刷单26万笔虚假收入3000万元 “鲜花第一股”爱尚鲜花仍连年亏损

　　除了要直面连年亏损这一现实问题，爱尚鲜花还需为供应链整合及应对鲜花市场巨大的需求波动伤透脑筋。

　　鲜花市场向来以传统的礼品消费为主，据统计，礼品消费约有1000亿市场，占全部消费的比率高达95%。但随着人们消费水平及对生活品质的要求逐渐提高，鲜花的日常消费也逐渐扩大。加之互联网与物流运输的高速发展，鲜花O2O公司遂日渐增多。这其中，于7月15日在新三板正式挂牌的爱尚鲜花股份有限公司（下称“爱尚鲜花”）就是典型代表。

　　但是，号称国内“鲜花第一股”的爱尚鲜花近几年的业绩情况并不乐观，近日还爆出曾有过大量刷单行为，这其中的原因是什么？这块市场目前还存在哪些痛点？未来的发展“钱景”究竟如何？《投资者报》记者近日致电公司但无法取得联系，致函公司公开邮箱，但截至发稿，公司方面未能给出合理解释。

　　连年亏损靠刷单增厚业绩

　　爱尚鲜花创建于2007年，目前在B端（企业端）与C端（消费者端）都开展了业务。

　　在C端，提供鲜花同城速递以及订阅服务，整合12000多家线下花店，下单后两小时把鲜花送达。订阅服务则分为每月99元/4束，199元/4束和399元/4束这3种主要类型，通过上游基地直采，第三方速递的模式打造周期式鲜花配送服务。

　　在B端，爱尚鲜花则欲建立鲜花一站式采购平台，将鲜花基地、同城经销商、全国花店相互连结，通过线上采购与服务系统，为线下花店提供直达种植基地的网上采购及冷链配送服务。

　　虽然无论业务还是发展模式都契合当下大趋势，但同很多互联网公司一样，爱尚鲜花实际业绩并不好。据公司2015年财报显示，2015年度营业收入3699万元，比2014年的3668万元同比增长不到1%。净利润连续三年亏损，2013年、2014年分别亏损458万元、1054万元。2015年亏损继续扩大到2420万元，降幅达133%。

　　此外，近日公司在其公开转让说明书中爆出连续三年在天猫、京东等电商平台的刷单行为，引起舆论一片哗然。

　　据公司自己公布的数据显示，公司2013至2015年连续刷单近26万笔，累计产生3000万元的虚假收入。且刷单行为一年比一年频繁，2013年、2014年分别刷单8701笔、9万笔，到了2015年仅前7个月就刷单16万笔，刷单产生的虚假业绩比重也越来越高，分别约占当期销售的4.9%、24%和42%。这也导致其在2015年8月停止刷单后，业绩迅速下跌。据数据显示，爱尚鲜花2015年前7个月的月均营收额为411万元，停止刷单后，8月~12月的月均营收额则降为164.4万元，每月下跌达246.6万元。

　　对于公司的刷单行为，爱尚鲜花表示，“刷单是公司营销的一种手段，由公司员工或外包给外部人员进行，其按照公司要求在各大营销平台下单，以提高公司产品在营销平台的销量排名，有助于提高公司产品的销量。”公司董事长兼总经理邹小锋也辩解道，“在电商红利减少的情况下，大家只能通过刷单来飚销量。如果不刷单，公司在天猫、淘宝市场份额的第一位置将保不住。2014年，公司流量和销售也因此下滑了60%以上。无奈之下，只能四处求助于一些刷单公司。”

　　对于这一块虚假业绩，公司表示，“由于刷单交易不计入公司的营业收入及营业成本，因此停止刷单后不会对公司的经营业绩产生影响”，但从财报上来看，刷单数据已计入了报表。

　　连年亏损以及频繁的刷单行为，都在一定程度上显示，公司若想实现盈利目前来看还较为困难。对于亏损情况，爱尚鲜花在2015年年报中曾表示，“公司在报告期内为净亏损，除了居高不下的成本之外，主要是大量广告、平台推广费及员工工资增加所致。”推广费等成本居高不下，再加上鲜花日常消费市场还远不够成熟（目前我国这块市场仅占5%，而在欧洲已达到60%以上）导致爱尚鲜花一直处于高成本不赚钱的运营状况之下。而对于公司冀望颇深高的鲜花订阅服务，记者浏览其天猫官方商城，销量与评价数量也只是寥寥几个。

　　鲜花行业痛点多多

　　鲜花是相对“娇气”的商品。除了容易腐烂，保质期短，对温度、湿度都有严格的要求外，在物流环节也易产生很大损耗。在传统的供应链中，从基地采摘到送花到家，环节流转太长，对鲜花的新鲜度造成伤害。

　　而且，除了流转时间长，也存在层层流转层层加价的情况，据相关资料显示，每层批发商加价15%~20%，每一级都要加价将近20%，导致成本大幅上升。公司总裁邹小锋曾说，“通常昆明一枝花的成本在5毛钱，到达北京花店损耗30%，售价10元，就是因为中间整个过程的不完善造成损耗太大。”

　　若想砍掉漫长的中间环节，缩短交易时间，必须在上游鲜花生产基地以及物流运输上进行巨大的投入。而目前上游生产环节种植技术落后，且上游种植者并没有良好的合同意识，还带有很多不良的生意习惯。即使签了合同，也会随着批发商报价的高低来回转变。这种零碎散乱的行业格局也导致整合上游生产基地的难度加大。当上游产能过低时，需要花很多钱去投上游的基地，这是很多企业不愿意碰的地方。

　　而且中国整个鲜花产业比欧美还是要落后很多年，欧洲现在基本上都是自动化来做的，从基地采花，花长到一定程度机械手下去把它剪掉，但中国还是以人为主，仍要靠天吃饭。爱尚鲜花若想日后成为类似欧美的垄断型鲜花平台，还存在着很多限制。

　　除了供应链整合问题多多，从消费端来看，鲜花市场的需求波动巨大，目前用户的消费习惯还是集中在节假日，节日销量是平时的10倍以上。公司目前欲培育的鲜花日常消费市场，则要求鲜花的多样性且变动频繁，这种机动性也大大考验了公司的供应链打造。若实现规模化必定在一定程度上牺牲灵活性。而这一块市场的消费者多为中产阶级及白领阶层女性，一旦不能对她们的要求灵敏反应，这些苛刻的消费者则会立刻抛弃这个平台。

　　此外，虽然爱尚鲜花坐上了国内“鲜花第一股”这一宝座，但其品牌化程度以及消费者熟知程度并不太高。未来若想为投资者带来大量回报，还有很长的路要走。

　　《投资者报》记者 周月明