“互联网+”时代高职电子商务人才培养对策探讨

　　摘 要：随着“大数据”“云计算”等技术的广泛应用，“互联网+传统行业”模式的不断发展，企业对高职院校的电子商务人才的能力要求越来越高。这就要求高职电子商务专业人才培养的模式不断改革创新。本文主要探讨了目前如何对高职电子商务人才进行培养，希望为业界同行提供借鉴。

　　关键词：大数据思维 高职院校 电子商务

　　不同企业对电子商务人才的需求层次是不同的。笔者学校将企业需要的这些电子商务人才分为两种不同的层次，以促进不同层次的企业发展和需求。以下就是两种电子商务人才的分类。一种是掌握电子商务应用中初级阶段技术和掌握商务复合初级技术的人才；另一种是能够在互联网思维的指导下运用电子商务中技术传达商务理念的复合型人才。

　　一、企业对电子商务人才的未来需求方向

　　1.技术型人才

　　技术型人才主要分为两种类型，一种是美工人员，另外一种是信息化人员。美工人员的主要工作是能够开展视觉营销，主要包括美工助理、美工专员和美工设计师等相关人员。电商主要是销售文字和图片，而美工人员也是企业日常必需的标准配置人员。这些人员主要是进行视觉营销，需要具备较强的设计能力，还要对网页的设计技巧有所了解。而另一种信息化人员要了解网站的建设、信息化建设和相关的电子维护技能。

　　2.运行型人才

　　运行型人才主要包括运行策划人员、数据分析人员和客服人员。策划人员主要负责企业的电子商务的整体发展和筹划、网络交易平台的整治和优化、网络平台内部和外部的经营和销售，以及企业进销存的相关管理和规划，而数据分析人才主要负责相关的数据分析。电子商务企业主要依赖的就是数据。这些人才需要做的就是判断网站是否正常运行，定期评估企业的运行和执行的效果，并且为企业的未来发展和行动做出理论的判断。

　　3.综合型高级人才

　　综合型高级人才主要是高级电子商务师和高层管理人员。高级电子商务师要了解电子商务的未来发展趋势，掌握电商品牌的运行之道，还要了解电子商务的方方面面，并且具有前瞻性的思维，能够洞悉未来电子商务的发展和运行情况。而另一种高层管理人员要去全面了解电子商务，并且能够及时协调各部门应用电子商务，提高工作人员的工作效率，提高企业的经济效益。

　　二、传统教育模式与企业对电商人才需要求之间的矛盾

　　1.理论体系与实践发展不同步，课程设置不合理

　　目前制约着电商企业发展的主要因素是电子商务的理论体系与相关课程跟不上电子商务的高速发展步伐。电子商务课程相关教材版本虽然种类繁多，但是其中大部分内容陈旧，无法满足现在电子商务的发展需求。这就要求电子商务教育工作者不断与时俱进，增强自身的学习能力，快速实现电子商务知识体系的更新换代。然而，大多数的高职院校相关教育工作者的日常课程繁多，尤其是民办类的高职院校。教师没有过多的时间去进行知识更新，部分教师甚至是从其他专业调配到电子商务专业的，自身相对缺乏电子商务的系统理论知识，无法对学生们进行有效的实际指导。

　　2.重视技能教育，轻视素质教育

　　高职院校的学生综合文化素养相对较差。这些学生意志力薄弱，不能吃苦耐劳，集体观念淡漠、社会责任感不强，部分学生缺乏最基本的与人相处的交往礼仪。然而大部分高职院校不会根据职业岗位的需要对学生进行相关职业素质教育。在这种传统模式的教育规模下，学生只能在技能训练上得到很好的锻炼，但是会造成轻视素质教育的后果。学生比较缺乏责任心的培养和职业精神的塑造，也很难达到企业对人才的标准要求。

　　三、高职电子商务人才培养和改革的措施

　　1.建立大数据意识，逐渐转变教育观念

　　在大数据时代，教育、科研、生产等产业链的发展将越来越紧密，社会对人才的要求也越来越高，社会所需要的人才要具备市场的前瞻性与对社会的适应性。高职院校要不断树立大数据意识，不断转变教育观念，将传统的“讲授知识”向培养“思维能力”模式转变，要逐步将创新思维能力的培养融入到人才培养模式中。教师日常的课堂上，不仅要给学生讲授新的专业知识，还要培养学生职业岗位所需要的综合能力，例如，知识的理解和知识运用能力、自主学习的能力、创新思维能力等等。教师要充分发掘学生的职业潜能，同时学校要适当利用大数据对学生的学习和生活进行数据分析，培养企业和社会需要的人才。

　　2.完善课程体系，升级教学内容

　　应该向学生强调云计算和大数据等相关现代商务领域的作用，将相关知识与学生的商务课程融合。同时，教师要介绍大数据时代的电子支付、物流等现代电商行业目前面临的机遇和挑战。学校还应适当增加移动商务应用的教学模式，更新大数据、电子商务等专业的最新知识。学校应该不断完善相关电商的课程教育体系，不断对教学内容进行改革升级。这样更有利于学生在毕业之际面对电子商务相对岗位上的机遇和挑战。

　　3.利用大数据，建立数据模型

　　在“大数据”时代，大数据对电子商务的基础设备、数据管理和服务的影响巨大。这些数据能够将实际应用和企业的日常运营紧密结合，有利于促进电子商务的业务模式、营销模式等不断进行更新换代。为了适应社会对人才的高标准需求，学校应该借助大数据技术，建立电子商务相关内容数据模型。这样有利于高职院校根据学生们的兴趣爱好，根据师资力量等对人才进行更好的培养。

　　四、小结

　　“互联网+”时代的到来意味着社会对电商人才提出了更高的需求。高职院校对电商人才的培养，不仅要根据电商企业的目前发展、岗位需求，不断对人才培养方案进行调整，还要对非电商专业的学生进行电商知识的普及。未来电子商务企业需要的是具备较强的沟通能力和承受压力的人才，需要的是思维灵活且具备较强的进取心和责任心的人才，需要的是具有团队意识的人才，需要的是善于沟通、具备良好的表达和沟通协调能力的人才，更需要的是在电子商务专业领域具备较强的专业知识素养和技能的人才。

　　陈海燕