惠普BSM 9：让云管理变简单
- 来源:计算机世界
- 关键字:惠普,BSM 9,云管理,简单
- 发布时间:2010-07-22 10:50
惠普近期推出了一系列最新版的软件，包括惠普BSM 9、惠普测试数据管理以及惠普软件解决方案服务等多款服务产品等，用以帮助企业应对虚拟化、云计算的流行给数据中心的管理带来的新需求。
本报记者 孙定 邹大斌
如今数据中心正在发生激烈的变革，从基础架构层面来说，全面虚拟化的时代已经到来，服务器虚拟化、存储虚拟化正在成为主流；而从软件部署和应用层面来看，则是私有云与公共云并存，企业既部署了多种SaaS应用，又保留着大量的传统应用；同时，节能、环保等也都提到了前所未有的高度。这一切都加剧了数据中心管理的复杂度，对IT管理提出了更高的要求。
日前，惠普在美国举行了惠普软件“UNIVERSER 2010”大会，大会围绕数据中心管理面临的新挑战进行了深入探讨，同时发布了包括业务服务管理（BSM）9在内众多新软件，以帮助IT人员应对虚拟化、云计算等技术引入带来的管理压力。
IT运维管理面临新挑战
数据中心的运营管理是这次“UNIVERSER 2010”大会的重点内容，在大会上IT管理面临的新挑战引起了广泛的共鸣。
“IT交付模式正在发生根本改变，而这种根本改变背后最主要的动力就是虚拟化、云计算的流行以及移动设备的普及。”惠普软件和解决方案执行副总裁Bill Veghte在大会演讲时表示。
Bill Veghte援引了一组数据：在虚拟化方面，x86平台上28%的工作负载如今都运行在虚拟机上，到2012年这个数字将达到48%；在云计算方面，76%的企业将部署私有云，到2014年云计算会成为主流；而在移动性方面，如今全球有10亿部移动设备访问互联网，未来访问互联网的移动设备将达到43%。
“这种改变意味着IT环境更为复杂，而IT系统处理信息量爆炸性的增加更是让这种复杂性雪上加霜。”Bill Veghte说，“信息正在以每两年翻一番的速度猛增，如何快速对这些信息进行分析和决策也是IT应用面临的挑战之一。”
复杂的IT环境会大大提高管理成本。根据惠普公司提供的资料，虚拟化和云计算的应用可能使得企业IT系统每个月的变更达到900次，让IT部门把20%以上的精力花在解决问题上，每次故障可能耗时高达8小时。这些都使得确保SLA(服务级别协议)的有效执行，保证企业IT系统的安全、合规、可用以及性能更为困难。
“所有这一切归结起来就是，数据中心的管理面临变革，包括管理方法和管理工具。”Bill Veghte说。
BSM 9：推动云计算的落地
BSM 9是惠普公司响应数据中心变革而推出一款管理工具。它是一款采用了全新架构、经过全面升级的软件，也是惠普在本地大会上发布的最为重要的软件之一。
BSM 9可以对物理的、虚拟的环境进行统一管理，而且无论这些应用是存在于企业外部的公共云中（如亚马逊的EC2）还是位于企业内部的私有云，这也就是惠普所说的支持混合交付模式——能兼容内部部署（on-premise）、外部部署（off-premise）、物理以及虚拟等不同环境。
“为了有效地发展创新，企业必须快速采用混合交付模式。”惠普软件与解决方案事业部执行副总裁Bill Veghte说道，“惠普能够帮助客户从这些新模式中受益，同时避免相关风险。”
事实上，由于云计算的流行，混合交付模式在不少企业中存在。比如，不少企业开始尝试把部分应用交付给第三方运营和管理，自己只是运营一些最为核心的应用，这可以帮助企业把有限的资源应用到最为关键的地方。然而，这种混合交付模式给IT部门带来很大管理压力，如果管理不当，会增加其自身的复杂性、风险及成本，降低企业收益。这是新推出的BSM 9重点要解决的问题之一。
除了支持混合交付模式之外，BSM 9的另一个特点是实现了流程的高度自动化和可视化。惠普认为，自动化是节省IT管理成本最有效的方法，惠普BSM通过自动发现、自动更新以尽量减少手动操作，并消除繁杂冗余的步骤，从而提高管理的效率。
而BSM 9最大的特点是它对IT服务模型的实时更新能力，这也是让惠普BSM 9与同类最突出的区别之一。据惠普软件产品副总裁兼总经理Robin Purohit介绍，惠普的BSM 9是业内第一个具有这一功能的产品。
据悉，传统的IT服务模型是通过人工来建立和配置的，而惠普能自动地完成服务模型的建立和更新，这样IT人员可以更准备地了解数据中心的运营情况，一旦遇到故障，这一可以大大降低IT人员找出故障原因以及解决故障的时间。为此，惠普在BSM 9中采用了不少新的方法，如收集系统实时信息时用报警取代过去的扫描，把服务集中保存到一个交易数据中，从而使得系统收集更全面和及时，也使得IT管理人员能更容易地找到问题所在。
