2015中国商业最具创意人物100（二）

　　7.李善友

　　中欧国际工商学院创业学兼职教授、中欧创业与投资中心执行主任、中欧新生代创业领袖成长营发起人

　　老李飞刀

　　李善友，曾经的视频网站创始人，今天最灼手可热的商学院教授之一，这位中欧创业营的发起人，正在尝试通过他特有的勤奋，结合从传统文化到量子理论的各类元素，诠释他对移动互联网的理解，创办目前中国新商业界最热门的现场及网络分享课程。

　　“商学院注重讲经典，为何呢？因为经典安全，不会犯错，于是西南航空的案例被讲了近30年……”这是李善友对传统商学院内容的吐槽。

　　芬尼克兹公司创始人宗毅多次参加李善友的课程，写下了他的课程观感：一、极度敬业，见过的最敬业的教授，没有之二，一堂课可以持续近15小时，内容超级丰富，PPT可达数百页，学生全程几乎没有退场，非常难得。二、内容迭代快，没有一次课程是完全一样的，两个月会换50%新内容。三、紧跟时代，最新的案例他都去研究。四、接受奇葩，比如备受争议的马佳佳。宗毅还认为李善友最近深入研究自然科学、哲学、国学，并且尝试在课程中融会贯通，让学生接受他独创的理论体系。

　　李善友认为，移动互联网的商业应用正处在猛烈爆发的早期，鼓励创业者应该有更激进更大胆的观念。在一个获得广泛流传的课程笔记中，他说：“在互联网时代最难改变的两件事情是：观念创新和组织创新。”他甚至曾大胆警告中国著名的科技企业华为，正在陷入“创新者的窘境”。

　　参与李善友课程的学生趋之若鹜，规模常常超过1，000人，不少成功的商业人物、创业者，在反复听过他的课程后，仍然愿意定期参与，获得“更新”的头脑风暴体验。

　　8.王超

　　CSG Design&开云汽车创始人

　　瞬移

　　“上次不眠不休把Logo亲手贴到车脑门上，算算已经六年了！相同的是依旧很热血会激动，说明我还没老，不同的是这次贴的是属于我们自己的图腾！”这是6月2日王超发在朋友圈的一段话。“上次”指的是他为北汽BJ40贴上车头“北京”二字。那“神圣的一刻”他至今记忆犹新，也直接促使了他离开北汽，追寻“做自己的车”的梦想。

　　6月8日，重庆车展前夕的“力帆之夜”上，王超苦心研发已久的微型电动车，终于顶着“国民电动车”的标签，开到了大众的面前。

　　《快公司》：车身上印着阿里巴巴、力帆、CSG，这款车是三家企业合作推出？

　　王超：没错，CSG负责设计，力帆制造，阿里销售，我们各取所长，希望提供不同以往的，特别的售卖、使用和服务方式。我们给这款车命名为“C2”，目前忙着量产的工作，大概在8月会有一场别开生面的发布会，到时一切会见真章。

　　量产的规模是？

　　第一批供应是15万辆。

　　原来它的“学名”叫C2，之前我们一直管它叫“包子”，哈哈。它的外形和我们之前看到的原型好像有些不同？

　　没错，之前车身更窄一些，现在我们将车身加宽到了1米，更适应“2+1”，就是两个大人加一个孩子的生活方式。

　　你曾告诉我们这款微型电动车瞄准的是三线以下城市，现在目标用户群变了吗？

　　现在我们的目标已经没有年龄或地域之分，只要你有快速出行的需求，我们就要满足。要照顾主流人群，所以你看到车的外观虽有创新，但相对还是比较中庸的，因为外观和使用方式要让大部分人能接受。但内饰就不同，在我们的量产版本中内饰会更“概念”，更“科幻”。

　　更科幻？

　　你可以想象成一个巨型的手机、巨型的移动终端。在其中会产生车跟车主、车主之间、车主和我们厂家、车主和我们服务商的交互。服务商是指，我们会有人专门给你提供服务，比如在路上发生电池没电或车出故障等情况，我们会有一整套体系帮你解决问题。

　　C2配备了抬头显示、无钥匙启动、语音控制系统，还有Wi-Fi热点、手机钥匙等功能，同时支持第三方APP，在功能的取舍方面，CSG的标准是？

　　首先我们的硬件要满足快速出行的需求，软件属于锦上添花，同样从家到机场，这个过程和你之前开私家车或搭乘公共交通是完全不一样的交互方式。而且，这次的展会上我们还没有过多的秀内饰和功能，仅仅是外观就让用户——尤其是女生——没什么抵抗力了。

　　你说过只要会骑自行车就能开？

　　其实更简单，只需5、6分钟就能开得很好了，从启动到停车各种操作可能10分钟内就能轻松搞定。

　　你一直强调“用最小的单位投影面积和重量实现高效率的物理位置移动”，有点拗口，怎么理解？

　　有许多国家征税是按汽车的占地面积来算的，面积越大你在路面上占用的资源就越多。国内的情况虽然不同，但我们设计的出发点是一样的，同样移动一段距离，车投影面积越小则能耗越低、效率越高，更加灵活。重量方面，我们的车身材料和设计比较特别，使它的整体重量是市场上一些现有车型的1/5左右，相应的，我们的能耗便有指数级的下降。

　　我看到发布的参数是标准续航里程100公里，只需2.8度电。

　　嗯，在家充满电的话是2.8度，大约不到2元钱。我们的电池是模块化设计，如果你在路上没电了，我们会有换电池的服务——你换上就能接着走，这种情况就会稍贵些。

　　还有哪些改进？

　　我们要改变用户试驾、下单、交车的方式，会跟现有的店面的方式完全不一样。肯定会让用户最快地体验、拿到车，C2的售价在两万元以内，会有一系列像合约机一样的价格层级，一直低到几千块，甚至免费都有可能。

