一起唱：颠覆KTV

　　在美国就读创业学的尹桑习惯了零和博弈，而在改造传统KTV行业的过程中，他更懂得以颠覆的名义实现共赢。

　　尹桑是一位90后创业者，高中即赴美留学，曾经就读于美国宾利商学院，在校期间他创办了两家公司。大二即辍学回国，继续死磕O2O领域，这一次他希望通过与线下KTV的合作，颠覆人们传统的KTV消费体验。

　　在美国念书时，因为专业是创业学，很多同学在校期间即开始创业，项目也是五花八门。他的第一个创业是做本地家政O2O，第二个是生活品配送，即把美国各大超市里价格极其低廉的东西送到宿舍里面去。在此之前，尹桑把国内外创业机会梳理了一番，同时他也注意到2010年后到国内外团购的发展。“我认为电商、社交等领域的机会已经不多了”，尹桑告诉《IT经理世界》记者，“O2O浪潮会到来，我希望在这个浪潮来临之前有所准备。”

　　作为已经被媒体追捧了大半年的90后创业者，业界传言尹桑已经通过前两个项目实现财务自由。实际上，尹桑认为卖掉公司之后是钱够花了，但第一个项目还是暴露了一些问题，也为之后的创业积累了经验教训。“当时创业想得比较简单，以为满足一个需求，很可能是伪需求，就会便利很多人，但实际上不是这样，大部分创业者还是失败的。”尹桑回忆，“我第一个项目就是如此，没有刚需，流程复杂，费用较高。”通过复盘梳理，尹桑的第二个项目就改变了模式和流程，对接了真正的需求，之后也成功出售。

　　在美国宾利商学院学习创业学期间，不少同学都有在校期间的创业经验，并让学生代表学校去谈生意，前者直接为结果负责。“其实这门学科的课程很不容易上好，因为容易掉入假大空的陷阱，比如动不动就只讲创业精神之类的，徒有正能量但无实际意义。”尹桑认为。实际授课中，学校更注重实用性商业学，授课老师都是大公司CEO或创始人。“他们不会讲大道理，而是会说比如在什么地方被投资人坑了，管理公司的本质是什么，如何处理员工与公司的关系等等。”占据课堂大部分时间的是实用的业务，包括财务、法务、融资、注册、纠纷、知识产权等，甚至教育学生如何把官司打赢，并让学生接受实际谈判的case，按照实际交易的金额打分。这个时候，满怀热情投入实战的学生们已经没有人关注分数了。

　　尹桑曾上过一年的谈判学课程，老师让学生们互相兜售商品，谁成功卖出去了就算赢。这带给尹桑很大触动。“商业社会中也许有很多交易是双赢的，但实际上80%的交易应该是零和博弈，很多大学课程会顾及学生感情和面子，可能做一些双赢的案例，但我们大部分是零和博弈。”因为很早就意识到双赢局面很少存在，尹桑及其同学发现了创业残酷的一面，尹桑也承认，自己在谈判中也很少轻易让步。

　　不过，回国之后的尹桑要学会的第一门课程却是：在双赢的基础上实现合作。2012年，尹桑回国，根据对国内市场的考察，他创立了“一起唱”，并制定了未来五年的发展规划——前五年只专注于KTV，以后则可能涉及娱乐生活的各个领域。

　　因为受到团购等平台的低价影响，KTV行业的利润率正在不断走低，而另一方面，消费者已经跨过了价格敏感时期，而KTV行业的服务项目又相对匮乏。“娱乐消费现在增长迅猛，但线下的体验完全跟不上用户消费能力。”尹桑认为。这为“一起唱”进入这一行业提供了机遇。“创业伊始我们就想到要改变KTV的消费体验。”尹桑说到。作为一款本地生活类的移动应用，“一起唱”希望为这个传统行业带来新鲜的社交元素，并发展为集K歌预订、社交、互动娱乐、娱乐和市场服务为一体，软件为用户提供一站式的KTV服务，具体包括：KTV信息查询，实时预定，音乐交友，互动游戏，影音观赏，录音分享等。

　　如何切入这个传统行业？尹桑决定从硬件系统出发，并设计了以团购预约签单为起点、点歌系统为技术壁垒，并发展至周边服务及覆盖KTV上下游产业链的合作路径。“我们一定要从硬件系统开始改造，让用户体验不一样。”尹桑表示，这样一来，切入门槛也比较高，一是需要更多钱，二是需要更多人，三是商户要能够了解这一系统的优势。

　　“我们第一年的计划就是先把商户的签约预订团购业务跑起来。这样做的目的一是对商户进行了解，二是积累一部分用户方便融资，三是锻炼成熟的团队。这个阶段过了以后，我们在2013年9月份开始正式做系统开发和销售。”尹桑表示，不过最难的还是在于地推。“之前八九个月的时间主要是跑商户方面。”尹桑回忆，南京是“一起唱”发展的第一站，尹桑自己一家一家去谈合作。“一开始肯定不那么顺利，KTV老板通常认为我们的系统用了很长时间了，用着也不错，为什么要换？”尹桑表示。

　　尹桑试图让对方了解，自己对这个行业实际刚需的洞察，以及能为其带来的价值。“任何KTV都面临以下需求：新客户、老客户、客单价。” 尹桑认为，“我们的产品能帮助他们吸引新客户、留存老客户、提升客单价。”

　　在吸引新客户方面，“一起唱”会加入一些多元化的娱乐，用户除了唱歌，还可以看球赛、看电影、看电视剧，玩互动游戏，这为ＫＴＶ带来了新的客源。“在留存老客户方面，以前大家都是进了KTV唱歌，出来之后就不记得什么了，我们会让你们记得你唱了什么歌，拿了多少分，和谁进行了社交，数据、信息都留存在手机和云端。”尹桑表示，“而且不同的KTV之间数据信息是打通的，客户就会感觉到自己在其中是在不断积分，在累积经验，不再仅仅是唱歌而已。”

　　尹桑曾考虑过，“一起唱”目前的收入结构可以来自KTV房费佣金以及55%利润率更高的酒水消费返点，但后来决定“暂时不做收入了，除非把全国的KTV全部覆盖，让整个行业的用户体验都不一样的时候再考虑收费。”尹桑表示。其系统也是依据成本价来销售。“我们现在还是要铺市场。”尹桑认为。回忆在美求学期间的“寸土不让”，尹桑这种转变十分自然，“我一直都很接地气，我觉得我比国内很多老板还要接地气，而且我做O2O，我的理想、目标必须和对方一致。”

　　在之前获得千万元人民币A+轮融资过后，2014年底，“一起唱”宣布获得B轮1200万美元融资，这一轮仍为IDG领投。如今，一起唱正在逐渐实现尹桑当初的规划——切入KTV全产业链及周边服务领域，“因为目前包括硬件、软件系统、店内CRM、进销存、周边生活服务等等，已经是我们的解决方案。”尹桑认为这一延伸十分自然，“我们需要做得更好更智能。”

　　文/何菲

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