如何让场馆真正“国际化”

全球各地大部分会议中心都有丰富的设施，基本没有太多差别。在关于场馆的定义方面也基本无有差别。同时，各类定义之间的界限也变得比之前更加模糊。很多场馆不再仅仅单独举办展览、会议或特别活动，而是挖掘承办各类活动的潜力，适应不断演变的市场需求。

“国际化”的概念也是如此。当前，会展产业正在变得越来越国际化，关于“国际化”也有一些合理性方面的问题，包括“国际化”有哪些含义，尤其是谈到关于会展中心，“国际化”的场馆必须确保提供哪些服务才能满足客户对于国际化的期望。对于很多场馆而言，场馆名称中的“国际”二字常常只是简单地反映了不限于只做本地业务的决心，但在实际层面，场馆要实现国际化还有很多工作要做。

一个“国际化”的组织需要满足三个标准 ：首先，会员必须来自不同的国家 ；其次，领导层也必须具备国际性的架构 ；三，该组织举办的活动必须在全球各地而不是局限于某个地区。按照这个定义，一个国际化的场馆必须积极推动国际类活动的开展，并准备好应对此类国际性组织的需求。

首先，场馆必须在场地面积和服务方面达到某些特定的标准，来满足国际性组织的需求。同时，无论是在何处举办，这些组织的活动流程常常有一些大致相同的要求。因此，场馆可以从主办方之前所办的活动来理解他们的需求和期望，并拥有能够满足这些期望的能力。国际性活动在法律、技术和责任要求等方面都比纯粹的国内性活动要复杂得多。想要承办国际性活动的场馆必须考虑到这些因素，并具备相应的实力满足主办方的需求。

我们必须认识到，承办国际性活动并不是场馆自己的事。场馆提供的服务仅仅是参会体验的一部分。酒店、会展局、服务供应商和周边的场所等等都必须要达到相应的标准，才能满足挑剔的国际客户的各类需求。

但凡事都有两面性。与达到普遍的国际标准同样重要的是，场馆本身最好也要能提供独特与世界其他地方不同的体验，因为参会代表们到访一个目的地的原因之一便是想体验当地的习俗、文化、美食、特色活动等等。因此，场馆也要提供具有当地特色的服务，而不是仅仅专注于运营方面的标准。