　　那不同价格层级的切分标准是什么？

　　简单来讲，车主和我们厂商之间、车主和车主之间的互动（比如车主可以和朋友共享电池或充电的地方）越频繁，他们为买车付的钱就会越少。

　　展会上看到这辆车有不同的颜色，量产后会有更个性化的设计吗？

　　当然会。这个车很小，所以我们可以做到超级个性化的定制。比如你一帮公司同事、同学会或其他组织有需要，达到一定量标准便可以直接和我们定制产品。另外，我们的车像手机一样可以换壳，你想要毛茸茸的HelloKitty壳也好，撞了刮蹭了也好，直接换壳，我们会以便宜的价格提供给你。

　　9.崔晓波

　　TalkingData创始人

　　数据军火商

　　1997年之前的崔晓波，快感——可能意味着身在经济学院却在破解游戏盘时秒杀电脑专业的校友，快意——可能意味着催生出江民杀毒的逻辑锁（尽管分毫利益也无），快慰——可能只是每到图书馆必定读完一本书，快活——可能意味着“黑”出免费网络接入……

　　简单地说，一切愉悦均与钱无关。

　　这使得，当他见到平生的第一笔800万元时，唯一的反应是目瞪口呆。这是1999年的年底，正是中国互联网崛起的第一波，此时的崔晓波是农资总公司入职仅两年的国企菜鸟，却也是唯一会拿着26页PPT四处找投资的“奇人（如果不是被视为怪物的话）”。

　　但两年后，这个充斥着故事性的开头并未有美妙结果，崔晓波收获的是商业磨砺。累计2，000多万元的投入，催生出一个当时已然有赢利和另一个未来可能有钱景的两个网站，他面临的却是商业第一课——董事会的挤压。

　　“所有股东就逼着我，找上市公司去卖公司——那时候上市的跟农资化工相关的企业就多了……那时候我年轻想不通这件事，我赚钱我为什么要卖？就跟董事会一直顶。第二是要裁员，公司最多的时候两边加起来80人，我一晚上干掉一半，那对我成长……谈一晚上，从中午两点钟开始谈到第二天凌晨8点多，跟所有（涉及到）的40个人谈完。”

　　崔晓波最后一个干掉的是自己，而BEA也因此收到第一份最让招聘者吃惊的简历。

　　1995年创立的BEA，曾因为中间件业务超过IBM，一度是全球软件业的明星企业。崔晓波选择的理由，简单而直接，“这公司好，当时做网站的时候，用的全是它的产品。”

　　投了三次简历，才有了去BEA面谈的机会——难度并非源于资历与能力太低，而恰恰相反，是太高了。面试官吃惊地发现，两次没有回应以及没有正式的中低级岗位，也不能逼退这位曾经的网站创始人。

　　“我觉得你们公司很牛逼，我到你们这儿，可以学到先进的研发管理、销售管理体系。我就是来学东西的”，一番话特别像初出茅庐的雏儿，却也让面试官彻底无语。

　　事后看起来，1997年从南开大学毕业之后，崔晓波又花了十余年时间，才结束了心理上的“学生气”。“学生气”散尽之前的BEA以及Oracle（2008年收购了BEA）经历，在崔晓波眼中仿佛更像选修课的教室，他似乎在意的总是同一个问题：“我能学到什么东西”。

　　但这种“学生气”是崔晓波的对手没法体会的，后者体会更多的是他磕业务时的杀气。他像一个杀手训练营的一个实习杀手一样，严格地将杀伤力最大化。

　　从一度闻名美国的华裔创办软件企业CA跳槽到BEA的首席技术官Wei Wong，审视公司原有产品线各类别表现时，惊讶地发现：BEA中国不止是体系内表现最强的区域，甚至能让其他区域毫无表现的个别产品赢得客户青睐。

　　为此，Wei Wong飞到中国，寻访发掘这个“异类”案例背后的道道，而操刀者崔晓波除了介绍服务中国客户经验，还借机向Wei Wong兜售：建立一支更有战斗力的团队。

　　很快BEA内部冒出一支兼有服务、研发、建设等多种能力于一体的“别动队”。甚至，崔晓波后来离开了，还听闻内部为他这个度身定做的位置抢破头。

　　2008年Oracle收购BEA后，崔晓波会依然会感慨：与前者相比，BEA更有创业激情，而两者的规模与单兵战斗力亦呈反比，尤其是在中国。

　　或许正是出于类似的判断，收购方Oracle最后做出了一个令中国区“诸侯”惊讶的决定，合并后的中国业务，主导权反而交给了原BEA中国的高管们。

　　这次的柳暗花明，以及离开Oracle后加入某初创公司的那段经历，让崔晓波清楚地看到，创业团队并非就意味着激情和创造力，他对此更为崇尚与在意。

　　“我们创业第一年，极少加班”，几年后的一次采访中，他说：“我那时候天天给研发总监说，不要加班，周六、周日千万不要来公司。创业很长，不能把团队拖垮了，悠着点走。”

　　TalkingData的办公地点最初在雍和宫一个孵化器里，很多创业公司恨不得天天加班，最后这些创业公司倒闭得只剩下TalkingData一家。

　　推进的节奏是一方面，另一方面也跟初始设定的目标清晰与否有关。过去的多年经历让崔晓波看到，相比个人用户，企业用户更容易与愿意为“有用”付费，而围绕数据展开的需求就是其中一个“甜蜜点”。

　　“除了上帝，所有人都要用数据说话”，于是乎，北京腾云天下的英文名TalkingData就源于此。

　　数据如果会说话，那么数据必然能告诉他们该做什么。

　　2011年的草创期，TalkingData遍访国内有名的应用下载站点，以爬虫“爬”遍诸如飞流、千尺、机锋、91、安卓等200多个相对热门站点，把所有能抓取数据的应用一网打尽。

