百年品牌 传承中国

　　——访柯劳克（KLAUKE）亚洲高级副总裁兼执行董事迈克·雷诺

　　1879年，柯劳克（KLAUKE）成立于德国雷姆沙伊德市，百年品质的传承，使得柯劳克名声远扬海内外。如今，柯劳克的经销网络已覆盖全球70个网点，为世界各地的客户提供及时、周到的服务，其电缆连接系统、压接工具和切断工具等几大生产领域也占据行业领先地位。

　　进入20世纪，中国经济的腾飞让柯劳克看到了中国市场的巨大发展契机。2006年，柯劳克正式进入中国市场，将其高品质的产品引进中国。2013年，柯劳克在中国成立了全资子公司柯劳克德事隆（江苏）电气连接科技有限公司，旨在与中国市场共同成长。

　　柯劳克的百年精萃将如何更好地在中国市场及轨道交通行业予以传承？2015年4月10日，RT记者专访了刚刚上任柯劳克亚洲区高级副总裁的迈克·雷诺先生。访间，迈克·雷诺先生娓娓道来，风趣如斯，爽朗利落地介绍了柯劳克的产品设计理念和针对中国市场设计开发的工具。他表示：“未来几年，柯劳克将持续关注中国市场并加大发展投资。”

　　因地制宜 出奇制胜

　　2013年7月，柯劳克在江苏南通的首个在华工厂正式投入运行，新厂占地2700平米，总面积3000平米。中国工厂的建立对柯劳克以华东为核心的整个中国业务乃至亚太地区带来了非常深远的影响，并且从便利和迅捷的角度进一步加强了对中国客户的服务和支持。

　　迈克·雷诺表示，这家工厂的最大意义在于能够根据中国市场的特殊需求生产适合中国需要的工具，更好地为客户服务。与众多同行工具制造商仅仅在中国开展代理分销业务不同，在中国投资这家全资子公司让柯劳克在同行竞争者中脱颖而出。与此同时，柯劳克在中国市场采取的因地制宜之举措足以凸显了其对中国市场所抱有的极大信心。

　　为了保证中国工厂生产的产品质量能与德国一致，柯劳克中国工厂的所有生产人员都前往德国参加过培训。不仅如此，其工艺、生产和测试设备皆与德国保持一致，工厂体系全部参照德国的体系，并有德国工程师助手参与指导流程工作。不过，迈克·雷诺先生强调：“但这并不意味着将德国工厂搬到中国来，其根本目的是在中国建立一个全新的工厂，生产不一样的产品。”

　　目前，柯劳克在中国建立的服务体系和技术团队已日臻完善。在产品方面，柯劳克的产品根据用户群的不同采取不同的设计方案，如K系列的手动式和电池驱动式，根据不同客户群进行了细分。这也是2014年柯劳克在产品设计上所达成的一个里程碑式进展。

　　追求卓越 精益求精

　　追求一流的品质和质量一直是柯劳克秉持的传统。迈克·雷诺认为，一如既往地保持高水准的关键在于提高整个工艺水平。此外，柯劳克不只是生产或者销售工具本身，而且为客户提供全套的解决方案。在迈克·雷诺的眼中，质量不只事关工具本身，还在于能够保证整个压接的质量。

　　他说：“一个工具只有使用表现一流，才是真正的一流。”迈克·雷诺举例说，一个普通的端子是不可能告诉用户怎样才能做一个很好的压接的，但是柯劳克的产品就能做到。其中的因由，迈克·雷诺先生给出了精彩的诠释。

　　首先，柯劳克产品是智能化的工具产品。智能化的工具可以保证它每一次的出力，内置的处理软件可以完整下载工作数据，生成一个报告，让操作者包括质量管理人员可以非常清楚地了解每一次压接的结果。

　　其次，柯劳克的产品具有非常人性化的设计。考虑到高空作业的难度，柯劳克的工具设计强调轻巧和单手操作的易行性，极大地减轻了操作者的负担。柯劳克的很多产品都能看到类似符合人体工程学的优化设计。迈克·雷诺先生表示：“柯劳克人性化的产品设计灵感均来源于对客户需求的敏锐掌握。”

