本历年以来的供应商客户满意调查中都排名第一。“只要能经得起日本客户检验，一般出货到全球是没有问题的。”联想全球制造工程事业处(LME)项目管理经理吴洪洲说。

　　据悉，LSTC拥有员工千余名，覆盖整个供应链端对端的部门，从前端订单的接受、计划、排布，到后端供应链生产、制造、采购、工程物流。供应链覆盖了x86全线产品，包括基础的选件，到塔式、刀片式、机架式，甚至HPC高性能计算机共35种产品类型，覆盖全球160多个国家和地区。LSTC还拿到商务部在全国授权的第一家高端服务器出口通用许可证，这大大缩减了交货周期，能够更好地为客户提供便利有效的发货支持。

　　逄冬梅表示，供应链本身不仅仅承担交付作用，而且是将品质、交付、研发和技术整合在一起的端到端集成式供应链。从交付品质上看，LSTC和联想的供应链目标高度一致，对客户模拟、压力测试、行业标准测试、特殊要求测试都有着高标准的品质要求。从交付复杂度来看，联想作为全球大型跨国企业，原有供应链已经覆盖全球，LSTC以前同样担负着全球的交付任务。目前联想供应链位列Gather全球排名榜前25名，与LSTC供应链结合后还可以发挥端到端供应链的更大优势。

　　百度的个性化需求

　　近年来以BAT为代表的超大型数据中心客户成为x86服务器的重要出货渠道。比如百度对产品质量要求就非常高，要求所有成品在出货之前必须经过100%开箱检验(OB)测试，还要求服务器中包括百度标识。这种特殊的要求对工厂的测试环境、生产流程都提出了更高的要求，而LSTC员工可以通过一揽子解决方案按需实施。LSTC可以在测试体系中加入标识以便直接自动提示服务器送往OB，并同时灌装BIOS、脚本并贴上资产标签。据悉，京东、腾讯等也都有类似的服务要求，比如腾讯就希望在开机画面显示QQ标识。

　　这些都来自客户解决方案中心(CSC)。据联想系统集成(深圳)有限公司客户解决方案中心高级经理陈磊介绍，CSC是LSTC的特色之一，它实现了供应、生产与研发的无缝对接，不但能通过生产过程中的反馈不断改进产品设计细节，更可依托联想全球创新体系和丰富的IT产品制造、测试和交付经验，对来自全球范围内的客户定制化需求进行评估，并提供相应解决方案实施的服务。目前可进行包括硬件产品系统集成，软件产品系统集成、预安装与调试，第三方硬件产品系统集成，定制化测试与参与解决方案开发等在内的跨产品品牌、行业和业务领域的全方位的端到端按需定制解决方案。

　　看，一个一流的服务器生产基地并非生产制造那么简单。在并入联想资产置之后，LSTC近日不仅会通过改造提升产能，还将成为联想全球的标杆和示范工厂，协力联想在其他国家的工厂建设。

　　据悉，联想在巴西的自有工厂已经开始生产x86服务器，墨西哥工厂也准备于近日正式投产，在这些工厂的建设中，LSTC还计划派出大量的技术人员和管理人员去支持新工厂的业务展开。

　　本报记者 陈翔

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