PIM流程与数据智能管理平台建设

　　上海大学信息化建设以顶层设计方案为依据，重点推进四大信息化核心平台的建设，实现资源和数据的有效管理，推进大数据分析工作和管理驾驶舱建设，推动无纸化办公和移动应用，为上海大学中心工作和全系统质量管理提供技术支持和保障，逐步实现“智慧校园”的战略目标。

　　校园信息化的发展和问题

　　近几年来，上海大学已经建成了比较完善的校园网基础设施，网络、服务器、存储、私有云、公共数据库、统一身份认证、一卡通系统和内容管理系统等基础设施都已经建设完成，大部分业务部门也建设了大量的应用系统，积累了一些信息化资源以及应用服务，从一定程度上改善了学生、教职工的科研、财务、图书管理等业务的信息化环境。

　　但以往的应用系统通常由学校各部门根据自身业务需求进行设计实施，所需信息基本上由各部门自行收集和保管，经常存在同一数据多次由不同部门或以不同标准重复收集，数据分散，数据标准及定义不统一，导致部门间信息传递困难，“信息孤岛”现象严重，并且有效数据利用率不高。

　　1.各个部门建设系统各自为政，分开建设，缺乏统筹的规划，重复建设比较多，系统软件开发水平参差不齐，后期维护成本过高，安全性问题突出。还有部分部门由于对信息化不理解，对数据、需求流程的梳理和整理不清，导致无法建设信息系统，只能依赖传统的管理手段。

　　2.学校师生在办理跨部门业务流程(如新生报道，离校等)的时候，需要在各个不同的部门业务系统之间办理，办理的过程繁琐，也不够透明，对待问题的反馈过慢，无法满足智慧化校园的需要。

　　3.各业务管理系统积累了大量业务数据，公共数据平台只存储学校的基本管理和核心数据，所以大部分业务数据都只保留在各个部门内部，没有统一的管理制度，数据安全性缺乏保障。

　　4.各个业务系统的数据交换能够通过互相定制开发或者统一的数据平台进行数据同步，但是定制开发、数据同步的实施成本较高，大多数高校需要依赖第三方公司实施。时间和人力成本的限制，造成各个系统的信息资源得不到综合、有效的利用。

　　5.各系统平台的数据，尤其是各个业务部门的业务数据，缺乏统一的平台进行分析和管理，无法快速建模实现分析和展示。

　　PIM流程与智能管理平台建设

　　处于大数据的时代，基于“智慧校园”的发展需求和总体思路，上海大学以建成学校资源集成与应用系统(URP)为主要目标，由传统的资源建设转向流程驱动，重点解决资源的有效监管和使用效率，教学、科研等软硬件环境建设，日常业务处理的工作效果和效率等问题，提出敏捷开发大平台——资源集成与应用系统的概念，立足于平台建设和自主开发，通过“表单+流程+数据+展示”敏捷快速开发的概念，构建了PIM流程与智能管理平台。

　　PIM流程与智能管理平台采用标准化的服务对流程进行分解和设计，流程的建设以表单、数据和流程为主，通过一站式服务中心，实现对现有系统的整合，并以统一的用户体验层UI呈现给用户。

　　每一项业务的开展首先需要确定访问者的需求。对于PIM流程与智能管理平台，我们的所有流程的设计都基于工作流和表单这两部分而建立。工作流程的开发完全在“云端”进行，开发者访问部署在用户环境中的InfoPlus私有云服务，即可在浏览器环境中完成所有的开发工作。对于可以访问的用户，可以精确配置表单中每一个变量在不同流程状态下的不同的增、删、读、写功能，变更方便，从而能够方便地实现不同的流程状态下的用户的不同表单字段访问权限与可见性。在复杂的流程场景下，可以对每一个流程步骤下的最终经手人进行精确、灵活、方便的限定，从而最大限度地实现流程以合乎真实逻辑的方式进行流转。