　　采访中，迈克·雷诺先生还向我们介绍了柯劳克压接和剪切领域的明星产品EKM60RCL。

　　该产品非常轻巧，仅重三公斤。压接作业完成后，几秒钟内即可自动退回复位，可从压接钳转换为接触线的切刀，实现高效精准作业。如果压接头没有自动退回，警示灯会随之闪烁，提醒操作者，这样就能保证每次压接顺利进行。此外，滑槽设计也降低了操作难度，整个安装过程非常快。

　　迈克·雷诺介绍说，这款工具只需四副模具，即可解决所有接触线切割问题，包括接触线的切割，承力索的切割以及吊弦端子的压接，集四种用途于一身的同时，小巧方便。使用锂电池，最多仅需十五分钟即可充满电，随用随充。该产品所运用的核心技术，如压力传感器、智能控制系统等智能组件，在当前市场上，是独一无二的，也无法被模仿。

　　柯劳克希望通过这一系列运用了突破性创新技术的产品，更好地为中国电力及轨道交通市场提供完善的服务。

　　除了工具，在端子方面柯劳克同样做到了精益求精。柯劳克的机车用端子含铜量达到99.9%以上，并且具有全球权威机构的测试认证。此外，柯劳克还提供柯劳克端子与机车厂电缆的匹配测试，100%让用户放心使用。

　　革故立新 续写辉煌

　　如今，中国市场的发展日新月异，如何抓住瞬息万变的市场机遇？是摆在所有企业管理者眼前的问题，也是他们极尽全力必须去思考和探索的问题，柯劳克也不例外。对此，迈克·雷诺先生表示：“柯劳克是一家在变革中求创新，求发展的企业。”跟随市场的变化，柯劳克也在不断调整自己的产品和公司战略。

　　正是基于对变革的独到理解和全力投入，柯劳克对行业的敏锐性以及在产品的创新性方面始终名列行业前茅。在产品创新方面，柯劳克适时推出新产品，做到人无我有，人有我优，主导行业主动权；不断改进和提高服务水平和服务质量；不断创新宣传形式，不断推出新的促销方式，提高产品认知度。总而言之，用迈克·雷诺先生的话说，柯劳克做了别人没有做的事情，这就是变革。

　　在去年，柯劳克公司就在全球首发了一款突破性的充电式电动绝缘端子压接工具——EK50ML。它结合了机械压接工具和液压压接工具各自的优势于一体。它拥有机械式压接工具的小巧，也具体有液压压接工具的强大出力。它真正解除了机械式工具操作者繁重的劳动负担，更重要的是，它的感应式电动马达保证了精确的压接力。小巧的机身尺寸使它可以胜任任何狭小空间的操作，LED的工作空间照明更是受到操作者的欢迎。在机车制造行业之中，它越来越受到用户的欢迎和青睐。

　　整个采访过程，迈克·雷诺先生对柯劳克谦逊的描述，可总结为“变革、质量、专业”三个词语，这也是对柯劳克百年锤炼的企业核心竞争力的精准提炼。

　　在轨道交通市场领域，柯劳克也将“变革、质量、专业”演绎得淋漓尽致。正因如此，2014年，柯劳克在铁路领域上取得了骄人的成绩，产品在大西高铁、兰新铁路、贵广线等项目上相继投入应用。迈克·雷诺先生表示：“在轨道交通领域，柯劳克不仅仅提供铁路机车、牵引供电等工具产品，其产品还广泛覆盖所有铁路全系列的剪切和压接工具。”

　　当前，中国对轨道交通市场的投入力度有增无减，中国的轨道交通产业正以星星之火可以燎原之势蔓延至全国及东南亚各国。作为这一领域的工具制造商，柯劳克也早已认识到轨道交通行业的发展和前景对其未来发展的重要性。迈克·雷诺先生说：“我们会持续不断地追求精益求精，在满足客户需求的同时，促进自身品质的提升。”

　　为此，迈克·雷诺先生近期还走访了中国南车旗下的几大子公司，聆听了用户的需求。他说：“我们期望能与中国轨道交通企业一起进步，共同成长，奔向成功的未来。”

　　赠人玫瑰，手有余香，成就别人的同时也提升了自己。这是迈克·雷诺先生传递给柯劳克亚洲所有员工的一个简单的道理。对于一家注重提升品质，懂得取舍的企业，我们相信，柯劳克这一百年品牌将会在中国延续千秋，共筑辉煌。