数字营销的“虚”与“直”

　　IDC的2016年全球IT行业报告指出，颠覆是未来商业世界的主导力量，每一个行业排名前20的公司将有1/3被“数字化颠覆”。Gartner发布的未来趋势预测指出，三年后，20%的新闻、博客甚至法律文件的撰写和发布都将由机器代替人类完成。在未来，品牌不仅需要与用户互动，更重要的是具备和用户的设备交流的能力。而这依赖的不是创意，而是洞察和数据。在新的一年，如果企业在数字化转型和变革道路上继续观望和保守，将会面临被颠覆的局面。

　　企业进行数字化转型，需要企业采用以用户为中心的商业运作模式，而个性化体验是决定企业成败最关键的因素之一。个性体验的程度和质量将决定着企业的核心竞争力。让科学融入营销、用心理学设计用户体验，正在逐渐成为数字营销的新时尚。心理学的好处在于不仅能升级我们的硬件工具，也能革新我们的理论体系。2016年，数字营销迎来一大步，虚拟现实引领的体验时代就要到来。虚拟现实目前成为全球范围内公关、广告和数字营销公司潜心专研的新生意。虚拟现实是内容营销的终极武器，它不仅让内容更形象生动，还解决了长久以来困扰品牌内容的难题，即“体验”和“互动”。

　　与虚拟现实突然火起来一样，蛰伏已久的视频直播也在2016年的春天突然灿烂起来。与以往的视频直播不同，最近兴起的直播崛起在手机端。在视频交互的时代，Twitch类的游戏直播、FacebookLive类的社交直播，以及有中国特色的“在线版洗脚房”秀场直播，随着网速的提升和资费的下降、流媒体技术的进步以及视频生产门槛的下降，开始成为手游和微信之后的第三选择。

　　当消费者受够了“情怀”、“关爱”和“创新”等空洞的口号和宣传，真实将是未来品牌与消费者互动的核心，也是视频直播的正确打开方式。为了向消费者呈现“真实的自己”，品牌需要把消费者从“旁观者”变成“参与者”。参与产生真实，而互动带来体验。视频直播也可帮助品牌提供实时服务并提升用户体验。

　　虚拟现实与直播是数字营销的两种方式，直播让品牌更加真实，虚拟现实直播将让品牌更加人性化。一旦直播与虚拟现实联姻，虚拟现实直播就是数字营销的未来。

　　叶玲莉

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