云集微店：共享经济 迭代零售

　　云集微店是一款在手机端开店的APP，为店主提供美妆、母婴、健康食品等上万种正品货源。云集微店是致力于向个人提供移动电子商务零售服务的轻创业平台，为用户搭建正品货源、手把手培训、一键发货等无忧零售经营体系。

　　互联网对很多产业、企业带来了冲击，这是挑战，也是机遇，如果能够把握趋势，抓住机遇，便能走向成功之路。时代在进步，科技不断发展，只有在渠道、内容等方面寻求迭代，共享经济，才能创新发展。

　　把握趋势是关键

　　互联网对很多产业、企业带来了冲击，它告诉我们一个趋势。趋势往往既是我们的朋友，也是我们的敌人。如果我们对于趋势的认知足够，把握也足够，趋势就是我们的朋友，如果我们对趋势的认知和把握不够充分，趋势就是我们的敌人。

　　最近三五年，各行各业在面对快速变化的市场环境和外部环境的时候，很多领域的老板、企业家非常迷茫。迷茫可能是对新环境变化的认知还不够。如果不能很好地把握、判断快速变化的商业环境，它只会给我们带来迷茫和困惑。然而，如果说这些趋势不断地被验证，它可能就会给我们所在的行业带来重塑，甚至对很多领域都产生冲击和改造。

　　电商的两大流派

　　我是电商的老兵，对消费者的线上零售有自己的认知和看法。我们看电商是两大流派。

　　第一，搜索购物。我们今天看到最大的一些平台代表了90%电商的市场份额平台，例如淘宝、天猫、京东等，这些都是搜索购物平台。他们的本质是用搜索技术，用搜索引擎来连接供给和需求，连接消费者的供给和需求。

　　第二，最近三五年蒸蒸日上，发展非常快速的一种销售模式。这个模式叫什么呢？我们可以理解叫推荐式购物。其他的从线下到线上来的大多数销售模式都不成立，都非常难以有机会继续生存下去。比如传统的超市，搬到线上后，发现没有机会。因为面对搜索式购物的时候，其实它没有优势。传统的商城的零售方式在电子商务的环境下也非常难生存。所以做超市很难生存，做商场的也很难往线上转型。特别典型的一个案例是转型为综合的搜索平台才有机会。

　　推荐式购物是如今新的垂直平台基本上都在走的路。唯品、聚美、美丽说、蘑菇街等，并不是通过搜索的动作、场景来完成购物，而是通过消费者有闲余时间去逛这些搜索平台。这与今天互联网信息流通的阶段也非常像。以前我们是通过门户的方式来获得信息。最近十多年实际上是通过搜索的工具来获得信息。例如阿里巴巴拿出30%的股份交换雅虎中国股份，因为他们需要成熟的搜索技术，而雅虎有成熟的搜索技术。

　　去中介化发展

　　推荐式购物，去中介化。商业零售领域搜索购物的平台和推荐式购物的平台，把线下几千条商业街、百货商场，几百个ShoppingMALL的增量给拿走了，剩下的是层层代理，区域5公里、10公里、20公里半径的零售市场。去中介化并不是没有中介，而是一个中介去代表另外一个中介，在效率、成本上要远远优过传统的商业零售的流通方式。

　　这个时代是互联网的信息技术对于大企业的改造，帮助大的企业提升效率，降低成本。在互联网、商业改造的阶段，在解放中小企业的环境下，共享经济平台，是互联网在解放个体，未来的十年，是互联网帮助个体商业价值崛起的十年。

　　我们看到传统的就业机会正在消失。原来在农村5到8个人种4亩地，今天5到8个人可以种500亩地。原来5000人的产能现在1000人可以搞定，原来的高速公路解决了很多人的就业，但是现在发现高速公路上不需要这么多的收费员了。银行业的大量网点，未来三五年会大量消失。因为整个行业效率的提升，我们看到传统的零售业在中国解决了5000万人的就业，今天那些卖鞋、卖包、卖服装的门面都消失了，社区店等箫条了，大型商场店员比客户还要多。企业经营管理上也是一样，“去掉中层，去掉金字塔”。未来扮演的是一个解决就业和社会财富重新分配的角色。如果没有这个阶段的去中介化，便没有办法完成新的价值分配。如果没有体面的收入，怎么可能有消费，没有消费怎么可能有生产，没有消费和生产，经济如何盘活？去中心化是一个趋势。