经受住市场的考验
实际上，惠普包括BSM 9在内的这些新软件已经在一些大公司得到应用，接受了市场的初步检验。Delta航空公司就是惠普软件的用户之一，其公司的CIO也是本次大会的演讲嘉宾之一。Delta在和西北航空公司合并后的运营中心部署了惠普公司的服务管理工具，这个工具帮助Delta航空实现了流程的自动化，而且把用户的体验延伸到手持设备上
波音公司也是惠普软件的用户之一。来自IDC的调查显示，波音公司的商用机在应用惠普BSM 9之后，问题响应速度提供了90%，应急处理时间从10个小时降到1个小时，用户停机时间也下降了96%，事故处理资源也下降了98%。
“灵活、可靠、透明、优化，这是惠普在为BMS 9进行规划和设计时着力强调的。”中国惠普有限公司企业业务集团软件及解决方案事业部技术总监于志伟说，“而我们看到，BSM 9的确到达了预期目标，从而能加快公司业务和产品的上市时间、减少运行IT系统所需的手动操作、使成本更加透明化，同时改善运行管理。”
惠普软件“UNIVERSER 2010”大会上的重要发布
1.惠普BSM 9
惠普BSM 9帮助操作人员对应用的性能和可用性进行有效管理，满足服务级别协议的要求，改善IT运营。惠普BSM 9提供：
* 业界首个实时运行服务模型（run-time service model）。
* 采用Web 2.0的全新协同性能混合技术。
* 自动化的事件解决流程。
惠普BSM 9产品组合包括惠普业务可用性中心9、惠普运行管理器9以及惠普网络管理中心9。
2.惠普测试数据管理系统
惠普测试数据管理系统从动态应用自动化中获取测试数据，从而更好地反映生产环境并降低最终应用部署的相关风险。该系统还能降低应用测试成本，减少项目拖延并确保敏感性数据不会违反法规遵从。
3. 全新惠普软件服务
惠普同时发布了三款新的服务产品帮助客户在软件投资中实现最大价值。
* 惠普解决方案管理服务是融合软件支持和咨询服务的产品组合，能帮助客户简化运行环境，并最大限度地实现对业务科技优化和信息管理的软件投资。
* 升级后的惠普业务可用性中心不仅支持内部部署环境，而且还支持惠普软件即服务模式。
* 惠普业务服务管理9.0服务，包括一个惠普BSM Discovery Workshop和惠普咨询服务，帮助客户设计并部署其商业服务管理解决方案，降低应用宕机风险并提高服务质量。
……
本报记者 孙定 邹大斌
如今数据中心正在发生激烈的变革，从基础架构层面来说，全面虚拟化的时代已经到来，服务器虚拟化、存储虚拟化正在成为主流；而从软件部署和应用层面来看，则是私有云与公共云并存，企业既部署了多种SaaS应用，又保留着大量的传统应用；同时，节能、环保等也都提到了前所未有的高度。这一切都加剧了数据中心管理的复杂度，对IT管理提出了更高的要求。
日前，惠普在美国举行了惠普软件“UNIVERSER 2010”大会，大会围绕数据中心管理面临的新挑战进行了深入探讨，同时发布了包括业务服务管理（BSM）9在内众多新软件，以帮助IT人员应对虚拟化、云计算等技术引入带来的管理压力。
IT运维管理面临新挑战
数据中心的运营管理是这次“UNIVERSER 2010”大会的重点内容，在大会上IT管理面临的新挑战引起了广泛的共鸣。
“IT交付模式正在发生根本改变，而这种根本改变背后最主要的动力就是虚拟化、云计算的流行以及移动设备的普及。”惠普软件和解决方案执行副总裁Bill Veghte在大会演讲时表示。
Bill Veghte援引了一组数据：在虚拟化方面，x86平台上28%的工作负载如今都运行在虚拟机上，到2012年这个数字将达到48%；在云计算方面，76%的企业将部署私有云，到2014年云计算会成为主流；而在移动性方面，如今全球有10亿部移动设备访问互联网，未来访问互联网的移动设备将达到43%。
“这种改变意味着IT环境更为复杂，而IT系统处理信息量爆炸性的增加更是让这种复杂性雪上加霜。”Bill Veghte说，“信息正在以每两年翻一番的速度猛增，如何快速对这些信息进行分析和决策也是IT应用面临的挑战之一。”
复杂的IT环境会大大提高管理成本。根据惠普公司提供的资料，虚拟化和云计算的应用可能使得企业IT系统每个月的变更达到900次，让IT部门把20%以上的精力花在解决问题上，每次故障可能耗时高达8小时。这些都使得确保SLA(服务级别协议)的有效执行，保证企业IT系统的安全、合规、可用以及性能更为困难。
“所有这一切归结起来就是，数据中心的管理面临变革，包括管理方法和管理工具。”Bill Veghte说。
