拉图尔定律院坏名总比好名跑得快

野一个好品名可能无助于劣质产品的销售，但是一个坏品名则会使好产品滞销。 冶拉图尔定律由法国诺门公司德国分公司负责人苏珊窑拉图尔提出， 它告诉人们一个浅显的道理院坏名要比好名传播得更快，按中国俗语说，正所谓野好事不出门，恶事传千里冶。 这是因为好品名人们均已司空见惯、不足为奇，但坏品名少，对消费者群体可能构成健康威胁，传播就快。 比如三鹿奶粉这个品名已经成为毒奶粉的代名词，家喻户晓。 还有诸如地沟油、假药假酒之类的伪劣产品一旦损害了顾客健康和利益，其品名就会臭名昭著，迅速引起产品滞销。

拉图尔定律的内涵远不止于品名，还可以伸展到名字与实体的方方面面。只要有关名誉名声的事件，均可参考拉图尔定律的忠告院 坏名总是比好名跑得快。 所以，企业经营特别要注意自身形象美，别让坏名耽误了公司的大好前程。 通常名与实是相符合的，名不符实、名存实亡的情况比较少见。 名字具有唤醒、联想的作用，人们只要一听到一个名字，就会联想到实体的人或物。 一家企业不论是品名还是人名或者公司名，要永立于不败之地， 必须维护各种企业声誉，只能好不能坏，这对公司的茁壮成长尤为重要。

给一款刚刚投放市场的产品注册商标、 取个恰如其分的好名字， 对今后打造名牌也是关键的一步。 许多名牌往往在起名的时候就已经埋下了伏笔， 这有点像父母给刚诞生的新生儿取个好名字， 有助于孩子今后的健康成长一样。野希尔顿冶这个熟悉的名字，既是人名又是店名， 还包含了服务的名气，人、店、服务相得益彰，在 50 多年里，使希尔顿的资产从创业早期 5 000 美元增长到如今的数百亿美元。 90 高龄的康纳德窑希尔顿渊1887-1979冤在他一辈子的苦心经营中，始终用最大的职业诚信呵护着 野希尔顿旅店冶的名誉。 同样，希尔顿旅店的声誉又润泽了他的旅馆业，使希尔顿荣登野世界旅店帝国冶的宝座，名声显赫于全球。

康纳德窑希尔顿出生于美国新墨西哥州圣窑安东尼奥， 父亲曾经开过小旅店。 为了营生，父亲总是起早贪黑， 东奔西跑，一点一滴地积攒家业。 1907 年，一场全美经济危机爆发，为了小旅店能够生存下去，希尔顿一家腾空自己所有房间，扩办了野家庭式旅馆冶。 母亲帮着做饭菜，希尔顿和弟弟除负责揽客外，还要喂牲口、刷洗马车。 有时候希尔顿一天只能睡几个小时，那时他累得真希望自家的破旅店早点关门打烊。 正是曾经困顿的少年时光，营造了希尔顿经营大旅店的梦想。 由于自小就从父亲那儿熟悉了旅店经营的酸甜苦辣，这为希尔顿成为世界旅店之王打下了基础。

希尔顿， 这个美国漂亮的名字， 陪伴着一家小旅店的成长，也伴随着一个胸怀大志的少年创业发展。 当年，与希尔顿家乡新墨西哥州毗邻的德克萨斯州东南部因为发现新油田，引来许多冒险的石油大亨和大群穿着闪闪发亮的皮靴裤子的采油工人。 32 岁的希尔顿怀揣梦想，决定去油田那边闯闯，以定位自己的事业方向。 到了油田，希尔顿在锡斯科镇一家野毛比来冶旅馆投宿，恰逢该旅馆打算以 5 万美元易主，这正中希尔顿下怀。 经过一番讨价还价，老板以 4 万美元把旅馆卖给了希尔顿。 就这样凭借着紧挨油田的新繁荣局面，希尔顿决定把父亲的旅馆业做强做大。 他把旅馆隔成很多小房间，增加了 20 多个床位，很快就获得了赢利。

希尔顿子承父业，勤于经营，服务热情大方，本身就名扬乡里，开了新旅馆后希尔顿渐渐闻名遐迩。 希尔顿用自己的名字命名旅店， 其实也是在用人格担保服务质量。 当地人一听说希尔顿就会想到勤劳诚实的父子俩， 入住希尔顿旅店总有一种安全感和亲切感， 这对希尔顿旅店的不断繁荣有着很好的助推作用， 最终使希尔顿的旅馆业一枝独秀地发展起来。 1936 年，希尔顿收购了芝加哥的史蒂文斯大饭店，1949 年希尔顿买下了纽约那座 野世界旅馆皇后冶，1954 年希尔顿用 1.1 亿美元买下美国斯塔特拉旅馆系列，创造了旅馆业历史上最大的一次兼并。 后来希尔顿成立了国际希尔顿旅馆有限公司， 在全球拥有200 多家高级酒店， 终于成为世界旅店之王。这一切，都与希尔顿野杜绝坏名只图好名冶的职业名誉维护直接关联。