新时期企业人事工作的柔性化管理模式探讨

　　摘 要：当前，企业的生存发展和自身的人事管理工作有很大的关联，这也是为什么目前企业格外重视人事管理工作的原因所在。人事管理是管理人的工作，也是一种艺术，因此需要我们科学手段的运用，把人的积极性、情感等加以调动，实现更好的人事管理效果。在文章中，笔者首先研究了柔性管理在企业人事管理中的作用，然后就柔性管理在目前企业人事管理中存在的不足进行分析，最后探讨目前柔性管理模式在企业人事工作中的应用。

　　关键词：新时期；人事工作；柔性管理；模式研究

　　目前，企业是经济火种中的重要组成部分，对于国家经济的发展繁荣起着十分重要的作用。企业在促进就业、增加税收上作用非常大。但是，随着时间的推移，我国一些企业在管理上出现了部分不足和需要解决的问题。再加上外部环境的影响，导致企业的发展越来越困难，不仅竞争非常的激烈，从企业内部的各项管理来讲，人事管理工作还需要进一步加强，否则将会使企业的发展和进步受到影响。其实，经过长时间的发展，当下社会上一些新的人事管理模式开始出现，其中备受青睐的模式是柔性化管理，所以研究企业人事管理工作中的柔性化管理模式具有较强的现实意义。在文章中，笔者首先研究了柔性管理在企业人事管理中的作用，然后就柔性管理在目前企业人事管理中存在的不足进行分析，最后探讨了目前柔性管理模式在企业人事工作中的应用。

　　一、柔性化人事管理在企业中的作用研究

　　（一）实现企业员工工作创造性和积极性的提升

　　新的世纪是知识的世纪，也是知识经济时代，因此企业的挑战非常巨大，之间的竞争已经趋于白热化，这也把人才竞争引向深入，职工工作上具有极大的压力，因此会影响到职工个人工作的积极性。而柔性管理模式则更重视管理模式的柔性化，尽可能的鼓励员工，激励职工，让他们对工作抱有极大的激情，把他们工作的创造性和积极性不断调动，实现企业更好的发展。

　　（二）有利于企业职工全面提升综合素质

　　如今科学技术获得充分发展，企业对职工这一无形的知识资产比较重视，事实上，企业的发展受到职工综合素养的影响。而柔性管理则把和谐、融洽的工作环境向职工提供，每一位职工都是企业大家庭的一员，职工之间的沟通行为会更加的顺畅，把自己的工作经验相互分享，相互提醒，然后积极学习其他职工的长处，以柔性化管理措施把职工的知识面进一步拓展，实现职工综合素质的全员、全面提升。

　　（三）实现企业决策灵敏度的提升

　　企业一旦下发制度我们在执行的过程中，各种各样的问题都会遇到，存在的问题有的会影响执行的效果，有的则会直接导致执行失败，要是遇到问题的时候决策调整的不及时，那么企业可能会遇到更大的风险压力。作为一种扁平化的组织机构模式，企业的组织结构可以被柔性管理网络化，依托互联网科技的运用，职工和职工，高层管理者和职工之间的联系不断加强，他们之间的沟通交流不断完善，把一些过多管理层级导致的问题有效解决。企业把决策很快的向各个部门传递，然后职工快速的响应，把中间无用的时间充分减少，如果在其中有问题存在则会迅速的解决问题。

　　（四）实现企业整体形象的提升

　　就目前国内经济的实际情况来看，在企业管理中最重要的就是管理职工，只有职工认同企业文化了，职工才能把自己的聪明才智很好的贡献给企业。要想确保构建的企业文化符合实际情况，势必要下大力气去推动，引入柔性管理则可以快速解决，其对职工的建议和建议比较重视，职工对这种管理模式也比较认可。

　　二、目前柔性化管理在企业人事工作中应用存在的不足

　　（一）柔性陷阱

　　当前一些企业对柔性管理过渡追求，没有对刚性管理加以重视，致使我们开展导致管理人员进行管理的时候权威性不足，出现管理乏力的情况。这是因为进行管理的时候，没有对刚性管理的本质加以明确，不了解其中的优势和作用，同时把人情管理引入其中，过度强调柔性管理的作用。

　　（二）无为陷阱

　　一些企业管理人员并没有深入的了解柔性管理，导致使用的过于盲目。希望用这样的方式激发职工干事创业的积极性，那么可能会收到相反的效果。因为过度的依赖柔性管理，必然会出现一些无为的现象，损害的还是企业自身的利益。

　　（三）特权陷阱

　　把柔性管理引入到企业之中，企业对不同的人采取不同的柔性，有些职工会认为这样的管理方式不平等，自己的付出回报却不对等，把职工的积极性很大的打击，长此以往工作热情势必会磨灭。

　　（四）急于求成

　　纵观企业人事的柔性管理，其驱动力主要是情感，需要长时间的积淀才能完成，一些企业却没有认识到这一点，不愿意花费一定的时间去完成这项工作，在制定规章制度的时候，没有根据企业的实际情况，总想着马上出效果，不断利用柔性管理的技巧，殊不知出现揠苗助长的情况。