　　整理出来的数据显示，40万个有效应用的前10万个里头，有两成使用了第三方数据统计分析服务。

　　2012年2月，第一个产品TalkingData Analytics正式上线。

　　这个针对移动应用推出的数据统计分析平台，引入了时间切片（选择任意时间段查看数据）、多维钻取（任意对多版本、多渠道进行数据筛选）和交叉对比等功能，通过用户留存率、用户分群、分析用户行为、分析ROI转化率等方面数据。

　　应用开发者能不能真的可以利用这些数据做产品改进，并带来有数据证明的效果改进呢？数字显示，TalkingData覆盖设备从TalkingData Analytics上线第一个月的3.4万一路增长到年底的5，766万。

　　首炮打响，证明了TalkingData提供的“数据兵器”是有战斗力的，这样的“兵器”应该投向硝烟弥漫程度更高的战场。

　　2013年1月，腾云天下发布了TalkingData Game Analytics。移动游戏开发者更关心与收入相关的数据——比如每天用户的ARPU值（Average Revenue Per User，每用户平均收入），大额付费用户的行为特征等等，这带来了新的问题，但好处是，开发者为解答这些问题的付费意愿也大幅增加。

　　想要解决这些更为值钱的问题，首先要穿越一个荆棘密布的概念丛林：同个行业的业者，在很多指标的统计口径是不统一的，以最常用的“次日留存率”为例：有的开发者选的基数为注册用户，有的是拿付费用户来算，有的则选择了活跃用户。

　　于是，研发TalkingData Game Analytics的同时，腾云天下制定了一套针对移动游戏的指标“白皮书”，为整个游戏领域的业务指标“统一度量衡”。所有人每逢游戏业的聚会场合，必捧上白皮书，而结果是几乎百分百地把对方变成了TalkingData的合作伙伴。

　　“去一个城市，一家家拜访，然后就一片片地拿下来”，两年之后，崔晓波偶尔回顾，还忍不住为自己的团队赞叹一声：“游戏那场仗打得挺漂亮的！”

　　数据显示，Game Analytics只花了6个多月，就为腾云天下新增了1亿多覆盖移动设备。而同样覆盖1亿移动设备，此前的TalkingData Analytics则花了将近15个月。

　　2014年2月，TalkingData覆盖了5亿部移动设备，但总体而言，这家公司的做法依然透着学院派的风格。

　　例如白皮书之后，他们又推出一套AARRR模型，即在移动应用的整个生命周期（获取用户-把注册用户变成活跃用户-留住用户-变现-病毒传播）里，应用开发者真正需要关注哪些指标，碰到问题时怎么去分析问题等等。

　　由此，TalkingData将自己的数据“兵器库”丰富为：工具（TalkingData Analytics等）+标准（各种白皮书）+方法论（AARRR）。

　　但有别于学院派的理想主义者，崔晓波们没指望靠情怀求生，他们时时留意一个问题——谁在（会）为数据花钱。

　　正是在这番思考中，金融客户以及一些传统行业的领先企业，一直吸引着崔晓波的注意力。

　　与一般的印象相反，领先的传统企业对数据的重视与付费意愿不低于，甚至往往高于所谓移动互联网新企业，而TalkingData从中发现了跨界合作的巨大空间。

　　一个个案例从这个思路方向上泉涌：招行信用卡用户的“画像”与卡牌游戏刀塔传奇用户非常相似，而租房宝应用的用户特征很适合与招行、中信信用卡用户互推，而钻石销售巨头“全城热恋”也在TalkingData的帮助下发现自己定位错了目标人群……

　　这些案例日益拓展着TalkingData的影响领域，拓宽了其覆盖范围，改善着公司的现金流，但更重要的是，在一定程度上印证了崔晓波对未来的愿景——DMP（Data Management Platform，数据管理平台）。

　　“美国是一个数据流动非常好的国家，比如你去买定向数据，你可以买到某个街区的，或者某个人群的。中国的情况则不一样”，崔晓波说，他接触的一些客户惊诧地发现，过去购买的一些数据甚至没有“洗”掉隐私信息，这意味着巨大的潜在法律风险。

　　反过来，这为TalkingData向DMP进化提供了更大的空间。

　　为此，TalkingData合并了一些国内外相关的创业团队，意图解决从最基础的数据标准化加工（例如把对方有顾虑的地址、电话、名字等数据处理掉，保留性别、职业等定向数据），到交换与交易规则等诸多方面的思虑。

　　2015年5月15日，TalkingData累计排重覆盖设备达到16.13亿，但崔晓波在意的不是数字本身。

　　“我永远逻辑都是这样的。合作伙伴有数据、有客户，我的能力是加工，我知道怎么去加工这些数据。这是核心。第二就是，我提供交易平台给他们，数据能在我平台上做流转、交易就行了。”

　　10.张勇

　　海底捞创始人

　　火锅式创新

　　我和张勇刚刚走出零下十几度的冷冻库房时，过往的几部手推车中突然有一部停了下来。“张大锅（哥）”，一声川音出口的瞬间，一位中年女性眼圈红红的，险些要扑进张勇怀里。

　　一番寒暄过后，张勇解释道：“在海底捞10多年的老员工。”

　　从南纬47°到北纬30°、从东经110°到西经160°，陆地总面积约897万平方公里的大洋洲，人口不过在3，000万。而海底捞2014年服务过的顾客人次就超过6，000万——抵得上大洋洲人20多个国家和地区的人一年内进两次海底捞还不止。

　　但张勇最珍惜的身份，依旧是海底捞员工惯常喊他的“张大哥”——这平常的三个字，在海底捞却代表着张勇的无上地位以及他权威包容并重的行事风格，而很可能只有在面对“张大哥”时，底层员工才会肆无忌惮地谈起自己的想法，包括企业改进的创新建议。

