公关人，为自己打call

在H&M 做品牌公关的于淼总会被身边的朋友羡慕，羡慕她能经常装扮优雅地去参加各种时尚派对，羡慕她可以见到很多当红的明星，又能和各路大咖交谈，还可以经常出差周游世界。但她自己知道，这份光鲜的职业外表下隐藏了多少努力和坚持，又承受着多大的压力。

于淼上大学时就对时尚和公关行业很感兴趣，但真正进入其中才知晓了羡煞旁人的真相是什么：任何项目都能搞定的背后是和同事们熬夜进行各种沟通；在活动中穿着得体优雅、踩着高跟鞋对各个环节有条不紊地进行指挥，结束后经常是立刻甩掉高跟鞋飞往下一个城市，饭也顾不上吃。所以，相比热爱，她觉得作为品牌公关更需要有吃苦耐劳的精神；灵活的应变能力和强大的内心，来承受工作中巨大的压力；同时领悟力快、学习能力强，才能更适应这种快节奏的工作。而最让她感到满足的时刻，正是每个项目结束后看到的成绩。

虽然大学毕业前，于淼就非常明确自己的就业方向，可入职后她才明白，自己真正适合这份工作的特质，在于她善于和他人接触的个性和较强的抗压能力。她会主动调整自己去适应这种高强度的工作状态，习惯每天做好工作计划，让自己在有条不紊的工作之外，还能在下班后抽出时间做瑜伽、与朋友聚会、偶尔给自己和朋友做顿美食。

1

虽不是交际能手，但进入工作状态后的于淼会主动让自己变得活络起来，因为品牌公关要做的正是频繁和大量公关公司、媒体、明星、KOL等沟通并保持联系。在需要时根据合作、活动的类型选择合适的合作伙伴。除了与外界的沟通，公司内部沟通也同样重要。品牌公关的一项重要工作内容就是做项目的宣传推广，从宣传计划、活动方案到明星和 KOL的推广方案都需要公关部与公司内部其他部门同事合作完成。

比如，了解商品部的主推款式、确定进店时间，和市场部统一协调推广方案；如果是在店面活动，还需要和店铺、视觉陈列部、安保部门等进行沟通协调，因此，她的手机总处于随时待命的状态。

2

在于淼看来，品牌公关的职业素养更多体现在一些具体而细微的事情上。在 H&M，刚入职的样衣间同事接触最多的可能是媒体、KOL 和明星借衣的基础性工作，但同样需要及时回复邮件、列出可支持的样衣、快递时提供借衣人单号等事情。细心、认真、负责，一丝不苟，这些都是和媒体们建立起较高信任度的基础。

作为 H&M 公关部的一员，每周的工作内容都有不同，接触得更多、思考得更多，更加需要提升视野来应对挑战。压力、失败的风险、挑战自己、处理棘手的问题……公关这个职业的特质使得这份工作不太适合玻璃心的姑娘们。比如大型项目在做活动时突然遇到艺人不在档期、签证不过或者活动审批困难等问题，都需要冷静地去处理，并在不影响整个大局的前提下调整或解决。

3

丰富的经验是在大量活动中积累起来的。在宣传推广活动的现场发现新闻点，捕捉媒体喜欢的新闻素材都是公关的基本功。在策划活动时，提前准备好话题、新闻稿、新闻图片或者视频；在活动后第一时间准备新闻材料，以确保新闻报道的及时性，这些则需要通过长期主动的观察和学习，了解不同媒体的特点和喜好来达成。

H&M是一个崇尚团队精神，鼓励大家不断创新进取的大家庭，H&M每年都会在特定的时间召开会议，市场、陈列、公关、产品等部门都会参加。回顾之前的工作并制订未来的目标和推广计划，展示下一季要宣传推广的主要系列，这些都是作为品牌公关需要重点了解的内容。

不断学习，不断成长使于淼在 H&M公关部收获很多。即使剔除这个身份，职业对个人的影响也体现在方方面面。比如她很看重穿搭，但更重视风格是否适合自己，是否符合自己的年龄和着装场合需要。对品质生活的追求还体现在，于淼和她的朋友都会参加H&M的旧衣回收活动，购买由可持续材料制作的服装。

与光鲜的外表相比，品牌公关这份工作更像是永不停歇的列车，唯有加速运转，才能不断地抵达新的终点。