“互联网+”时代你刷卡消费放心吗？

　　我不知道平时大家有多少人习惯通过信用卡在网络“买买买”？估计不在少数。事实上，便捷的刷信用卡消费方式早已成为年轻人的生活习惯。随着“互联网+”热潮的到来，在日常生活中，不只是通过电脑，现在通过手机APP绑定信用卡的情况也越来越多。但是，在这样的便捷消费习惯之中，其实也存在着风险，比如我最近就遇到了一次。

　　作为记者，在外奔波一直是工作中的一种常态。与之对应的，我对于互联网租车软件的应用也颇为频繁。不管是滴滴、神州、易道或者Uber，都在我的手机里拥有一席之地。甚至于出差到境外时，也会用它们获得更方便的交通工具。

　　然而，10月中旬，在我奔向一场北京发布会现场的路途上，突然收到了一条银行短信，提示我境外消费了新台币。奇怪了，我人在北京，怎么可能消费新台币？我赶紧打电话问问银行究竟是什么消费。

　　银行客服说，查证只知道是来自Uber的用车费用扣款。这就怪了，我查了我Uber账号，根本没有这笔费用的行程啊。赶紧跟银行说冻结这张信用卡，打算回去好好查查是什么情况。

　　随后我通过邮件向Uber询问，然而并没有什么X用。更糟糕的是，你想从Uber删除绑定的信用卡都不行。我只好告诉银行，申诉拒付这笔费用并且换卡（虽然数额不大，但安全性已经有问题了）。

　　后来我搜索了网上类似的问题，发现Uber用户确实不断发生被盗刷某行信用卡的问题，而Uber通常没有解释。用户要想找Uber维权十分困难，只能找银行解决。说实话，这次经历让我不敢用Uber了。

　　另一个案例是，当年我们有一位编辑去欧洲参加MWC和CeBIT，在法国去德国的列车上发现很大额度的盗刷，到达德国后银行要求他报警，但德国警方却说得回去法国报警，因为是在法国发生的……尽管这个报警仍然只是个流程，只是为了给银行一个证据，他却不得不花数千人民币往返，劳神费力费钱，还耽搁事儿。

　　事实上，自从有了网络，关于个人信息泄露、网络信息安全等的话题就一直没有停止过。只是在没有碰到事儿之前，大家都只是在口头上说说。真碰到了事儿，你才会知道事情有多麻烦。

　　这件事儿让我总结了几条经验：首先，绑定信用卡的事情尽量少做，尽管看上去那样很方便。个人觉得支持支付宝或者微信支付的国内APP会比信用卡安全一点点，至少得在你的手机上输入一下密码或者是指纹识别之后才能付款吧？

　　其次，国外的APP确实看起来高大上，但没有足够客服能力的应用最好别绑定信用卡。特别是如果客服电话都没有，找不到人，你找谁投诉问题去？

　　第三，使用信用卡还是选择不要设定消费密码为好，因为设定了密码，出现了盗刷基本上银行认定就是你的责任。不设密码，至少有程序可以解决问题。我和我同事的案例最终得以解决，没有密码都是很重要的一个条件，并且我们还能证明自己当时没有消费。我很庆幸在开卡时坚持了不要密码，因为银行总会劝导、要求你设密码。要知道，信用卡在国外消费时其实是不需要密码的，别让自己从开卡时就提前掉入困境。

　　第四，不是所有的国际友人都是好人，对于没实力、管理混乱、还要信用卡卡号的APP服务或者网站，真得小心了。

　　执行副主编 袁怡男

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