　　今天去中介化已基本完成。让有一技之长，在某个领域有专业知识和兴趣爱好的人，通过新的连接平台，直接把他擅长的部分变成社会需求的供给。这让市场变大，也会完成新的财富分配。这不仅是由公司主体来完成，而且是基于互联网信息技术的平台来完成。

　　共享经济 迭代零售

　　共享经济，迭代零售。在出行领域有易到、UBER等，家政服务领域有58到家，美甲领域的河狸家等，皆为共享经济的商业模式，今天因为打车更方便了，可能会打更多车。从前家政服务可能两个月一次，但是今天发现更便宜、更方便了，也许会更频繁。

　　共享经济会带来更大的市场，会带来消费升级和产业升级、产品升级。零售方面有非常大的体会，因为共享经济的零售是以信任为纽带的推荐式购物，它更多追求的是高品质，低价格，如果是高品质、高价格的话，就一定要出理由，这个理由是品牌故事，品牌有没有在价值观层面、精神层面的沟通。

　　在渠道的迭代方面，图书与音乐尤为显著。电子图书让获取图书的成本降低到20%，而且口袋里可以揣着一个图书馆周游全世界。数字音乐让音乐渠道变革，连亚马逊卖音乐唱片的货架都消失了，它让音乐的获取成本降低到20%。它让整个音乐史随身携带。我们在想消费品渠道能不能变成移动端揣在口袋里的店铺随身携带，我们能不能像音乐和图书一样把商品、消费品数字化以后揣在消费者的“口袋”里？我们希望做这方面的尝试和探索。

　　如何做呢？其实有很多的人希望通过把自己的兴趣爱好和一技之长变成销售供给。比如，近千万的导购人员，淘宝如今经营非常困难的中小店主等。如果我只是有社交网络的大学生如何做商业零售，我们的解决方案是通过中央厨房的方式，把十个亿、二十个亿的库存集中采购、精选采购完成数字化。按需求供给、云端供给，不需要获得商品的所有权，就可以获得商品的销售权。

　　内容方面，所有商品的销售需要文案、视频等，我们通过中央的生产方式，通过中央厨房的方式，随着商品提供给每一个客人店主，降低他们的成本，提升他们的效率。我们还解决中央的仓储物流问题，解决中央的客服问题，让售前、售中的服务进行产品、服务知识技能的培训，差不多打造了6个中央厨房，来帮助一个中小的淘宝店主，把他的时间成本降低70%，原来需要5万元、8万元、10万元投入的货币成本接近降为零。为什么说接近降为零，因为我们还要收平台服务费的，一年365元钱。

　　实际上云集微店2015年6月份正式开始运营，帮助了2万人，一个运营只有半年的企业帮助2万人获得了自由的职业，自由的工作，自由的生活。2016年的增长速度还是非常快的，希望今年帮助100万人拥有手机端的移动客户。我们未来的目标是希望在2018年能够让中国有销售意愿和销售能力的500万人拥有他们手机端的店铺。希望给他们提供数字化的开店工具，让他们自由工作、自由生活。

　　每一个新的社会化零售主体既是用户，也是精准的传播渠道，还是精准的销售渠道，希望在未来通过新的商业模式能够迭代传统的模式，以去中介化发展迭代渠道，以数字化发展迭代内容。我们希望以信任为连接供给和需求的新渠道，希望云集微店能够帮助更多的消费者买到性价比更高的商品，帮助更多的人自由工作、自由生活。

　　（本文由其在“第四届中国电子商务年会”上的演讲整理而成，未经本人确认。）

　　■云集微店CEO 肖尚略