　　通过对流程本身的优化和再造，对组织架构、岗位、运行机制的分析，对大学文化和价值的提升，上海大学PIM系统实现业务流程全覆盖，实现统一的业务办理平台，通过流程的不断整合和优化，实现业务的集成，实现智能管理。PIM流程与智能管理平台已在各业务部门使用，开发出超过100个流程，流程总量每年超过10万条，完成与现有业务系统和数据对接，服务于全校师生，业务范围覆盖各主要方面。

　　PIM流程与智能管理平台打破各部门、各系统间的壁垒，以先进的BPM流程服务理念，将分散在各领域的流程有效地整合起来，在帮助各系统有效地实现流程贯通和数据整合的同时，可以方便地实现全校级的管理流程统计分析和优化再造，进入一个不断提升管理效率的良性循环，形成一个真正意义的校园一站式流程服务中心。

　　全校各部门及师生通过在PIM系统上发起业务流程申请，被申请的业务流程自动推送至相关部门的相关处理人员，处理人员在网上进行审核，完成后自动流转到下一个审核部门，直至该流程完成所有的步骤，申请人在此过程中可以随时查询所发起流程的当前进展情况。这样大大节省了传统办公所需花费的时间，提高办事效率，使业务办理更加灵活有效。

　　PIM全流程模式实现网上业务办理、网上审核和网上评价，流程清晰严格，实现跨部门、跨业务的智能业务推送和业务办理，有效避免了传统管理方法中复杂低效的弊端。

　　上海大学PIM流程与智能管理平台的建设，使信息系统与流程的关系也由传统的多对一，转变为一对一，实现了统一的数据来源，极大地减少了信息孤岛，提高了管理效率。通过全面整合优化学校现有的工作流程，并在此基础上不断完善上海大学所有数据资源的整合，让数据资源不仅作用于传统业务系统，而且服务于整个学校信息化的建设，也便于衍生新的数据分析和决策支持的发展。

　　大数据中心和ADCP敏捷数据平台的建设

　　上海大学PIM流程与智能管理平台的发展，其核心是流程和数据的有效运用和运转，智慧校园的建设目标是充分利用数据分析、数据挖掘技术构建，既能从宏观角度反映学校发展变化，又能为各类人员提供具体数据内容的数据服务系统。借助定义好的数据分析模型，发现其中潜在的、深层次的、有价值的信息、内在关系和问题，抓住并解决关键问题，推动学校各项事业发展，实现全面的智慧校园建设。

　　敏捷数据云平台(ADCP)系统是上海大学信息化工作办公室自主开发的数据整合系统，提供对数据的一体化访问，可快速提供对数据系统的扩展和访问，有效地解决了信息孤岛，大数据挖掘等问题，为上海大学师生提供大数据互联网环境下的数据服务。

　　敏捷数据平台通过数据引擎，实现了系统设计的标准化，其他系统只要按照标准化的接口，就可实现和系统的无缝对接。扩展数据也是标准化的，子系统只要修改接受的参数，就能实现对不同数据模型的访问。

　　通过敏捷数据平台的自动化运作，最大限度地减少了对开发人员的技术依赖，技术人员只需要简单的工具向导，就能完成基本的数据模块的扩展，非常适合高校的现实环境，节省了人力资源。

　　敏捷数据平台有统一的入口和权限，日志管理入口，实现了管理的规范化，通过权限的动态调整，用户可以对不同的模块实现不同的操作，最大限度地在灵活性和安全性之间取得了平衡。敏捷数据平台基于数据引擎，封装了对底层数据的访问，通过对底层数据引擎的修改，数据平台就能支持不同的数据云平台，提供了更强大的扩展性。

　　敏捷数据平台依据上海大学数据管理要求，整合各类型数据系统。同时PIM流程与智能管理平台中所有的流程数据，权限数据都会汇总到ADCP平台中，实现集中式分级授权管理。业务流程系统开发过程中涉及的数据交互、后台数据的查询、数据状态的展示都需要数据平台的支持。

　　■上海大学副校长 吴明红