　　这种体会始于女厕的设置。

　　“当时有个老员工，就像刚才那个老员工在那跑……我使劲在那琢磨厕所该怎么放的时候，她就跑过来说：你这个不行。我说怎么不行？她说这个女厕所你也不看一下，我们这生意这么好，男厕所那边摆了两个蹲位，还挂了三个小便器，结果女厕所这边只摆了两个蹲位，每一次女厕都排队。”

　　这次经历让张勇暗自下了一个结论：“我觉得衡量一个企业能否赢，就是看大家（包括基层员工）是否都想去创新。”

　　由此，海底捞涌现出享誉全国的奇景，即大部分创新由服务员提出，包括：包丹想出用套手机的专用小塑料袋；冯伯英发明了豆花架；蒋恩伯发明了方便上菜的万能架；曾长河发明了小酒精炉；李力安发明了给小孩使用的隔热碗；陈刚发明了切割豆花的工具，可以一次将豆花分成35块；胡明珠提出在门口等座区安装插座，让骑电动车的顾客在等候期间充电；擦鞋员张春风在擦鞋处准备502胶，以便修女顾客的凉鞋；吴用刚提出在洗漱处准备一次性牙刷……

　　层出不穷的新手段，源自制度激励吗？部分原因或许可以归结于此。

　　2010年，海底捞正式成立了创新管理办公室，提报方式主要是电话和邮件形式；所有提报的创新都会有小礼品或现金等形式的奖励。对于可执行的，即安排人员进行相关试验和推广工作。

　　2011年，创新根据内容细分为不同的专业类型，有各职能部门组成专业的审核小组，专职负责创新的审核、试验和推广，并根据创新的价值，评定为特级、A级、B级、C级等级别创新，审核通过的创新给予现金、勋章等奖励（特级创新的奖励为：10，000元以上，上不封顶；二级勋章一枚；可以用员工的名字命名该创新，如包丹袋、恩碧架等。A级创新的奖励：6，000-10，000元，金豆豆一枚。）

　　这些做法尚属常规，但海底捞规定，公司所有员工可随时向本店或本部门文员申报创新，每月有三次申报机会，甚至预估试验费用在2，000元以内的创新，创新人可在审核之前先进行试验，一旦审核通过之后，公司将给予创新人试验奖金两倍的返还。而即使先行试验后，审核未通过，试验经费海底捞也会承担90%，创新人因此只承担试验费用总额的10%。

　　这套相对松散的规定一直沿用到2012年11月之前，此后创新制度分为职能创新制度和一线创新制度两种。因为同年创新系统正式上线，实现了创新的信息化、系统化的管理和存储，职能部门的创新制度最大的改变为从之前的邮件提报、审核结果反馈等，改为创新管理系统提报、系统后台以短信形式将审核结果反馈给创新人。

　　在此过程中，创新制度本身几乎每半年都有一次升级，改变发生在：加大创新激励的幅度、增加创新申诉、下放创新激励判定权限等等方面。

　　如今海底捞每月发放给员工的创新奖金将近12万元，每月审核通过的创新建议接近1，500项，但张勇希望走得更远，他希望看见海底捞的中高层在创新上更为激进，而非仅对着下级的创新纸上谈兵。

　　最近的一次高层碰头会上，张勇乾纲独断，授权几位高层每人可动用海底捞1，000万元，“这个你随便花不用申请，你们几个随便花，花完了之后，我们一年半评估一次，第一名就可能会拿到股份。”

　　不止是资金投入、持股上的口子，张勇允许这些高层自行吸引内部人员投入到新创项目中去，“我几百万赔了无所谓，你赔掉的是你的职位，你在海底捞这边已经是店长，你都敢去赌，我还怕什么？”

　　“你们不是说海底捞有天花板吗？有天花板就打破它”，张勇如是说。

　　11.叶维水

　　M6生鲜连锁创始人

　　唯鲜不破

　　2003年，叶维水本来只想开几家小而美的街区小店及一个小而美的农场，“一不小心”做成了今天的“生鲜连锁领先者”。

　　众所周知，传统菜市场“数十年如一日”，让多数煮妇煮男苦不堪言；而大卖场的生鲜基本是“挂羊头卖狗肉”，只是以便宜价来吸引客流，并非真正的新鲜菜品。

　　诸如国内的顺丰、国外的亚马逊，这些快递或电商巨头都企图在生鲜速递领域分得一杯羹。毕竟，人们对于新鲜、健康、安全的食品需求持续旺盛。

　　当时，叶维水和创业伙伴想为人们快速、及时提供新鲜的食材，于是在宁波开设了贴近社区居民的连锁超市M6——M6的全称是Morning Six，意为“一天的新鲜从早上6点开始”。

　　生鲜应该是聪明人的生意。世界顶级商业巨头，包括亚马逊在内，一致认为生鲜是全世界最难的零售，其难度远超过时尚品，甚至难过艺术品。“如服装，流行风至少总有几天可待，书画一旦行情下跌，只要好好保管，说不定几年后，增值几十倍都有可能，”叶维水说，“但大白菜不行，它每时每刻都在呼吸与水份自然挥发，因此理论上应该由全世界最优秀的零售人来做生鲜，但中国不是，我们都是些找不到工作的老大妈在卖生鲜，因此我们可能有这个机会，否则我们立马关门。”

　　生鲜是门好生意。国内最大的生鲜大卖场——永辉超市，根据其年报，生鲜的商品毛利率最高年份是16%，2012年是12.96%，2013年为12.73%；而M6在2013年为20%，2014年为23.03%。

