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简介：现在越来越多的企业把自己特定服务特点的呼叫中心命名为“客户响应中心”。它不局限于简单的“呼入”概念，而是在客户有需求的时机用愿接受的方式和客户进行互动，为客户提供价值。
简介：现在越来越多的企业把自己特定服务特点的呼叫中心命名为“客户响应中心”。它不局限于简单的“呼入”概念，而是在客户有需求的时机用愿接受的方式和客户进行互动，为客户提供价值。