　　三、柔性管理在企业人事管理中应用的具体措施

　　（一）秉承“以人为本”的理念开展管理工作

　　人事管理柔性化模式主要的理念就是“以人为中心”。作为企业，我们应该有这样的概念，企业的第一资源就是职工。其实，在目前的情况下企业之间的竞争就是人的竞争，我们在工作开展的时候，应该积极秉承“以人为本”的意识和思想，改变传统的管理方式和方法，把对职工的利益加以考虑和尊重，由管理职工的思想向服务职工转变，始终把人放在所有工作的核心地位，对人全面发展和追求，实现职工创造性和积极性的提升，把人的优势充分发挥，唯有如此才能适应激烈的市场竞争，才能使企业更好的发展。

　　（二）营造并构建柔性化的管理文化

　　把柔性管理引入到企业人事管理之中，必须秉承以人为本的理念，构建和柔性管理相契合的企业文化，这可以提升管理效果。众所周知，要想在企业内部保障企业文化的优越性，企业文化氛围比较重要，企业对职工的自我发展不断鼓励，把他们工作的积极性和创造性发挥，让职工自己的真實想法敢于表达，同时企业还应该对差异文化和多元文化加以重视，对员工的价值给予激发的同时还应该给予承认，形成开放、包容的企业文化氛围。同时作为企业还应该对沟通渠道进一步完善，确保我们能够及时的沟通和交流企业内部的信息，因此保障人事柔性化的管理就显得非常重要。同时，在企业内部我们还应该强化重视文化创新，我们在对企业文化进行建设和传承的基础上，还需要以时代发展为基础，找准时代的脉搏，积极创新企业文化氛围，依托企业、职工的实际情况创新企业文化，这对创建效果的提升有较强的促进作用。

　　（三）探索柔性化的企业内部管理机制

　　在柔性管理背景下，我们可以精简各个部门的职工，合并工作内容相似、职工职能相当的部门，尽可能的压缩管理层级，以免组织架构过于臃肿。经过精简后的企业，不同层级之间的交流和沟通更加通畅，相关决策决议的发下能够迅速的传达和执行，通过这样的方式实现时间节约的目的，全面提升了执行能力。要是有特殊情况存在管理之中，普通职工还可以向管理层级反馈，也有時间把问题很好的处理。企业管理人员还应该及时听取职工的意见和呼声，借此机会了解决策的执行情况，从而实行动态调整。

　　1.实现柔性化的企业人事管理制度

　　为了把以人为本的理念充分处理，把职工工作的热情充分调动，我们在制定相关管理制度的时候应该重视职工提出的问题和建议，让职工的需求得到满足，确保制度得到职工的首肯。这就要求企业在制定规章制度的时候，应该经过全面的论断，和职工的意见或建议相结合，保障人性化制度的实现，这样也可以实现制度的刚性，职工会全面遵守执行。我们在柔性管理的时候，还应该让职工更多的对此进行了解，是为了职工长远的发展，这种充分尊重职工的做法有很好的效果，他们也会自觉的遵守相关规章制度。

　　2.明确柔性化的绩效管理

　　我们都明白，职工对自身的经济利益比较关注，我们在开展绩效管理的时候，必须突出以职工为基础的基本原则。同时对其精神需求也需要加以关注，制定和实际情况相符合的绩效管理方式，真正发挥绩效管理的指挥棒，把职工工作的积极性全面调动。如我们在构建绩效管理的过程中，应该及时的询问职工的意见，参考他们的建议，真正在绩效管理和考核中体现人性化的因素。

　　（四）实现柔性化的管理激励

　　在企业人事柔性管理背景下，制定激励机制的时候需要和职工的实际情况相符合，我们应该对企业的实际需求综合考虑，为了使激励措施发挥作用，我们需要从多个方面加以设计，如学习、生活、工作等等，除了给予职工必要的物质奖励外，重点还应该在精神方面凸显作用，实现全面的治理效果。比如企业在对提拔机制、深造机制等进行制定的时候，可以明确规定对有突出贡献的职工可以优先提拔或派遣求学。这些奖励措施的确定可以把职工的综合素质不断提升，企业要考虑长远发展，就需要不断的培养和储备人才。制定柔性管理激励机制的时候，我们还应该重视凝心聚力的作用，把所有职工凝聚在一起，集中企业的精力，更好的发展企业的各项工作，企业也会实现更好的发展。

　　（五）培训柔性化

　　事实上“以人为中心”是柔性管理的本质和关键，单位的人力资源部门在人力资源的应用和探索中，这一思想必须具备，通过柔性措施的应用，实现高质量职工队伍的锻造。在对员工进行培训过程中，要结合职工的实际需要，开发出有针对性的培训课程。同时我们还应该根据企业的实际情况制定更好的柔性化管控措施，借此更好的实现职工适应能力的提升。

　　结束语：

　　综上所述，在企业人事管理之中柔性管理扮演着重要的角色，发挥的作用不容忽视，对于企业做工效率和质量的提升有很强的促进作用，企业会获得更好的发展。然而目前一些企业对柔性化的管理并没有全面、深刻的认识和了解，对于柔性化管理没有充分重视，因此经济管理工作质量一直难以提升。因此，在企业内部实施柔性化管理的同时应该保障构建相应的企业文化，让职工的归属感和认同感不断增强。还应该在组织架构上研究和分析，更好地促进企业的发展和进步。

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　　作者简介：白尧（1971-），男，汉族，山东省东平人，硕士，讲师。研究方向：企业管理。

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