　　M6更赚钱的秘诀何在？“生鲜不缺毛利，只有控制好损耗，就能赢得利润”。叶维水列举了生鲜的七大主要损耗：在一定温度与湿度下的水份自然的挥发及呼吸的能量损耗；周转途中的上下车损耗；陈列前的分检处理损耗；销售过程中的水份自然挥发与呼吸的能量损耗；销售途中的因顾客挑选翻动造成的损耗；剩余库存的处理损耗；盗窃。

　　如此一来，在技术既定的情况下，运输途中产生的菜品损耗越大，经营者获得的利润越少。“控制损耗，依靠的是数据化管理。”曾经在连锁卖场麦德龙工作过的叶维水说，M6从一开始就学习和总结了麦德龙的单商品管理与单顾客管理，所有的销售数据全部即时递送中转服务器然后加工进入各个数据仓，并且客服可以远程通过连接收银系统的打印机与客户建立联系，如给相应的顾客送一些折让券表示感谢，送一些现金券表示歉意，或给顾客写一封长长的信函，只要顾客一刷卡，系统就能自动打印出来，这在现在算不了什么，但对十年前一个卖菜的小店来说，M6的数字化细节做得还是很丰富的。

　　而且，从2012年起，M6的服务器开始从互联网上采集天气数据，这样可以从农历正月初一开始推算，分析不同节气和温度下，顾客的生鲜购买习惯会发生哪些变化。

　　长期的点滴积累，使得M6在运用新技术方面更得心应手。2015年2月1日，M6鲜品在线植入华数高清数字电视，号称“菜场就在厨房的隔壁—客厅”。

　　“我们的接单模式跟Uber有相似之处。”叶维水说，通过他们自已开发的ERP接口收集来自所有淘宝店、M6鲜品在线、移动微店、华数数字大屏的所有订单，然后自动转给靠顾客最近的社区冷链工作站——M6生鲜便利店或我土哦（O2O）商店，然后由最近的门店员工配送至顾客指定的地点，或M6城市公共自提柜，或门店自提。

　　日益普及的微信让本来就接地气的M6业务员跟顾客“打成一片”。M6在宁波、上海有50多家背靠社区的小型生鲜连锁便利店，店员会根据顾客不同的口味组建不同的微信群。例如M6吃货军团群、M9西点烘焙群、M6优质肉禽群……“我们通常通过分析过去一年某类生鲜食品重复购买的顾客，然后通过M6短信平台及微信平台及线下门店广告邀请顾客入群并在粉丝官的主持下建立互动，在线下专门设有‘微信关注客户专享价’”。叶维水说，每家店在不同的季节通常提供几百种的生鲜食品，而由于社区居民口味喜好早已了然于胸，可以对顾客做精准化的商品推送。

　　不仅仅是连锁店，M6还“入侵”了写字楼。目前，在宁波100多家写字楼里，上班一族可以提前下单买菜，这些订好的菜品，会于下班前出现在楼里那些植入物联网芯片的智能电子保温柜中。那么，下班即可以取菜回家做饭。接下来，杭州的部分写字楼也能享受到M6的这些“福利”。

　　M6通常背靠一个小区建立一个社区冷链工作站——对外的M6生鲜便利店，然后面向附近2-3个小区建立2-3个“我土哦（O2O）商店”，再在附近6-10幢写字楼植入一组或多组M6城市公共自柜（由智能物联的生鲜保温柜与包裹柜组成）。

　　现在，可以用一个简单公式来总结描述：M6生鲜=社区冷链工作站+我土哦商店+M6城市公共自助柜【智能物联】+M6同城配。

　　当然，还少不了的是跟农场的直接合作。眼下，M6与十多个农场有合作关系，并且在部分农场建立了实验室。

　　而叶维水有个心愿：打造一个现实版的开心农场。前几年，网络游戏“开心农场”还很火热的时候，他就在想：“这么多人喜欢在网上养鸡，那可以在我合作的农场里认领一只，你在网上养，我在线下养，同步进行。当鸡养大了，我就把鸡给你寄过去。不仅养鸡，还可以种菜、种水果，你在线上种，认领了线下的同类品种，我来替你种好再寄过去。”

　　12.马化腾

　　腾讯公司创始人、董事会主席兼CEO

　　不折腾不成活

　　如果用“长江后浪拍前浪，前浪死在沙滩”上来形容互联网行业的话，那么马化腾创立的腾讯公司颠覆了这个惯例，这个和谷歌同年成立，“历史悠久”的第一代中国互联网公司，不仅没有死在沙滩上，而且还以不断成长的体量以及敏感的先锋触觉，让后浪们无可奈何。

　　和另一位中国互联网界的大佬马云一样，马化腾顺利地进行了早期的互联网圈地运动，让他们的公司拥有了巨大的用户数量，但是都曾经因模仿他人、以及自身模糊的商业前景而备受嘲笑，甚至在12年前，他计划过以不到100万美元的价格出售自己的公司。不过，这位看起来拘谨、保守的领袖虽明显没有马云那么好的口才，却有着一样的韧性，今天的腾讯，拥有过千亿美元的市值规模。

　　在他的领导下，腾讯一直是个强悍而高效的组织。据最近披露的信息，马化腾5年前就组织内部的三支开发团队，开始了目标产品名称都是“微信”的即时移动通信应用开发，而今天的微信，正是来自广州张小龙为首的电邮研发团队在内部竞争中胜出的杰作，当前其不仅成功覆盖了中国通信市场，也是国际上被使用最多的来自中国的移动应用。

　　过往常常自诩“产品经理”的他，在开发上坚持“灰度”理念，他认为，不应过早界定产品的性质，要让用户的使用和参与经过一段时间的沉淀后，再决定接下来的发展方向。

　　与此同时，腾讯的另外一个产品QQ，其内部应用QQ空间，依然在保持稳定增长，目前是中国最大的照片社区，其移动版、被称为“手Q”的应用，也依然保持相当高的用户活跃度，而90后和00后是其中最活跃的用户。

