“互联网+”下IT服务现新态势

　　信息技术服务具有信息技术更新快、用户需求前瞻性强、行业渗透率高等特点，是经济社会网络化升级的重要工具。

　　2015年，我国信息技术服务产业规模保持较快增长，基于移动互联网、物联网、云计算、大数据的新业态、新业务、新服务快速发展，带动产业链向高端不断延伸。随着互联网加速从生活工具向生产要素转变，信息技术与各行业结合更加紧密，我国信息技术服务业在互联网和新兴技术快速发展的带动下，也加快创新发展，不断显现出新的发展态势。

　　信息技术服务企业采用云计算模式提供服务已成大势所趋。

　　一方面，各行各业以互联网为载体创新发展的需求迫切，为满足企业由此产生的对IT系统环境综合集成、高效互联的要求，需要采用基于网络化环境的分布式架构，改变以空间为纽带的传统架构，提高资源利用水平。另一方面，面向重点行业领域的云服务日益增多，越来越多的生产要素以云服务形式提供。随着云技术快速发展和数据中心的大量建设，基础云价格持续走低，进一步降低云服务门槛。在此形势下，信息技术服务提供商积极实施云计算转型策略。如太极股份先后推出了政府交通运输应用系统云平台改造方案、食品安全监管解决方案等。东软集团已成立全资子公司东软云科技，结合企业需求推出云平台产品，为SaaS、PaaS应用提供支持。目前信息技术服务企业主要的转型模式可归为两类：一是基于行业基础提供专业领域的细分云解决方案，二是直接开展基于平台和应用的云服务业务。

　　面向协同创新需求，构建行业数据服务平台成为行业主要发展方向。互联网具有集聚和分享资源的重要功能，以互联网为引擎的企业发展方式正是通过开放共享实现资源配置优化，加快融合创新。一方面，企业客户实施数字化、网络化转型，产生信息的交互和业务的汇集，随之而来的是客户对互联互通和数据价值提取的需求，以此推动工作效率的提升和业务创新。另一方面，服务天然是个性化的，随着互联网与行业的融合逐渐深化，企业客户的需求将不再集中，服务系统逐渐具有了开放性、交互性和可扩展性，其中扩展性也是信息技术服务企业立足现有客户叠加其他服务的基础。于是，信息技术服务企业打造行业服务和数据平台成为趋势，平台推动了行业发展过程中资源的流通共享，也加深了信息技术服务提供商与所专注行业的深度合作，基于平台获取数据，从而进一步拓展智能化业务。

　　近期，IT服务企业相继与互联网企业达成合作，布局重点领域IT生态圈。

　　随着互联网转变为生产要素，互联网企业依托其技术先进、反应迅速等优势，以及对网络信息资源较强的整合、处理和应用的能力，可快速进入众多行业，提供信息服务，催生行业新业态。

　　例如在智慧城市建设中，阿里、腾讯等互联网企业具有明显的互联网入口和新兴技术优势，但政府管理、企业服务、市民服务等仍主要由传统信息技术服务提供商运作。双方优势短期内很难相互转化，存在显著的互补性，因此融合发展成为必然。

　　赛迪智库软件产业研究所 杨婉云

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