嘉禾深圳影城：以差异化经营取胜

　　橙天嘉禾深圳万象城旗舰影城（以下简称嘉禾深圳影城）坐落在深圳市中心，原本有7个影厅，去年10月扩充为12个影厅，近2000个座位，今年1月1日至26日不到一个月内，新改建后的影院票房就破纪录地超过1000万元。今年上半年则以4000多万元的票房跻身全国影院前4名，而2009年全年，该影城的票房为5500万元。

　　随着一线城市电影市场的全面升温，深圳的影院竞争已趋白热化，嘉禾深圳影城之所以能够在当地市场一枝独秀，橙天嘉禾娱乐（集团）有限公司CEO胡景邵如此解读：“走差异化经营，才能走到别人的前面。”

　　嘉禾深圳影城是港资企业在内地市场全资兴建的现代化多厅影城，东家橙天嘉禾目前经营着28座影城、223块银幕，在亚洲市场拥有一定的市场份额。正是在橙天嘉禾的资金和经验双重保险下，该影城在激烈的市场竞争中才走得从容有力。

　　“资金的充足是嘉禾深圳影城的重要市场保障。”胡景邵表示，该影城是橙天嘉禾重金打造的超豪华影城，其国际一流水准的硬件设施、颠覆传统影院的建设理念是其差异化特征之一。比如，嘉禾开创了全国首家酒店风格的影城大堂，目前在深圳单体影院中厅数最多等硬件优势，采取国际流行的全方位大坡度无遮挡式最佳观影视野设计，全部影厅均采用国际最新、最先进的专业电影视听设备。

　　除了硬件优势，胡景邵认为，“外资企业的管理理念也成为嘉禾深圳影城发展的重要源动力。”嘉禾深圳影城沿用了外企管理理念中一切以“顾客为先”的思路，在顾客需求的基础上寻求创新和拓展。由于影城地处深圳商业中心，客户中不乏高端消费群。对此嘉禾深圳影城专设“嘉禾贵宾厅”，在贵宾厅仅设30张德国进口豪华沙发椅，其独特的电动可调式功能，可让观众自由选择90度—180度的任意角度看电影；影厅外贵宾独享的酒廊、休息区和独立高档的盥洗间等设施，将“电影头等舱”的概念带入内地。

　　为了满足观众的不同需求，影城采用多层次灵活组合的电影票价，并且采取“EASY TAKE”易购（订）票方式。观众除了可以直接到影城票房选位购票外，影城还专门为生活快节奏的观众量身订做了网上购（订）票、电话语音购/订票、手机WAP购/订票等方式，告别了现场排队购票的传统消费模式。同时，针对观众的口味需求，开发了各种类型的电影卖品，如美国原装进口原材料加工而成的爆米花、墨西哥玉米片加口感独特并经特殊保温处理的芝士酱、为上班一族的白领观众专门推出的珍宝热狗套餐、香浓咖啡等精美食品。而这些贴心的服务都是嘉禾深圳区别于其他影城的差异化优势。

　　目前看来，嘉禾深圳的差异化经营取得了良好的市场反馈。胡景邵表示，从市场角度和战略布署上而言，橙天嘉禾会先把电影终端作强，再强化电影制作、发行，从而实现全产业链建构，争得在亚洲电影市场上的话嘉禾深圳影城在整个嘉禾系列影城中处于“大哥大”的榜样角色。语权。