东方书报亭 数字智慧变！变！变！

　　上世纪90年代，报刊发展如火如荼，为规范零售市场，同时也为解决一批下岗职工再就业问题，1998年上海将东方书报亭建设纳入政府实事项目。一时间，大街小巷悄然出现一批“红亭子”，成为“播撒知识的文化亭、提供就业的安民亭、方便市民的便民亭、维持治安的安全亭、文明建设的宣传亭”。也曾在上海创下过报刊销售的纪录。那是东方书报亭最辉煌的阶段，作为城市新景观，被誉为“白天一朵花，夜晚一盏灯”。

　　然而，近年来随着互联网技术的飞速发展，新媒体冲击着传统媒体，传统纸媒业遭遇前所未有的危机，人们的阅读习惯也从纸上转移到了网上、掌上，报刊销售一路下滑，加上各种成本逐年提高，书报亭面临成批关店的窘境。东方书报亭联合创始人陈浩在接受《中国信息化周报》记者采访时说：“在2012年的时候，东方书报亭的报刊月销售额已经不忍直视，可以说是‘断崖式下滑’。”一些仍在勉强维持的书报亭，想了各种办法“拓宽”生意。调查发现，饮料、冷饮，甚至是水果、早餐，都已经是不少书报亭的“副业”，甚至有些独辟蹊径，代收快递、寄存包裹等。

　　曾经的都市文化风景线一时沦为“杂货铺”，书报亭成了书报“停”。

　　其实，人们获取信息和新闻的需求没有减弱。过去，这种需求从书报亭间接获得，而今天，各种手机软件可以轻易满足人们的需要，随时随地免费提供。“可以这样理解，时代要求书报亭的经营模式必须转型。”陈浩说。传统书报亭已不适应时代的发展，迫切需要转型发展。新一代多功能东方书报亭开始亮相街头，一场传统书报亭嫁接互联网的转型正式启动。

　　新一代东方书报亭1.0

　　炫酷的黑色亭身、硕大的电子显示屏，内设WiFi服务、移动充电电源、医药箱、雨伞等多种便民用品……全新升级的东方书报亭1.0亮相上海静安街头。这款将便民服务融入于信息、网络中，包含了许多新功能。

　　陈浩表示，东方书报亭1.0是“万里长征第一步”。“当时我们去了很多地方考察，都没有找到可以参考的书报亭。围绕着数据需求，我们第一步的想法是从硬件和软件两方面着手。首先，与鹏博士、长城宽带合作，用最好的光纤、路由器等硬件设备，提供100MB的企业级带宽，提供高速稳定的WiFi。亭子外侧也安装了两个55英寸多媒体高清户外显示屏，一个3平方米的P3 LED，供政务信息、便民信息的发布使用。其次，与友盟＋合作。拿到一手数据，在友盟＋分析数据后，用DT（Data Technology）的思路指引书报亭下一步的发展，实现共赢。”

　　据了解，经前期调研，新一代书报亭摆放出来销售的报刊杂志优中选优，更多的偏向于主流化，方便大多数读者进行选择。而一些相对小众化、个性化的报刊杂志，喜欢的读者可以在亭子侧面的电子显示屏上进行电子订阅。

　　这块互动屏幕功能丰富，内设有上海静安、高德地图、找工作、旅游信息等版块。行人轻轻一按“餐厅订座”，即刻出现了“大众点评”网的页面；轻触“旅游”，又切换到“驴妈妈”网站……工作人员表示，今后无论是信息咨询，还是生活缴费，都可以通过书报亭内的电子屏自助实现。

　　书报亭全新升级2.0

　　惹眼的红色亭身，超大触摸屏……升级后的书报亭精神抖擞。亭子内部分为两个区域：一个是销售和办理业务区域，营业员在这个区域为读者提供各种服务；左侧另一区域竖着两块电子屏，其中一块滚动展示快寄、海淘屋等邮政新业务，另一块互动屏则为读者提供交通、票务、旅游、付费、招聘等查询。不时有路过的市民被新亭子吸引，驻足体验。

