联想只有一件事:改变

  • 来源:通信产业报
  • 关键字:联想,互联网,谷歌
  • 发布时间:2015-07-03 07:59

  这次的调整,无关乎责任,而关乎机遇。当然我们应该从过去吸取经验和教训,但我们更要关心未来怎么做,未来有什么样的机会。如果大家要记住一个理由、一个原因、一个词,那就是改变。

  很多人都很惊讶,也都很想知道为什么做这个变化(作为联想四大业务板块负责人之一的刘军,离任移动业务总裁等岗位,由原本负责筹建神奇工厂的陈旭东接任)。这跟我们现在的业务状况有关系,但我相信每个人都知道,业务状况是种什么瓜,得什么果,是长期积累的结果。我们的个人电脑业务,在过去这些年突飞猛进,并不是一日之功,也是经过很长时间的准备,积蓄能量,把核心竞争力建立起来之后,才有后来的腾飞。

  这次的调整,无关乎责任,而关乎机遇。当然我们应该从过去吸取经验和教训,但我们更要关心未来怎么做,未来有什么样的机会。如果大家要记住一个理由,一个原因,一个词,那就是改变。

  过去改变得不够

  今天的状况,很大的原因就是我们用过去做事情的经验来做新的业务,我们在PC上的成功经验,想用在手机上,我们传统的经验,想用在互联网时代,正是这些根深蒂固的意识,这些深入到基因的东西,造成了今天的结果和状况。所以,不变化,肯定不会看到成功的结果,这就是最重要的,最根本的原因。

  我们过去做PC,产品比较简单,所谓用户体验,更多不是由我们掌控,而是由微软掌控,所以我们只要把硬件跟操作系统弄顺了就行。但现在,用户体验每一家都不同,它不是由Android掌控、谷歌掌控,而是由我们掌控,尤其是在中国,这对我们做产品提出了更高的要求。

  互联网提供了直接接触用户的方式。今天我们可以跟用户直接互动,了解他们的需求,响应他们的反馈,对产品做快速的开发和迭代,让用户体验最优。

  过去我们的销售方式也是很传统的,从分销商、代理商、零售商,再到用户,手机渠道有40%多的利润加费用,而小米们没有这些,我们怎么跟他们竞争?

  营销也一样,这已经不是大把撒钱的时代了,而是靠脑子、靠智慧营销的时代。我们现在开始用微博、微信,才意识到过去有多吃亏。如果今天有上千万的粉丝,只要发一个微博,那就是广告,一分钱都不用花。在此之前,别人已经做了多少免费的广告?

  过去我们是有变化,但只是把传统媒体转到了网络媒体,没想到社交媒体已经如火如荼,让竞争对手们占了那么大的便宜。直到开始做了,才有所体会,做的好、做的差,确实是天壤之别。

  所有的环节,昨天和今天都已经不同。所以我们需要改变。我们移动业务团队可以反省一下,想一想,你们觉得变了吗?觉得变得够了吗?

  变革要更彻底

  这已经不是PC时代,只要靠运营,加上渠道和品牌的优势就能取胜。

  现在需要的竞争力已经完全不同。去年我就说过要醒一醒,我甚至还说了移动业务拿榔头敲都敲不醒,太慢了,在错失机会。当然,从今年年初开始看到了一些变化的迹象,比如做精品、建OnLine模式、上微博等,但肯定不够。

  这就是我们这次调整的意义所在,我们希望能够给这个团队,给这个业务带来更多的变化。这个变化要从头开始,所以首先要从领导人开始,从调整一把手开始。我们希望通过这样的调整,给这个团队注入更多活力,让变革来得更彻底、更到位、更猛烈些。

  赢的文化

  如何从传统模式转向OnLine和OffLine结合,在这些方面新的领导人还是很有想法的,在如何把产品做精,与用户互动上,也有更多、更深的体验。

  此外,新领导人的国际化经验也相对丰富,和国际团队的沟通没有什么障碍。这点之所以重要,是因为此时,除了要给中国团队注入新的基因,寻求变化和突破以外,还有很重要的一条,就是要让MOTO和联想的业务有更深入的整合,实现协同效应。

  我们这个团队,在过去两年里,业绩都是跟预算有差距的,没有达成目标,造成士气不高,这种情形不能再继续下去了。要想建立一个成功的业务,就必须建立一支有求胜心、并且不断去赢的团队。

  求变,跟MOTO实现深入整合,以及要建立赢的文化,这就是我们这次做调整的意图所在。

  (本文根据杨元庆近日的内部讲话整理而成,有删改,标题为编者所加,未经本人确认。)

  联想集团董事长兼CEO 杨元庆

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