　　近期，微信在其公众订阅号的内容运营策略上，开始主动地进行原创保护政策，以谦逊的姿态和传统媒体进行合作，这种对待运营拓展的克制态度，给产品带来了更为积极的预期。

　　13.李逸飞

　　37游戏联合创始人兼总裁

　　网际飞侠

　　李逸飞的创业过程，是互联网理解人性的浓缩史。

　　2002年初，李逸飞是新浪“飞常男女”手机短信交友平台主要推手，可谓探索陌生交友的先行者之一。

　　“现在回过头看，这个平台很简单，只能手机短信聊天，里面大约是70人左右，但是用户的活跃度非常高，尤其在广东佛山和东莞这两个地方。”李逸飞采用的是手机SP（Service Provider）途径。当时，在被称为“世界工厂”的珠三角，那些年轻的打工男女白天忙于工作，生活单调枯燥，唯一算得上娱乐的，就是夜里回到宿舍在床上躺着，拿着手机发短信。

　　抓住了这个痛点，并为了获得“飞常男女”第一批用户，李逸飞跑到这些工厂里去“地推”，到各家工厂贴宣传海报。“那个产品初级版本是非常接地气，会细分到你是哪一个厂子的，就是做那种实名认证同城交友，”李逸飞说。

　　比较之下，现在微信和陌陌中“附近的人”功能，其实跟李逸飞当年做的同城认证是一样的，只不过那个时候没有LBS定位技术，只能让用户自己手工输入地址，或者根据手机号来识别用户在哪一个城市。

　　互联网企业草创阶段的拓展都“很不互联网”。像携程，最初的杀手锏就是采取“呼叫中心加地推”的传统做法；而腾讯创始人马化腾创业时也曾为拉用户假扮女孩陪聊。

　　“那个时候，大家都在干这个事情，为了让用户活跃起来。”李逸飞开玩笑说，新浪“飞常男女”最高峰的时候，他拿着50部诺基亚手机，扮演不同的角色跟用户聊天，既要演女的，也要演男的，“我的女朋友（现在的妻子）意见很大，因为我一回家就拿着手机聊天，她拿了我的手机去看，看到我跟女生聊得挺肉麻的，她就生气了。我说这个是工作，要理解我。”

　　带着运营交友平台的经验，2005年李逸飞到了新浪的北京总部工作，把手机短信交友搬到了PC端互联网上，项目命名为“新浪交友”。“在电脑屏幕上，能呈现的东西越多，能够让用户上传照片甚至每一天可以写日记给大家分享，”李逸飞说，接下来用户之间的交流，用的是新浪ID号，在手机上互发消息时，其实走的是新浪的端口，这是一笔较大的流量成本。

　　当时新浪面临着盈利的压力，于是宣布收费。一收费，用户都跑掉了。这至今仍然是李逸飞的心头之痛：新浪交友免费的时候，最高的是日活跃用户大概80万，半年后收费，快速下降到日活跃用户才5万人。“过早的不适当的追求商业化了，造成这个东西的失败，这个就是我觉得现在最大的一个遗憾。”李逸飞说，假如新浪交友当时是一个独立的公司，那很可能取代了世纪佳缘、百合网等婚恋交友网站了。

　　念念不忘，必有新创。也正是出于对用户价值的理解，李逸飞比其他人更早地看到了网页游戏的市场。2007年，“新浪交友”项目被停了，李逸飞开始寻找新的方向。他留意到的是网页游戏（简称页游，WebGame，相比要下载游戏客户端的“端游”，页游可以直接在浏览器网页上玩）。

　　当时，在跟各论坛网站交流时，李逸飞发现，这些网站里有很多好玩的页面游戏，而这些游戏的门槛都很低，只要登录网页浏览器就可以玩了。“但这些游戏的用户体验很差，做得太烂了。”李逸飞举例说，那时的端游已经3D化了，但页游还停留在很粗糙的模式，“居然是用文字来告诉对方：我出招砍人了；然后被砍的一方也是用文字表述：我被砍掉了100血。”

　　作为骨灰级游戏玩家，李逸飞看着这种“惨不忍睹”的游戏，心想：这都是什么玩意儿，简直是原始社会的过家家。然而，就这样的游戏，每月流水1，000万元，“我说，天啊，我辛辛苦苦地做新浪交友一个月才1，000万流水，这样的东西轻轻松松都有1，000万元月营收，那我要好好地研究一下，”李逸飞回忆道，当时，传统的端游公司看不上页游WebGame，觉得没有前景，“但是我的看法跟他们不一样，在商业上，创意比技术重要，因为技术是可以通过时间和人的努力来解决的。”

　　2009年，李逸飞离开新浪，开发一款网页版游戏，但这是另一次失败的教训，不是输在创意，而是团队组建。在开发这款游戏的过程中，其中最关键的技术人员和设计师，都只是兼职过来工作，所以，游戏最核心架构并不是他们俩做的。

　　“之所以选择他们，因为我跟他们聊得很投机，他们对我的产品的理念和设计也认可，于是一拍即合的。”李逸飞说，但他们无法放下大公司里工作的福利，“我做的那只是创业公司，承诺不了什么辉煌的未来，所以大家相互妥协，由他们兼职来做事情，但是事实证明这种妥协是失败的。现在看来，创业、创新是不能妥协的，妥协就会失败。”这款游戏的命运仅仅是一次内部测试，随即宣布胎死腹中。“玩家一上来，游戏就崩溃了。”李逸飞说，从用户的反应来看，这款游戏的创业和设计都很棒，只是“太脆弱了”。

