扎根游戏，服务玩家

　　Razer联合创始人兼CEO陈民亮与他的“游戏玩具”

　　说到游戏生态圈领域，Razer 是一个怎么都绕不开的品牌。无论是十多年来早已成为经典的炼狱蝰蛇，还是游戏机械键盘领域内的始祖级产品黑寡妇蜘蛛，多年来，Razer 凭借酷炫的外观设计与贴心的游戏功能创新，早已在玩家群体中享有盛誉。绿色的背光与三头蛇的Logo 更是Razer 最为玩家熟悉和易于识别的标志名片。而谈到Razer，和这个品牌一起富有传奇色彩的还有一位玩家出身，却创造了一个庞大游戏王国的青年企业家，他就是Razer 联合创始人兼CEO Min-Liang Tan（ 陈民亮）。

　　不管是对游戏玩家，还是忠实的Razer 粉丝来说，Min 都应该是一位老熟人了。其标志不仅仅是帅气的男神范儿，更是那一句常常挂在口边的“我是一个游戏家”。前段时间，Razer 更是在游戏外设领域动作频频，不但推出了锐蝮蛇、战锤狂鲨BT 蓝牙游戏耳机等广受关注的产品，更是在家用游戏机市场推出了基于PS4 平台的手柄与格斗摇杆。面对这一款款关注度爆棚的产品，Min 自己又是如何看待的呢？在这些产品的背后，Razer 都有着怎样自己的观点与态度？2017年7 月14 日，我在上海出差时正好碰上Min 来到了Razer 中国上海公司总部，于是就拉着他一起聊了聊近期的产品。而一旦谈到产品，Min 可以说是滔滔不绝。

　　“一直以来我们都是以游戏玩家为主，做玩家所需要的”

　　毫无疑问，Lancehead 锐蝮蛇作为Razer 近期推出的定位于旗舰级游戏市场的鼠标产品，可谓是在近期风头十足，我首先就跟Min聊起了Lancehead 锐蝮蛇这款产品，毕竟这款产品里的诸多“黑科技”也是玩家们急于想要知道的。

　　“一直以来我们都是以游戏玩家为主，做玩家所需要的。”Min 首先这样陈述了Razer 一直以来“ForGamers，By Gamers”的理念。“我们设计产品时，都会考虑怎样将产品做得更好，更有科技含量。到了锐蝮蛇推出之前，我们发现游戏玩家的环境非常复杂，到处都有无线电波信号的杂声，在这种情况下，喜欢无线游戏模式的玩家到底需要什么？所以我们就开发出了自适应跳频的技术，这样让锐蝮蛇在各种复杂的环境下，都能自动选择信号最好的频率去实现无线连接，从而完全避免的周围杂波信号的干扰。”

　　很显然，Lancehead 锐蝮蛇的无线自适应跳频技术就是其身上的最大黑科技，而Min 则表示，Razer 早在四年半之前就已经开始研发这一无线游戏科技，经过了四年半的时间，这一技术才趋于成熟并最终带到了终端玩家的面前。“我们希望玩家们在锐蝮蛇上所得到的无线游戏体验是最好的。当周围环境中的无线信号越来越多，玩家们都感到了干扰。Razer 的产品是真正从玩家的角度出发的，像锐蝮蛇这款产品，它已经真正达到了可以在嘈杂的广场上开启无线模式使用而丝毫不会感到延迟。”做玩家需要和想要的产品，才是Razer 的产品策略指导方针。

　　“这款产品在国外被誉为非常棒的蓝牙耳机，长期卖断货”

　　Razer Hammerhead BT 战锤狂鲨蓝牙版耳机的确是一款非常酷炫的“出街”品，包括我周围许多的朋友也在看到我发的图片之后购买了这款产品用于手游或跑步运动。那么，在Razer 看来，这款产品对于游戏耳机市场和玩家们的意义在哪儿呢？和市面上的诸多蓝牙游戏/ 运动耳机相比，战锤狂鲨BT 蓝牙版耳机的优势又在什么地方呢？在我把这个问题抛给Min 之后，他是这样答复我的。

