迎接移动社群3.0时代

　　目前QQ群中，每天有一亿多条的商品购物链接信息在群内分享，每天有数十万次的游戏被下载，每天有30多万个企业通过QQ群来维护他们的客户关系。

　　人天生就是社群的动物，人类文明的发展离不开群的沟通、分享与合作。在现实生活中，我们有各种群聚的场景，小时候我们在学校跟同学一起学习，后来我们在企业跟同事一起工作。

　　社群可以简单分成两类，第一类是人群相对固定的熟人社区；第二类是基于共同兴趣或者带着共同目的的陌生人的社群。

　　QQ群的生态布局

　　在2002年，QQ推出了QQ群的服务，从此之后，QQ群就一直被广泛使用，也成为国内最大的社群连接器。

　　在移动时代，虽然也有很多APP模仿QQ群的形态，但是手机QQ群一直保持着市场的领先地位。QQ群加强了同城的属性，成为很多用户生活中不可或缺的一部分。据我了解，很多的企业单位，还有很多的移动互联网创业的团队都是用QQ群来办公的。

　　同时，每天我们就有一亿多条的商品购物链接信息在群内分享，每天有数十万次的游戏被下载，每天有30多万个企业通过QQ群来维护他们的客户关系。一些教育机构、证券机构，都是非常活跃的QQ群的群体。

　　移动社群体系进入3.0时代

　　QQ群内不仅仅可以聊天，还有不同类型的群应用，满足群主间不同形式的信息分享需求。比如群公告、群文件、群相册，我称之为QQ社群体系的1.0时代。到了今天，QQ群已经有超过30款的群应用，服务几千万个群主。不过，这仅仅是个开始，针对不同类型的群主，我们相信还有很多群应用发展的机会。

　　比如办公群，办公群更是覆盖30多万个企业，每天有1000万用户使用群文件应用，也有超过50万次的群视频会议。每周末也有150万的用户在各地参与不同类型的线下活动，从线上交友转到线下活动，这是名副其实的O2O例子。

　　在去年，手机QQ的兴趣部落产品正式上线，兴趣部落是移动时代的论坛产品，它的开放式内容社区弥补了原来QQ群人数的限制与封闭性，也成为了群主们推广自己QQ群的最好场景。在短短一年时间，活跃的部落酋长已经建立了20多万个部落，月访问用户超过了一亿。群加群应用加兴趣部落形成更完整的社群体系，可以说是移动社群体系的2.0时代。QQ群与部落，已经成为很多社群经营者的首选平台，承载着不同类型的社群生态，创造着大量的商业机会，也建立了独特的社群商业生态。

　　我们正在准备手Q公众号的开放，预计大概是在今年的Q3或者Q4发布，熟悉微信公众号的朋友们应该也比较了解公众号的价值与义务，它是一个给群经营者发布信息的平台，其实也有点像今天兴趣部落的兴趣号。加上公众号的开放，群、群应用、兴趣部落以及公众号，加起来成为一个非常完整的社群生态与管理体系。我们在这里先简称它是QQ移动社群体系的3.0时代。

　　开放的QQ群场景

　　几亿的群用户，这些不同类型的群主各自覆盖了几千万到上亿的用户，我们希望研发者可以为这些不同的人群与场景开发更多的应用。比如针对办公群，是不是可以为他们建立更多的办公工具，提高工作效率。

　　腾讯推行开放平台战略已有四年，累积给开发商创造了超过100亿元的收入，等于再造了另一个腾讯。为了给用户提供最高质量的服务，我们将会拨出价值一亿元的推广资源，对于高质量的应用提供流量的扶持，加上每天超过一亿的活跃群用户，有价值的、定向的群应用，一定会被群主发现，并通过口碑推广起来。

　　每个企业长期都需要有收入，需要有健康的商业模式，才能持续提供有价值的服务。所以，QQ群的开放会支持用户付费跟广告分成两种比较成熟的模式。开发商可以针对不同类型的应用在不同阶段作出适当的选择。

　　虽然群应用的开放是针对开发者的，但是这一切都是为了更好地服务我们的群主，我们的社群的经营者，只有群主、部落的酋长、应用开发商各自都获得了价值，获得了利益，这个移动社群的生态才能健康发展起来。

　　（本文根据汤道生在首届中国互联网移动社群大会上的演讲整理，有删改，标题为编者所加，未经本人确认。）

　　腾讯高级执行副总裁 汤道生

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