旅行中，总免不了排队。既然有排队，就免不了插队。
排队插队，互为阴阳，相生相克。我对排队这个问题感兴趣，也是因为遇见了两个插队的中国大妈。
第一个是在泰国吃自助餐的时候遇到的。我当时已经是要饿疯的节奏，本着高素质人群的准则，我乖乖地排着队。好不容易快轮到我了，咔嚓，在我前面窜出来一个中国大妈，拿着盘子和夹子就是一顿捞。我没说话，看着她。她面不改色，就像什么事情都没有发生过一样。
你见过那种宠辱不惊的从容吗？你见过那种若无其事的悠闲吗？你见过那种大风大浪之后的平静吗？如果都没有，我给你一个建议，下一次在吃自助餐的时候，看看那些插队而面无表情，或者和身旁的人有说有笑的人，他们身上就有着那种从容、大气和平静。当时我也没有采取什么行动，让着她，没事，我也不差这一会儿，饿不死。
但真要说这位大妈非常过分的话，我真的替我遇到的第二个插队的中国大妈感到委屈。那次我到杭州灵隐寺游玩，走到大殿，入乡随俗，我就排上了佛前磕头的队。好不容易要轮到我了，咔嚓，突然出现一个大妈，啪的一下跪下了，啪啪啪一顿磕，嘴里还絮絮地念叨着。好不容易完了，我正要向前，这位大妈以飞快的速度不知道从哪里又拽来了一个大妈：“快快快，赶紧的，快跪下。”另一位大妈就好像之前就排在她后面一样，从容地走上前去，磕磕磕，念念念，拜拜拜。我佛慈悲，我也得宽容，插队就插队吧，忍了。
对于我这样沉默隐忍的、不作声也不作为的态度，有一个朋友表示出强烈的不满。他指出，面对插队，我们要勇敢抵抗。随之，他给出了一个小贴士：在遭遇个体性插队或者群体性插队的时候，你一定要抓住那个人或者群体中最前面那个人的性别特征、衣着特征和其他所有你能抓住的特征，然后明确地表达抗议。
他举了这么一个例子：
一天，他在五道口地铁站排队（在北京待过的人都知道，五道口的拥挤是宇宙范围内都公认的事实）。他排着排着，突然发现有一个五六个人的小分队从旁边斜插上来，摆明了就是要插队。这个朋友有技巧地这样喊了：“前面的穿红色羽绒服的那个长头发的姑娘，请你不要插队好吗？”
见前面没有动静，他又叫了好几遍：“前面的穿红色羽绒服的那个长头发的姑娘，请你不要插队好吗？前面的穿红色羽绒服的那个长头发的姑娘，请你不要插队好吗？前面的穿红色羽绒服的那个长头发的姑娘，请你不要插队好吗？”地铁来了，那个姑娘胆怯，不敢上。等到我这位朋友挤到地铁上的时候，那个姑娘在门外说了这么一句：“你以为你自己是复读机啊！”
排队常常被中国媒体提及，总是与个人素养和为人道德联系在一起。可惜，“中国从来都是一个不喜欢排队的民族”（柏杨）。一个曾在英国旅居的朋友说过这样一件事：伦敦前两年发生了一起青年人在大街上打砸抢的恶性暴力事件，但就是在这样一片混乱的暴力场面中，英国的年轻人都是要排队的。没错，就连抢东西，英国人都排队。
或许，我们得从两个方面双管齐下来解决插队的问题。
观念意识上，不妨用插队的后果强调“时间就是金钱”，如果有人插了你的队，他就是在抢你的钱。
方法论上，我们得尽量让排队成为一件愉快的事情，这就得说说我这辈子见过的最奇葩的排队经历了。
有一年在海螺沟，我第一次见识到了四川人的排队。队伍里有几个人在斗地主，边打牌边顺序前进；有人拿一个小马扎坐着打毛衣，边打毛衣边往前挪；有父母当场教育孩子，边教育边前进。
四川人排队的精髓就在于，“该做爪子就做爪子”。当时正值五一长假，队很长，我一开始还纳闷，“什么时候才能进去啊？”结果，半个小时就搞定。绝妙之处还在于，半小时内，斗地主的已经分出了好几局的高下，打毛衣的打了一大截，被教训的孩子在哭过之后都已经知道自己错在哪儿了。
（李志刚摘自中信出版集团《别生气，我又不是在说你》）
韩国辉
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