BSM 9：推动云计算的落地
BSM 9是惠普公司响应数据中心变革而推出一款管理工具。它是一款采用了全新架构、经过全面升级的软件，也是惠普在本地大会上发布的最为重要的软件之一。
BSM 9可以对物理的、虚拟的环境进行统一管理，而且无论这些应用是存在于企业外部的公共云中（如亚马逊的EC2）还是位于企业内部的私有云，这也就是惠普所说的支持混合交付模式——能兼容内部部署（on-premise）、外部部署（off-premise）、物理以及虚拟等不同环境。
“为了有效地发展创新，企业必须快速采用混合交付模式。”惠普软件与解决方案事业部执行副总裁Bill Veghte说道，“惠普能够帮助客户从这些新模式中受益，同时避免相关风险。”
事实上，由于云计算的流行，混合交付模式在不少企业中存在。比如，不少企业开始尝试把部分应用交付给第三方运营和管理，自己只是运营一些最为核心的应用，这可以帮助企业把有限的资源应用到最为关键的地方。然而，这种混合交付模式给IT部门带来很大管理压力，如果管理不当，会增加其自身的复杂性、风险及成本，降低企业收益。这是新推出的BSM 9重点要解决的问题之一。
除了支持混合交付模式之外，BSM 9的另一个特点是实现了流程的高度自动化和可视化。惠普认为，自动化是节省IT管理成本最有效的方法，惠普BSM通过自动发现、自动更新以尽量减少手动操作，并消除繁杂冗余的步骤，从而提高管理的效率。
而BSM 9最大的特点是它对IT服务模型的实时更新能力，这也是让惠普BSM 9与同类最突出的区别之一。据惠普软件产品副总裁兼总经理Robin Purohit介绍，惠普的BSM 9是业内第一个具有这一功能的产品。
据悉，传统的IT服务模型是通过人工来建立和配置的，而惠普能自动地完成服务模型的建立和更新，这样IT人员可以更准备地了解数据中心的运营情况，一旦遇到故障，这一可以大大降低IT人员找出故障原因以及解决故障的时间。为此，惠普在BSM 9中采用了不少新的方法，如收集系统实时信息时用报警取代过去的扫描，把服务集中保存到一个交易数据中，从而使得系统收集更全面和及时，也使得IT管理人员能更容易地找到问题所在。
经受住市场的考验
实际上，惠普包括BSM 9在内的这些新软件已经在一些大公司得到应用，接受了市场的初步检验。Delta航空公司就是惠普软件的用户之一，其公司的CIO也是本次大会的演讲嘉宾之一。Delta在和西北航空公司合并后的运营中心部署了惠普公司的服务管理工具，这个工具帮助Delta航空实现了流程的自动化，而且把用户的体验延伸到手持设备上
波音公司也是惠普软件的用户之一。来自IDC的调查显示，波音公司的商用机在应用惠普BSM 9之后，问题响应速度提供了90%，应急处理时间从10个小时降到1个小时，用户停机时间也下降了96%，事故处理资源也下降了98%。
“灵活、可靠、透明、优化，这是惠普在为BMS 9进行规划和设计时着力强调的。”中国惠普有限公司企业业务集团软件及解决方案事业部技术总监于志伟说，“而我们看到，BSM 9的确到达了预期目标，从而能加快公司业务和产品的上市时间、减少运行IT系统所需的手动操作、使成本更加透明化，同时改善运行管理。”
惠普软件“UNIVERSER 2010”大会上的重要发布
1.惠普BSM 9
惠普BSM 9帮助操作人员对应用的性能和可用性进行有效管理，满足服务级别协议的要求，改善IT运营。惠普BSM 9提供：
* 业界首个实时运行服务模型（run-time service model）。
* 采用Web 2.0的全新协同性能混合技术。
* 自动化的事件解决流程。
惠普BSM 9产品组合包括惠普业务可用性中心9、惠普运行管理器9以及惠普网络管理中心9。
2.惠普测试数据管理系统
惠普测试数据管理系统从动态应用自动化中获取测试数据，从而更好地反映生产环境并降低最终应用部署的相关风险。该系统还能降低应用测试成本，减少项目拖延并确保敏感性数据不会违反法规遵从。
3. 全新惠普软件服务
惠普同时发布了三款新的服务产品帮助客户在软件投资中实现最大价值。
* 惠普解决方案管理服务是融合软件支持和咨询服务的产品组合，能帮助客户简化运行环境，并最大限度地实现对业务科技优化和信息管理的软件投资。
* 升级后的惠普业务可用性中心不仅支持内部部署环境，而且还支持惠普软件即服务模式。
* 惠普业务服务管理9.0服务，包括一个惠普BSM Discovery Workshop和惠普咨询服务，帮助客户设计并部署其商业服务管理解决方案，降低应用宕机风险并提高服务质量。
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