　　“这款产品在国外被誉为非常棒的蓝牙耳机，长期卖断货。”首先Min 解释了一下这款产品目前在市场上的热销程度，然后又给我谈到了Razer 推出这款产品的意义以及这款产品相对于其他同类产品所独有的优势与特点。“在以前，我们可能简单地把游戏玩家分为家用游戏主机玩家、PC 游戏玩家以及掌上游戏玩家这样几大类。但是现在不一样了，现在我们发现绝大多数的游戏玩家，他们在家里玩PC游戏，去朋友家里玩游戏主机，而在上下班或出差的路途上则是玩手游。所以，现在的游戏玩家是一个综合性的游戏玩家，而Hammerhead BT则是专门为手游游戏市场推出的一款产品。我们希望玩家们在进行手游时，能有一个最佳的视听体验。”

　　而对于战锤狂鲨BT 蓝牙版的优势与特色，Min 给我讲了三个最主要的优势：第一是这款产品的音效非常棒，在收购了THX 之后，Razer 在音质的优化设计上有天然优势，；第二是在蓝牙连接性能上做了非常多的优化设计工作，这些都是雷蛇的设计人员自己自创优化的；第三则是在电池续航方面的优势，相信很多人都很惊讶为什么战锤狂鲨BT 蓝牙版的续航能力为何能维持这么久，就是因为Razer 在电池优化这一方面做了非常多的工作。当然，虽然Razer 的所有产品设计都是从游戏性出发，但Razer 同样也会考虑到其他的一些应用场合而做一些适应性的设计，比如对战锤狂鲨BT 蓝牙版来说，你将它作为跑步运动时的装备或设计出街时的音乐欣赏配置，也是非常不错的。

　　“无论是键轴还是机械键盘，我们都是行业领先的”

　　Razer 新推出的静音黄轴可以说是不但满足了部分游戏玩家的需要，而且还满足了许多办公人士的需求。可以看出Razer 在机械键盘市场上仍然具备了呼风唤雨的强势能量，那么对于机械键盘以及机械轴的产品，Razer 又是怎样看待的呢？

　　“谈到轴的时候，我会比较直接。基本上，Razer 应该是世界上首先把机械键盘带到游戏市场的厂商。大家都知道，之前我们是做Cherry 原厂MX 轴键盘最大的厂商。但是我们觉得Razer 应该将机械键盘的键轴进行再优化的设计，使其真正的能为游戏玩家更好地服务，于是我们决定自己研发真正为游戏优化设计的机械轴。Razer 最开始做机械轴的时候，业界内的反对声音也是非常多的。甚至网上也有很多水军都说我们只是噱头，不过是代工生产而已。其实，Razer做轴一直以来都是使用的自己的生产线、自己的质量管控人员和设计人员。的确，Razer 的轴是在代工厂内生产，但是生产线、品控人员、设计人员都是Razer 自己的，所以我们可以说Razer 的机械轴是我们自己设计、自己生产、自己管理品质的，和真正的纯第三方代工是完全不一样的。和MX 轴相比，我们觉得我们的品质和技术都相对来说是比较好的。其实Cherry MX 轴这几年的更新比较慢，而Razer的轴以科技和游戏玩家为核心，靠Razer 工程师的设计实力来实现更优化的产品。比如我们的轴现在能做到8000 万次的使用寿命，这在整个业界都是领先的，反馈评论都是非常好的。”显然，经过了两年的市场考验，Razer 的机械轴产品技术已经趋于成熟和完善，Min 对此也是很有底气。

　　“其实我一直都想说，包括苹果手机在内的诸多世界顶尖电子产品都是在中国生产制造，如果一个中国人都说Made in China 的东西不好，我觉得这是无法理解的。中国的设计制造能力是世界顶尖的，其他国家为什么会比中国人好？在制造方面，我们自己的生产线在品质控制上是很强的，其实无论是键轴还是机械键盘，我们都是行业领先的，这是毋庸置疑的。当然，你也会发现，Cherry 在近年来也开始关注游戏市场了，我觉得这是一件好事。也希望Cherry 能把键轴做得越来越好，这样市场才会更加有竞争力。

　　MC：Razer一直都致力于打造一个完整的游戏解决方案，我们看到除了优秀的硬件产品之外，更方便玩家选购和优化加速游戏的Cortex以及线上支付系统zGold等软件解决方案也都已经渐露头角。Razer是出于怎样的考虑要为玩家推出这些便捷的软件解决方案的？雷蛇有哪些动作来增加用户对Cortex和zGold等平台的粘性？和其他的在线支付功能相比，带有虚拟货币体制的zGold的优势和意义是什么？未来雷蛇会不会把所有软件解决方案整合在一起，为玩家提供一个比Steam更强大的游戏生态平台？

