微成本模式撬动企业IM市场？
- 来源:中国计算机报
- 关键字:微成本模式,企业,IM市场
- 发布时间:2010-12-22 13:20
“腾讯和360‘打架’的时候，我们的用户注册数量急剧上升，每天的注册用户数是之前的十几倍。”imo 运营中心联席董事长吴珑认为，越来越多的企业开始意识到企业IM的重要性，而imo提出的微成本模式，将大大提升企业IM产品的普及速度。
多年来不温不火的企业IM 市场这次会迎来发展的拐点吗？
企业需要专用的IM
企业IM 并非新鲜的产品，21 世纪初期，IBM、微软、美国在线（AOL）、雅虎等厂商都推出了各自的企业IM产品。但企业IM市场并没有像专家预测的那样高速发展，直到2008年，国内企业IM的市场规模也只有2.9亿元。许多企业的IM 产品都因应用者寥寥而被放弃。目前，国内市场上能被叫得出名字的企业IM 产品恐怕只有点击科技的GKE和腾讯的RTX。
一方面是IM 早已超过OA、CRM、ERP等传统信息化应用，成为中国400万企业、1.8 亿办公人群最普遍的需求，另一方面是迟迟不见起色的企业IM市场，究其原因，吴珑认为主要是现有产品很难满足企业的需求。
目前，企业员工大多用个人IM 软件沟通交流工作。虽然企业无需为此付费，但让管理者头痛的是，软件中的娱乐信息、休闲内容极大地影响了员工的工作效率。而近期爆发的“3Q 大战”，更让很多企业面临失去IM工具的尴尬，并且凸显了免费模式下产品的可用性和安全性等问题。虽有一些企业管理软件中包含IM 功能，但高昂的采购成本、繁琐的安装部署、复杂的使用维护，以及只能用于企业内部沟通的局限性，使其很难被更多企业接受。
近日，历经4年研发、1 年多试运行的imo 超大规模即时通信互联网运营平台开始正式为全国企业提供服务。其完全免费、注册即用和微成本模式，成为吸引用户的杀手锏。目前，在imo的用户群中，不乏神州数码、华润集团等知名企业。
微成本模式能否成主流
宁波舜宇模具有限公司（以下简称舜宇模具）信息科科长宓永峰告诉记者，公司领导一直不认同员工通过QQ 和MSN 进行网上交流，希望用专业的企业IM 软件取而代之。“经过对比，我们最终选择了imo，并在‘3Q 大战’时正式启用。”
现在，舜宇模具已经拥有150 多个以“@6255586”为后缀的imo 账号。“为了便于工作交流，我们将部分供应商和协作单位也纳入了进来。”让宓永峰开心的是，imo的安装和部署非常简单，还有可视化组织结构、电子考勤、邮件感知等很多实用办公应用。更重要的是，这一切都是免费的。
imo运营总裁张翀睿表示：“我们提供的基础功能都是免费的，只有电子传真、电子短信，以及随后将推出的电子文件柜等增值服务收取费用。另外，我们的系统经过上亿次用户并发测试，并且在多地存有备份，能避免免费IM 经常出现的宕机问题。”
显然，imo模式能否成功，很大程度上将取决于用户数量是否足够多。张翀睿表示：“只有形成海量的用户基础，才能摊薄产品开发、推广等成本，让用户以微成本的代价享受到高质量的服务。”
针对“微成本模式能否让企业存活”的质疑，张翀睿解释说：“我们把成本降得很低，只要保证一点点营收，企业就能维持生存，因此这是个健康的模式。”他认为，虽然此前没有明确的概念被提出，但很多企业实际上正是采用微成本模式获得了成功。
如果有10%的企业用户采用imo 产品，imo就会成为一个强大的平台，可以嫁接更多应用，也就可能有更多的盈利模式。不过，张翀睿表示，imo 将专注于IM核心应用的研发，对于其他应用，imo将采取引入合作伙伴的方式。
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