第一批吃螃蟹的人现在怎样？

安徽亳州被誉为药都，而“划小承包”就是亳州电信人实现自我价值与公司价值双提升的良药。在中国电信统一部署下，中国电信安徽公司于2014年开始推动深化改革，而中国电信亳州分公司成为了安徽电信推行划小承包的第一个“吃螃蟹”的市级分公司。改革三年来，中国电信亳州分公司总经理章树军表示，不仅员工个人月收入和幸福感得到了提升，而且国有资产也实现了保值增值。

据介绍，个人收入方面，小CEO月均收入提升5300元，划小承包老板月均收入提升4562元；通过机制体制改革，亳州电信年收入规模提升25%，移动用户规模提升53.5%，宽带用户规模提升81.4%，iTV用户规模提升364.7%。

下岗工人再就业

赵强是亳州电信蒙城漆园营业部的五级承包人，也是中国电信划小承包改革众多受益者之一。赵强表示，他与妻子于2008年先后下岗，家里还有老人小孩需要照顾，所以他十分希望能够拥有一份稳定的工作。当时赵强发现，附近农村地区固话安装率非常高，但是距离这些村子最近的电信营业厅在30多里开外的镇上，导致农村地区用户缴费非常困难，而且还使得当地装维服务出现问题。于是赵强向市公司申请在农村当地开设一家专营点，以提高当地电信的服务质量。

这家专营店起初的确取得了预期的效果，但是新的问题随之产生。赵强回忆说，由于当时自己的专营店经营范围限制，在为用户办理完入网手续之后，线路安装需要由专门技术人员上门施工，而这些技术人员的工资是固定的，因此导致技术人员消极怠工，影响了施工进度，进而造成了不好的口碑。尽管赵强通过自学，可以自行为用户完成线路安装，但终究不是长久之计。

这样的困境在2015年出现了转机。因为亳州电信在当年推出了划小承包改革，允许员工承包一个片区，自己当老板。赵强的承包生意越做越好，先后雇佣了三名营业员和两名装维人员，未来他还要再招聘一名营业员专职线上营销。同时，为了进一步提高服务质量，他还尝试了多种服务创新和技术创新，取得了良好的成绩，获得了省市公司的肯定和表扬。

经过不懈努力和上级公司的大力支持，赵强表示，划小承包这两年来，自己实现了三个方面的回报。首先，承包区域内覆盖无盲点；其次，个人月收入由过去的1000元左右增长到现在的3000-4000元；最后，包区内的营业收入由13万至14万元增加到目前的25万至27万元。

夫妻开店 过上幸福生活

闫涛与张静夫妇是亳州电信北市区营业部五级承包人，其中张静自称是营业部董事长，而闫涛是营业部CEO。

张静回忆，在承包片区之前，她一个人要侍奉四位老人，照顾两个孩子，非常不容易，很希望外出务工的丈夫回来缓解自己的压力，可是由于家乡工作机会不多，闫涛最终也没能够实现妻子的愿望。

2016年亳州电信准备在市区推行五级划小承包，这给闫涛和张静夫妇带来了新的希望。张静表示，这个改革政策很吸引人，一方面自己拥有一定的工作经验，另一方面公司也成立了三个支撑团队提供各方面的培训与支持，于是她与闫涛商量之后，便加入到了改革创业的大军。

2016年4月，闫涛与张静夫妇投资10万余元承包了一个营业部片区，尝试干了起来。起初营业部仅有闫涛和一名装维人员，分别负责业务推广和技术运维工作。

在大家的努力下，营业部的业绩蒸蒸日上，年收入由过去的12万元增长到了16万元，每月个人酬金进账3万多元。业绩好，闫涛与张静夫妇的干劲更足了，此后又投资数万元重新装修了门店，另耗资1万余元购置了一台光纤熔接机。门店的形象和服务又上了一个新台阶，吸引更多客户前来办理业务。

其实，与其他几位承包人一样，张静感觉自己当老板之后工作积极性更加高涨。比如，承包之前，夫妇二人微信好友一共仅有五六十人，而在承包店面之后，每一个到店办理业务的客户都自动成为了夫妻的好友，而且夫妻二人还广撒网，邀请更多的潜在用户加为好友，至今夫妇二人的微信好友超过4000人，70%左右的业务都是通过微信推广的。此外，夫妻二人还延长了门店的营业时间，增加多项便民服务，赢得了当地客户良好的口碑。

经过一年来的划小承包，张静认为自己的干劲更足，回报也更大，未来她和丈夫闫涛打算开设一家新的分店，继续做大属于夫妻二人的事业。