基于实践岗位的技工院校医药专业英语教材开发与探索

　　摘 要：世界技能大赛给技工教育带来新的挑战与机遇，而根据药品生产行业高质量发展需求和药学服务多元化新需求，开发技工院校专业英语教材越发迫切。本文通过对世界技能大赛项目、药事管理、药品生产、药学服务四大领域的医药专业英语构建，以Manuals and Instructions、Tablets等20项典型工作任务为描述基点，对基于实践岗位的技工院校医药专业英语教材开发进行探讨与实践尝试，在此分享有关感想与成果。

　　关键词：世界技能大赛 药品生产专业英语 药学服务

　　近年来，随着医药行业快速高质量发展，无论是药品生产岗位还是药学服务岗位，不仅要求员工具备扎实的专业基础知识和专业技能，还要求员工具备良好的专业英语水平，能进行基本的听、说、读、写，完成文件的阅读，实现与客户的基本交流。而目前技工院校医药类相关专业英语教材比较欠缺，已开发的英语教材多以传统学科为依托，旨在满足实践工作应用和需要。为满足药品生产行业高质量发展需求和药学服务多元化的新需求，贴合世界技能大赛要求，急需开发一本适应现代化医药职业教育的专业英语教材。本文针对药品生产、药学服务、药事管理以及世界技能大赛四个领域现状，阐述医药类专业英语培养要求及方向及如何基于岗位实践提取20项典型任务开发教材。

　　一、技工院校开发医药专业英语的必要性

　　1.世界技能大赛带来的挑战与机遇

　　作为世赛医药服务类项目，健康和社会照护除了要求选手掌握必要的专业技能，还需求选手在同SP病人交流过程中，能熟练运用专业英语。这就需要技工院校在日常教学过程中融入医药专业英语元素，提升学生综合素养。

　　2.药品生产行业高质量发展的需求

　　随着药品生产行业高质量发展，大量外企如赛诺菲制药、辉瑞制药、阿斯利康制药、默克制药正一步步扩展在中国的产业布局，这些企业对从业人员的外语水平有较高要求。随着产品质量在企业核心竞争力中占比越来越突出，企业对质量部工作人员的外语应用能力要求也越来越高：其主要职责就是根据GMP生产出合格制劑。企业质量管理一般由质量保证（Quality Assurance）和质量控制（Quality Control）两个部门负责。QA覆盖物料进厂、生产、中间监控、成品出厂等各个环节，涉及生产设备多数为进口设备，大量操作说明阅读、记录填写等文书工作需要具备一定专业英语水平的人员来完成。QC是由QA的指挥来准确评判产品是否符合质量要求的，以正确判断后面的产品是否放行出厂，承担原料质量检测、半成品质量检测、成品质量检测等工作；涉及大量进口制剂产品生产和检验设备的说明书和使用规程制作，都需要有较高专业英语水平的从业人员参与。

　　3.药学服务多元化的新需求

　　药学服务最早由美国学者倡导，其含义是药师应用药学专业知识向患者及家属提供的以提高病人生活质量为目的，以合理药物治疗为中心的，负责任的、直接的、与药物应用有关的服务。近年来，随着城市的国际化，药学服务对象不断呈现新需求，零售药店服务外国人员人次不断增加。大量外籍人员对中国传统中药保健与治疗作用颇感兴趣。这就要求从业人员能更好地掌握相关专业英语，做好药品介绍和推荐工作。电子商务在药学服务中的应用也在不断改变传统药学服务和药品经营模式，远程用药咨询、药品推荐和配送，能高效解决外籍患者日常疾病康复需求，但也对从业人员的医药专业英语应用能力有了更高的要求。

　　二、技工院校医药专业英语开发实践

　　1.世界技能大赛项目专业英语模块开发

　　健康和社会照护项目是世界技能大赛中社会与个人服务领域的竞赛项目之一，主要为养老和健康护理需求群体提供健全的身体和心理帮助，并获得个人身心成长和发展方面的技术支持。近几届世界技能大赛中该赛事主要包括工作计划制订、模拟场景照护、撰写护理记录及制作宣教材料四个环节。照护者需要在医院、护理院、社区日间护理中心，以及家庭等不同场合，完成评估、计划、实施和效果评价等护理程序。为此，照护者除了要掌握医疗护理专业知识和技能外，还需具有灵活应用专业英语的听、说、读、写技能，提升照护过程中的沟通和人际交往能力、组织管理能力、解决问题等能力，以及创新性、灵活性、用同理心去理解和激励他人的能力等。为能满足世界技能大赛健康和社会照护项目全英语沟通需要，本教材涉及Care plan formulation、Dialogue scrip、Nursing records、Poster等四个项目的开发。

　　2.药事管理专业英语模块开发

　　随着药品监管力度的不断加大，药品生产领域需要根据各国药典要求，在符合GMP条件下，根据标准操作规程，来完成制剂生产任务，药品经营活动则应符合GSP条规。这就对从业人员的相关英文药事管理法规解读水平提出一定要求。根据药品生产、药品经营职业领域涉及法规和条例，教材开发了五个项目。

　　3.基于药品生产领域专业英语模块的开发

　　药物制剂技术作为药品生产领域重要支撑，要求从业人员掌握本专业必需的基本理论知识和相关操作技能。随着药物制剂产品对外贸易不断增加，企业生产活动需要根据美国的FDA，欧盟ISO质量体系，进行相应质量标准和质量文件管理；同时制剂生产、检验进口设备使用，都需要一批既熟悉药物制剂生产专业知识又懂得药品生产专业英语技能人才。根据药品生产职业领域涉及相关岗位，教材涉及Drying、Mixing、Tablets、Capsules、Injection、Packaging等六个项目的开发。

　　4.基于药学服务领域专业英语模块的开发

　　在国家互联网战略的推动下，医药流通领域已进入“互联网+”的新发展时期，各种新型的医药电商模式不断涌现，零售药店呈现综合化竞争模式，使得医药企业急需大量的电商运营技能人才、药店综合技能人才。随着新医改、两票制等国家政策的出台及新版GSP的实施，国家对医药经营企业提出了更高的要求，医药企业急需大量进销存岗位技能人才。现代药学服务技能人才除了需要掌握扎实的药学知识以外，还应具有涉外药学服务的专业英语能力。根据药学服务职业领域涉及相关岗位，教材开发了五个项目。

　　三、小结

　　通过分析实践岗位需求，本教材围绕世界技能大赛健康和社会照护项目、药事管理、药品生产、药学服务等四大领域进行医药专业英语构建。学生通过学习能较好应对医药类专业实习、工作岗位遇到常见问题。但随着医药行业快速高质量发展，一些新设备、新技术、新工艺以及新型药物、剂型将不断出现。这就要求教材开发团队要根据行业发展、企业需求不断优化领域、新增项目，与时俱进。

　　李丽 张晓军 杨维祯