　　据介绍，在互联网时代下，新一代2.0版书报亭实现从“经营书报刊零售业务”向“经营东方书报亭平台”转型，升级为“文化亭、便民亭、信息亭、综治亭”为一体的综合服务平台。新版东方书报亭将在坚守党报党刊零售的主阵地基础上，发展数字媒体传播业务，积极尝试电子书报，以符合现代都市人的电子阅读习惯；同时，除卖报等传统业务外，还进一步深化了便民服务这一宗旨，提供缴费服务、地图服务、周边服务、找工作、天气预报、市政信息等方便市民的功能。

　　“书报亭2.0的版本，是在1.0的基础上做服务深化，比如本来封闭式的报亭结构改成开放式，用户可以走进来体验产品；比如我们准备安装iBeacon设备派发优惠券，真正做到便民利民。”陈浩告诉记者，“书报亭也是一个需要持续迭代的产品，根据需求来定制新一代互联网化的书报亭。”

　　新一代的书报亭收益分为三大块：零售、信息发布、O2O服务。目前东方书报亭采取了直营，亭主、督导全部由公司直接从社会招聘。陈浩表示这样做有两个好处：其一，便于管理。不会出现以前承包制下的失控，比如卖水果、手机贴膜，甚至做民间借贷广告等。其二，书报亭的亭主不仅卖书刊，同时还会接受互联网思维培训，做到真正的便民利民。

　　做智慧城市的数据航站楼

　　从数据的角度来说，东方书报亭是智慧城市的数据航站楼，是线下流量入口，是数据采集点。陈浩曾在演讲中表示，东方书报亭解决了一个哲学问题，你是谁？你从哪里来？要到哪里去？比如运用WiFi探针技术，可以实现精准的实施客流探测、消费频次监测、消费数据匹配和偏好监测等。“当行人走过的时候，我们可以探测到相关数据，大概每十秒钟就会把数据反馈，并做匹配和分析，然后我们会得到一个消费者画像，最终我们会为各类品牌和广告主做精准的受众覆盖，为书报亭的商铺提供精准的客流引导。”他说道，“传统的书报亭式微，新一代书报亭发展的主要方向是成为O2O的线下流量入口，希望未来能成为数据分析中心。”

　　精准广告投放

　　信息化的实施给书报亭的外观、硬件、软件、模式等方面带来了全新的改变。新一代O2O书报亭和互联网是紧密结合的，它不再孤立于路上，而是和整个线上线下生态圈结合起来，既可以做为线下流量入口，也可以成为互联网O2O的线下点位。

　　在信息爆炸的时代，东方书报亭依托大数据分析，结合互联网思维，并按照互联网公司的架构，组建了高效的运营团队、建设团队。“新一代书报亭不再是十几年前的思维模式，而是主动拥抱互联网时代。”陈浩说。

　　在广告投放方面，精准的配合地摊、形象的产品展示是其优势。“我们推出的是‘效果最好的展示广告’——我们的广告是有服务人员讲解的。”陈浩这样说。书报亭总是位于十字路口等人流密集地区，多元化经营的产品能够吸引更多的人流，同时根据大数据分析决定推广方案，精准的配合地摊，集合这些优势，东方书报亭的广告更立体，堪称小投入大回报。

　　“我们想表达的，是要做到‘所见即所得’的广告，有服务人员讲解和引导的‘体验式’广告——是有大数据作为依托，了解每个用户的消费层级、消费习惯，然后针对这些数据做出的精准营销。”陈浩说道。

　　在案例方面，东方书报亭给大量APP做了精准的线下CPS推广，比如“一元夺宝”，其CPS（Cost Per Sale）超过70%；为本来生活做“摘叶子拿优惠券”的互动广告；为大众点评的微信服务号、APP做了多次推广，还多次组织过由百灵鸟赞助的夜跑活动。“新一代书报亭是这些高强度活动的补给站、信息站、服务站。”陈浩骄傲地说。

　　■本报记者 张兰兰