　　Min：目前在我们的软件平台上已经有了几千万的用户，毕竟Razer的根就在玩家。我们的一直理念就是“做最好的游戏体验”，只要做好了，用户就会来，酒好不怕巷子深嘛。目前Cortex在国外已经做得非常好了，但是实话说目前在国内的本土化还没做得很好，我们后续也会投入更多的精力来推进Cortex的本土化。Razer本身就是游戏玩家，我们做的事情也是为游戏玩家而优化服务。目前我们要在国内做得更好，投入更大的精力，在成都、深圳的分公司和事业部都会投入更多的资源，最终我们将为游戏玩家而设计产品，因为我们自己是游戏玩家，才知道玩家需要什么。目前zGold相关的平台上已经有包括《坦克世界》和暴雪游戏等诸多厂商在内的游戏在售，超过2500多个，还在持续壮大。但是我们的目的不是要取代Steam这样的平台，而是想和Steam、腾讯等大平台合作，打造一个为玩家服务的更大的一个游戏平台。

　　MC：我们看到雷蛇面向家用游戏主机市场已经有了相关的计划和产品，但那么对于目前大火的移动游戏市场，雷蛇有什么计划与产品策略？比如Razer牌王者荣耀手柄？或者干脆就是一块Razer牌的游戏平板或游戏手机？

　　Min：我非常看好手游市场，而且我自己也玩手游，像《王者荣耀》和《皇室战争》。Razer不能说是每个市场都做到第一，但是我们想在每个市场都做到更好。所以我们在手游方面肯定有一些计划，像这些年来我们的一些动作，包括跟内地以及香港的一些团队一起合作。其实，我们在这4、5年间一直都在筹备手游的相关产品，不过最终的产品形态目前无法透露，但是请玩家们拭目以待，Razer肯定不会让大家失望。

　　MC：线上与线下的渠道之争是目前很多厂商都感到头痛的问题，Razer对线上和线下的渠道重要性与比重是如何看待的？Razer在产品设计上是如何采集玩家的数据与信息反馈的呢？

　　Min：Razer在线上线下都做得非常好，所以我觉得我们的销售量是没有压力的。而要说压力的话，我觉得目前对Razer来说，压力是如何把最好的游戏体验带给游戏玩家，所以我们就开始做线下体验旗舰店。目前我们在上海和香港都开启了线下的旗舰店，我们在线下的目的就是要把最好的游戏体验带给玩家们。

　　坦白讲，Razer跟其他公司不一样的是，我们很少走出去问玩家的需要，而是依靠大数据来收集游戏玩家的资料。大家都知道，我们有非常强大的雷云，很多东西都连上了我们的雷云服务，通过雷云我们可以收集到玩家的游戏状态，甚至于游戏外设的一些状态，比如鼠标的采样率设置多少。而且我们也发现欧美国家的玩家与国内玩家是不一样的，我们有云端服务，可以采集到大数据。第二，Razer的工程师和设计师都是游戏玩家，所以我们能轻易设计出真正满足游戏玩家需要的产品。相对而言，其他厂商在这一方面就会欠缺一点，而Razer从早到晚都是专注于为游戏玩家服务。所以，你可以看到，Razer一直以来在行业中都会引导一些市场和产品的潮流，比如像CES展会上，每一年Razer在行业中都是领头羊。

　　MC观点

　　从键盘、鼠标的外设厂商到如今具备完整游戏解决方案的游戏生态公司，Razer在这几年里的频频动作已经使其完成了从点到面的进化与突破。无论是Blade、NABU还是Hammerhead BT以及Cor tex、zGold等软件服务，Razer在游戏生态圈内的产品扩展速度非常快，而且在不知不觉间就形成了自己独有的游戏生态系统。“始于玩家、赋予玩家”，Razer的每一款产品都是在基于游戏性的优化设计而推出，其产品在玩家圈里广受推崇自然也毫不令人意外。事实上，不管你是不是“灯厂”Razer的粉丝，都无法阻挡对Lancehead、Hammerhead BT这类产品的喜爱，尤其是对于游戏发烧友来说，为游戏而生的利器更能博得他们的青睐，而Razer的产品毫无疑问就具备这样的特质。扎根游戏，服务玩家，所有产品的设计理念都是从游戏出发，或许正是这样的执着于游戏市场，才会造就Razer如今在游戏生态圈领域内的领先地位。

　　文/本刊记者 夏松

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