社群电商不只是买卖

　　人以群聚，自然也形成所谓社群。社群电商，让“相似的灵魂”相遇，不只是买卖的关系，强化人与物、人与人之间的连接属性，提升消费体验，带来群聚价值，正是社群电商不断探索的。

　　又是一年“双11”，抢购大军再度掀起网络狂澜。1207亿！今年再次刷新天猫“双11”单日成交记录。相比既往的“疯狂”，理性，注重消费体验、消费需求，早已呼唤已久。

　　虽不同于平台电商、垂直电商的“大而壮”，“小而美”的社群电商，似乎并不太注重“双11”低价促销的追求，倒是更钟情消费体验、消费反馈，群聚粉丝的同时带给他们价值。

　　定位于都市知识女性社群的青山老农，没有去凑“双11”的热闹，通过众筹定制等“以需定产”的预售方式，让产品直接到达用户，去掉中间广告宣传成本、渠道代理成本以及平台流量宣传费用，让社群用户享受不贵的健康品质生活，甚至加入到创业者队伍中。

　　而对于天猫首批入驻的服装零售品牌，2011年就夺得“双11”女装销售冠军--茵曼，该品牌创始人方建华今年“双11”宣布，茵曼正式从互联网品牌向新零售品牌转型。意在通过产品经营人，通过信息技术使商业效率更高，使品牌和粉丝的互动更有温度。

　　青山老农：粉丝是消费者，也是消费商

　　“社群经济也是最符合经济学原理的商业模式，移动互联网正好提供了回归商业本质的机遇。”有“潮汕姿娘”之称的青山老农创始人邱晓茹，正是基于这样的机遇开始她的创业。

　　在没有成功模式可遵循的“社群电商”领域，2013年底，邱晓茹带领2人团队筹备一年后，2015年起迅速发力，完成8大中心百名精英团队组建、从0到80万+的知识女性用户的聚集。

　　线上倡导“植物素”的生活方式和线下组织社群活动、精准人群的产品体验活动，青山老农快速实现了社群用户的聚集。之后，邱晓茹开始思考一套长效的用户沉淀机制。邱晓茹认为，在移动互联网时代，每一个人都是自媒体，既可作为消费者消费产品，又可作为消费商经营推广产品。

　　今年9月份，坚信“健康品质生活，本不需要那么贵”的邱晓茹，号召青山老农全社群的知识女性投入社群创业：“区别于传统直销以及微商，社群创业0门槛、不压货不压款，让大家因为喜欢而分享，只赚不亏的做份事业。”

　　“我们的用户群体主要是一群30岁到40岁的女性，她们可能要兼顾事业和家庭，上有老下有小，非常不容易。”作为一个创业妈妈，邱晓茹非常能理解现代女性生活的压力，“我至少可以很负责的说，在我们社群里参与创业的人，没有一个是亏损的！”邱晓茹对《小康》记者说。

　　而怎么吸引消费者加入到创业行列？邱晓茹介绍，目前青山老农平台已经具备社群创业孵化的条件：完善的产品体系、技术中心和完备的后台管理体系。社群创业者不需要押款压货、不需要发货不需要售后，没有任何门槛。

　　在整个循环里面，青山老农指导孵化，并通过“价格透明化”去除层层代理，实现“能人”往上走，并顺势推出了“城市管理者”机制。目前全国300多个城市有100多个城市有城市管理者。邱晓茹介绍说，“就像我们建社群一样，他们也去建他们当地的社群。我们一旦有什么产品推出，他们可以在社群里预售，没有压货的成本，可能货还没到手就可以卖出去了。”

　　不同于传统微商对朋友圈价值拼命挖掘甚至消耗，传统企业进货多容易压库存习惯将损失转嫁消费者，青山老农直接对接厂家按需生产，按量保质。邱晓茹说：“当你的社群达到一定数量，你的产品链很优化了，可以按需生产，众筹定制，兼顾需要的量，再去工厂定货。”

　　“社群电商本质是在提升社会生产效率，同时去除中间成本产品更质优价廉，一定是对用户有利的，但此外还需要给用户更高的价值，这样才能有所谓黏性和功能，长远走下去。”邱晓茹认为，随着未来产品信息透明化，产品不是独一无二的，有品牌功底质美价廉的东西会越来越受到消费者喜欢，而将消费者变为消费商并帮他们实现价值提升，也会更有吸引力。

　　茵曼：转型新零售，优化购物体验

　　相对于青山老农用内容的力量将“相似的灵魂”集聚，并吸引进入创业者的框架，茵曼在今年“双11”宣布正式从互联网品牌向新零售品牌转型。

　　新零售是基于大数据、粉丝和技术的结合，把线上线下全渠道融合起来，和专业的现代物流企业合作，并且在商业模式上要有所创新，在消费升级的大环境下，新零售能为消费者提供更优质的购物体验。“我想很快，你抬头能随时随地接到自己的快递包裹，戴个VR眼镜能亲身感受在实体店购物的乐趣。”汇美集团董事长、茵曼创始人方建华说。

　　“正式转型新零售，套用政策的话，走入改革深水区。未来没有零售概念，我们去做这样一个新模式，向新零售品牌转型，为的是不断适应商业社会发展趋势，迎合市场迎合消费者。”汇美集团市场副总裁肖海坤向《小康》记者介绍。

　　发端于互联网上的“淘品牌”，茵曼去年7月就已启动了线上线下全渠道融合的战略，开起“千城万店”。方建华还多次强调，互联网品牌5年内不做线下，就没有未来，线上、线下“两条腿”才能走得快，未来线上、线下零售将进一步融合。

　　“从我们概念来讲，未来零售生意，经营人的生意不是单纯卖货的生意，人与人之间要有沟通交流的途经。产品只是一个介质，连接品牌和客户，利用衣服、产品与客户去产生接触，接触之后要有文化的属性、社交的属性，在这背后生意才能做大。”汇美集团副总裁蔡颖接受《小康》记者采访说。

　　茵曼现在用的办法就是做产品背后的文化，并将交互的手段和场景放到千城万店里面去。蔡颖分析：“只是通过互联网交流，做个公众号推个消息很难形成很强的关系，所以现在我们会把场景放到终端里去，各地店主做区域的群主，利用实际店铺做很多会员交互的事情，社群聚会沙龙呀，都在潜移默化做社群的东西。”

　　此外，今年茵曼母公司汇美集团已经成立社群电商事业部，开创社群孵化平台模式，目前已经孵化了12个网红品牌。而网红经济产生精准粉丝流量，圈定的特定人群，这与汇美集团创设品牌强调“小而美”的方向恰好一致，这里面有无限可探索的空间。

　　随着近年来流量碎片化，社交媒体流量入口占比越来越大。汇美集团魔幻电商CEO张莹璇说：“我们结合网络时尚博主、时尚达人、明星艺人，因为他们本身在社交媒体拥有大量粉丝，可以引导时尚的态度。我们还会从打造品牌角度共同孵化品牌，反复调整，与市场匹配，让粉丝接受。”

　　《小康》记者 张玉荣