　　这次经历，让李逸飞开始理解“看人做事”，而且只找能够“破釜沉舟”的人。2011年，创办37游戏的时候，他携手熟悉互联网流量变现的合伙人曾开天，从新浪系统部找来负责技术的CTO。“曾开天做渠道比我强，而CTO对平台的稳定和安全非常熟悉，你想想，当时新浪的平台，突发事件经常会导致流量倍增，让他练就了把控平台的一身本领。”李逸飞说，他自己则对用户的体验细节理解更好，就是知道如何让用户从注册到进入平台再到付费都感到愉悦，而对新浪交友的操盘，提升了他运营平台的经验值。

　　这时候“互联网思维”风起云涌，“用户是核心”逐渐成为创业者的共识，“平台成了积累用户的主要阵地，游戏产品则是积累用户的一种方式，37游戏就成了以平台为核心的公司。”李逸飞说，以客户端为核心的端游，就没有平台的概念，每款游戏都是相互独立的，老死不相往来。于此，他们坚定地看好WebGame页游的前景，因为页游更适应集合在平台上展现。

　　天时地利人和，成就了37游戏的平台模式。“我们负责商务的团队，去找游戏市场上最牛的产品到我们平台上运营，”李逸飞一口气地说下来，最初，因为他们是一家初创企业，那些拥有最牛产品的公司，对他们首先抱有怀疑的态度，“我们做SP出身的人，最大的特点是有放得很低的乙方心态，因为SP最大的甲方是中国移动，所以我们当时不在乎别人的质疑，你比我牛，我当你是甲方；你产品好，只要你把产品跟我合作，怎么样都可以，合作后我拿数据跟你说话，一旦把这个产品做起来，我就可以跟你平等对话了，合作下一个产品的时候，我就有发言权可以提要求了。”

　　一开始，37游戏的角色是一家“联运商”，“那就是没有任何发言权的执行者，游戏开发方有啥活动只管去做就好了，你不要提产品修改建议，也不要说用户感受怎么样。”李逸飞说得云淡风轻，直到2012年下半年，37游戏才做了第一款独代产品《秦美人》，“做了独代以后，我就把玩家用户的需求提交给游戏开发商，这些需求都被接受了。”李逸飞说，从此，37游戏独代的游戏产品越来越多，平台日益变得丰富。

　　未来，37游戏的核心不在研发，而在于平台的扩建和完善，“我希望能够让中国甚至全世界的游戏开发团队，无论他们规模大小，都会把37游戏作为一个重要的发行渠道，”李逸飞说，他会不停地扶持或挖掘新的中小团队作为合作伙伴，让37游戏成为他们的孵化器，这样才能保证其平台上持续流淌着新鲜血液；而对于上规模的战略合作伙伴，37游戏会考虑“定制产品”，共同推出高水准的游戏。

　　14.加措活佛

　　甘孜州扎嘎寺活佛

　　佛门侠客

　　“4.25”尼泊尔地震后的第二天，为了慈爱基金参与救灾事宜，加措活佛在其北京驻地忙得几乎彻夜未睡。而此前的一个多月，他独自一人奔波于国内多个省市弘法。

　　这位西藏甘孜州扎嘎寺加措活佛，是“云端道场”和“家庭佛教”的倡导者，2011年，他与另外三位法师联合发起并成立慈爱基金，设立在中国人口福利基金会旗下。

　　自2008年汶川大地震以来，每次国内的“自然天灾”救援中都少不了加措活佛的身影。而对尼泊尔灾区的帮助，则是他第一次参与的跨境国际赈灾。

　　不仅仅是救灾，他脑子里对创新也有一整套的想法。

　　《快公司》：为什么佛教是一个创新的宗教？

　　加措活佛：在佛教教义的理念里，第一就是“世事无常”。所谓世事无常，也就是一切东西都在变化。地球在变化，宇宙在变化，你我也在变化。这是一个变化的世界，而变化就是创新。这是佛教最基本的价值理念。最简单的一句“世事无常”，就表明佛教承认且具备创新的精神。

　　第二是“无我”，就是主张创新不能有太狭隘的主观意识，你必须要把自己要扔掉。不能动辄就说，这是我发明的，那个是爱因斯坦发明的，这又是牛顿发明的。所以，真要创新，就不能以自己为中心。

　　第三是“空幸”，意思是，所有的事情都是缘起所生的，缘起所灭的。这意味着，世上没有什么必然的事情，什么都有可能会发生。

　　这三点，体现了佛教是永远充满创新的一个宗教。

　　那么，佛教历史上的创新代表人物，你认为有哪些？

　　佛祖以后的龙树菩萨，是一位创新大师；龙树菩萨之后，六祖慧能大师也有很多创新作为；西藏的莲花生大师，也留下大量宝贵的创新经验。

　　那么现在呢？你认为当今佛教的创新代表人物是谁？

　　乔布斯。为什么呢？他将佛教理论、信仰和科技结合得非常完美。如果乔布斯没有佛教的信仰，他不可能有那么多的异想天开，也不可能创造出这么好的产品来。所以，他的智慧是完全基于佛教的智慧禅宗，他不光是在硅谷，而是在世界的科技界把技术与信仰交汇。

　　是的，我们都知道乔布斯受禅宗影响很大。具体地看，他怎么代表了佛教的创新呢？

　　今天很多人都说，乔布斯不仅仅是一名科技人士，他是教主。乔布斯生前，苹果其实以一种宗教的形式存在，并不是一个企业。比如说，很多工业产品会出现过剩的情况，但现在的苹果几乎没出现卖不出去东西的时候。

　　嗯，我也看到你用苹果手机、电脑。

　　本来，乔布斯的性格来有很多缺陷，佛法对这些缺陷作了弥补。我跟很多IT技术人士聊天，发现他们很苦恼，因为若想做得好，就一定要找到人性的哲学，即佛祖说的喜、怒、哀、乐、贪、嗔、痴、怨。大部分IT人只会写代码，没有那么大的智慧。

