未来五年我很忙——访上海新国际博览中心总经理迈克尔

导语 ：上海新国际博览中心 ( 以下简称“SNIEC”) 由上海陆家嘴展览发展有限公司与德国展览集团国际有限公司（成员包括德国汉诺威展览公司、德国杜塞尔多夫博览会有限公司、德国慕尼黑国际展览中心有限公司）联合投资建造。地处会展中心城市的上海，上海新国际博览中心早已成为中国最成功的展览中心之一。

然而在竞争激烈、各地方场馆纷纷拔地而起的今天，SNIEC 并没有停下前进的脚步，为了保持在中国会展业的上游，SNIEC 对新展会的引进，对场馆的设施再升级，对智能场馆的建设和探索，对展会未来趋势的把握……还有很多事要去做。

记者 ：SNIEC 在今年上半年承接了许多展会，尤其是四月、五月迎来了展会高峰期，对此，场馆采取了哪些措施应对大客流？场馆为观众和展商提供了哪些便捷的服务？

迈克尔 ：我们统计了下，2017 年将有 110 多场展会在这里举办，我们预计会接待 500 万名观众，如果包括工作人员和搭建人员在内的话，人数就要达到 1000 万，这么多的人来到这，对我们来说最重要的就是要控制好安全问题。为此，在去年我们特别设置了新的工作岗位——安全总监，由专人负责整个场馆的安全问题，包括搭建、物流、运输等等，全面掌控场馆的安全问题。

此外，服务方面，各项工作也在逐渐完善中，随着上海步入夏天，场馆正在增加空调设备，加强电力，确保馆内温度控制到合理的范围。今年我们在微信端上作了重点升级，通过微信端实现场馆内导航，本月就已上线，将来我们还将利用微信平台，开发餐厅预定和支付等功能。相应的，场馆 Wi-Fi 建设在去年只是测试阶段，今年我们也进一步作了升级，智能展馆的开发是我们今年的重点工作。

记者 ：场馆今年总体销售情况如何？业绩是否受到了周围新展馆的影响？

迈克尔 ：可以说，SNIEC 在未来的 3-5 年还将稳健增长，依然会领先中国市场，我并不知道别人的成绩，但我很自信未来三到五年我们会越来越忙，我们将仍处于中国会展业的顶端。除了新的展会逐渐入驻，现有的展会也会持续发展，延伸出新的展会，面积不断壮大。

此外，我认为上海有很好的地理优势，与其他城市相比，上海的市场化程度更高，商业气氛更浓，非常适合买卖和交易。此外，如今的客户，对展会的品质要求很高，我想这一点我们有优势，因为我们的品牌和口碑在很多年前已经建立。

记者 ：您认为已经开始筹建的深圳“巨无霸”场馆是否会对上海造成威胁？

迈克尔 ：深圳地处珠三角，属于广东，产业优势明显，家具业、电子业、旅游业都很发达，所以我认为深圳的展馆会成功，但我并不认为它会影响上海，因为两者针对性不同。之所以选择来到上海，是看中上海的地理位置以及交易平台的优势，所以，同样的，深圳也会有自己的定位，会有新的展会去它那。

目前来说我认为我们和它不会构成直接的竞争关系，可能对于虹桥的国家会展中心会有一定威胁，之前从深圳过来的展会或许会回去，但一切只是推测，我们无从得知。

记者 ：近几年二三线城市纷纷建造场馆，当地政府为了引进展会争相发放展会项目补贴，您如何看待这一类竞争？

迈克尔 ：中国的展馆比较多，粗略统计大概超过 230 个 ，天津、青岛、乌鲁木齐、深圳、杭州、大连等等等等，差不多有 5-10 个新项目正在起来，而且这些展馆的面积都很大 , 但是数量确实有点多了。

我认为“补贴”不是长久之计，地方政府给的补贴没有稳定性。虽然我们场馆的价格不便宜，但是非常稳定，组展商可以在这里做更长久的计划和准备，尤其是一些大的公司企业，股东很多，他们都喜欢制定出长久稳定的计划。我们场馆前 5 年价格没有变，客户中有七成是签订的长期合同，接下来两年场馆价格也不会发生大的改变，但或许两年后我们会考虑作出调整，根据上海物价的变化情况我们也会考虑做出改变。

记者 ：在您看来，一个有竞争力的场馆需要具备哪些条件？未来的会展场馆将如何发展？

迈克尔 ：功能性、实用性、安全性、服务能力、地理位置，对一个有竞争力的场馆而言这些都是必不可少的要素。现在有很多展馆装饰的非常漂亮和豪华，他们有漂亮的屋顶和华丽的外表，但客户可能并不关心这些，他们更关注的是实用性，有时候场馆造的太大也未必是好事，就像如果一个场馆有 20 万平米的场地面积，而展会只有 10 万，空出的面积太多，就不会特别好看。

我们也在工作中不断地问客户，需要进行什么改进，我们越发地发现如今的展会结合会议的趋势越来越明显，按照现在会议需求，我们的会议设施已经显得非常紧张，因此在未来我们会在这方面考虑进行升级。我们必须意识到，国内展会的需求正发生着改变，展览和会议本是分开的两个个体，正在逐渐融合，对整个中国会展业来说都是这个趋势。另一方面，对观众而言，他们对展会电子化的需求，对场馆周边娱乐餐饮环境的需求也都在提升，这些我们都无法忽视。(葛菁)