　　了解人性，那就要通过佛法和禅学。乔布斯打坐、参禅，到了极致，才能对人性的理解上一层次，从而做出伟大的作品来。所以，乔布斯做的虽然是科技企业，但他偏偏是佛教最好的思想代言人。佛教的创新，体现的并不是某个具体的产品，而是想法和理念，对人性的理解。

　　你怎么评价自己？你认为自己是教主式创新人物吗？

　　我认为教主首先是一个愿意改革的人。但我配不上教主的称号，没有教主该有的特征。我经常说，我愿意被称为佛门侠客，因为我很喜欢看金庸小说。而且，我认为都市里会有侠客，互联网也有侠客。佛教的侠客更像功夫熊猫，所以，我有时候会用阿宝这个笔名，就是电影《功夫熊猫》主角的名字。

　　平常，这种侠客在人群中很平凡，让人觉得他没什么本事。到了关键时刻，可以把所有潜力发挥出来，很酷。

　　你的微博和微信公众号，加起来拥有超过1，000万的粉丝，你怎么做到擅长使用这些社交媒体？

　　我应该是参与微信最早内测100人之一。无论微博还是微信，正因为佛教的教义非常开放，把世界万物为我所妙用。

　　佛祖说，随顺众生，随顺因缘。意思是，这一刻发生任何事情，你要顺着来，不要逆着做。微博刚出现时，我是不会的。我22岁才学汉语，24、25岁还不会收发邮件。当时，我的信徒帮我注册了一个邮箱，然后我再找另一个信徒帮我打开邮箱，然后帮我收发邮件。但是后来微博出现了，我就在微博上写诗。等到微信热起来后，我也是顺应潮流，用好它。

　　有人评价你总是在网上写心灵鸡汤，你怎么看？

　　现在的人，肉吃多了，会觉得腻，而骨头又太硬，所以我给你们送上一碗鸡汤，不腻，不硬。现在的人有多种选择，会看什么对他自己有用，有用才是重要的。佛祖讲的普渡众生，那么利他心是最重要的，也就是帮助他人才是最重要的。

　　那么，不要再动辄说你有多伟大，你有多牛，那是你的事。所以，我总共写了3，000篇文章，里面不会超过1%是讲我自己的。绝大部分是为了解决人们共同的问题。例如，人们在不同的时刻应该如何看待世界，痛苦时该怎样，空虚时该怎样，焦虑时又该怎样，无助的时候怎么放松自己……这一切都是刚需，要对人们有用。

　　地藏菩萨说：我不入地狱，谁入地狱？入地狱就是为他人着想。所以，不要在极乐世界享受。这是我对互联网传播佛法的体会。还有，对待所有的生命，都要有众生平等的心。我认为屌丝是一个非常邪恶的观念，这本身是区分等级的说法。

　　你的这些体悟，除了佛法的启示，跟你个人经历有关吗？

　　我是在西藏一个牧区的马背上长大。游牧民族很简单，快乐就笑，伤心就哭。在我20多岁之前，我都没用过灯。以前有种说法，中东人骑着骆驼下山，然后直接开劳斯莱斯走了。

　　我开玩笑说，我是骑着牦牛来了，然后直接开飞机走了。现在我驾驭科技，玩微信，玩微博，绝对不能让这些社交媒体来玩我。相比很多人，我会安静得多，没那么浮躁。用现在的话来说，我能hold住这些事情。之所以能做到这一点，因为我们见证了很多灾难的救援，从汶川地震到玉树地震到云江地震再到雅安地震，还有很多小的灾难，现在是经历尼泊尔地震的救灾。

　　每次我去灾区都有生命危险，但我从来没买过人身保险。因为人生不会是最后一次，也不会是第一次。每一次我都有勇气走进去。

　　你说的是轮回转世吧。你曾经说过，活佛转世制度是一种创新。怎么理解？

　　活佛转世没有那么多神奇的东西。世界上大多数宗教都是老年宗教。我的意思是，像梵蒂冈教皇、泰国的国师等宗教领袖是已经七、八十岁老人了。

　　藏传佛教的活佛转世制度虽然有很多问题，但有一个显著的优势，就是让年轻人当上领袖，而年轻人最能紧跟时代步伐。否则，宗教领导权很容易陷入让老年人把持的局面。而且，转世的活佛有可能出身在穷人家里，那么，这样能改变一个穷人小孩的命运。

　　活佛是由有修为的人、有慧根的人转世而来的，并不是如来佛祖、观音菩萨转来的——说这些的，我从来不相信。

　　对于慈爱基金运作，以及你对甘孜佛学院的资助，资金的来源和使用是怎样的？

　　慈爱基金的运营，不收取捐赠者的任何费用，一分钱都不收，全部用于慈善捐献。我们的收入全部来自于“加措活佛”的淘宝店，上面出售我的书、我设计开光加持的珠链等等，每月有数百万元的收入，可以维持慈爱基金工作的开销，以及覆盖佛学院的支出。

　　现在，我们也在弄微信上的店铺。电子商务让我们实现良性运营。

　　你书架上很多书，最近在看哪本？有何心得？

　　在读《从0到1》。当风险投资也出现垄断的时候，并不是一个好迹象，甚至是危险的。地球上万物都不应该让某一个群体拥有，集权始终可怕。

　　你担心资本垄断导致邪恶？

　　我担心垄断导致精神的封建，思想上会固步自封。到那个时候，开放的佛教教义会起更大的作用，协助引导人们寻找创新，或许这是现在流行说的工业4.0，甚至更高级的形态。

关注读览天下微信， 100万篇深度好文， 等你来看……