乘风而行——经济回暖驱动旅游业新发展

　　旅游行业的市场规模

　　中国旅游收入从2015年的34200亿元增长到2019年的57300亿元，年均复合增长率为13.77%。受疫情影响，2020年旅游行业受到挫折，但是随着经济回暖，旅游行业预计在2021年回升到66000亿元。

　　中国的旅游市场主要包括商务旅游、大众休闲旅游及品质休闲旅游。数据显示，2020年中国大众休闲旅游收入占比36.7%，品质休闲旅游收入占比30%，商务旅游收入占比33.3%。虽然大众休闲旅游占比最高，但是品质休闲旅游占比呈现上升的趋势。2017年品质休闲旅游占比25.9%，2020年提升至30%。展望未来，中国旅游向品质旅游方向发展。

　　旅游行业的驱动因素

　　中产阶级人群推动旅游消费升级。中国的中产阶级人口预计将从2019年的3亿增长至2025年的6.6亿，将占2025年中国总人口的46%。中国中产阶级的崛起正持续改变消费模式，且中产阶级更愿意在品质服务和体验上花费更多。由此来看,中产阶级人群将推动旅游消费升级。

　　品质休闲旅游拉动旅游市场增长。在中国暴发新冠病毒疫情后，游客对小团旅游、自由行、短途旅游、夜游及其他提供沉浸式体验的定制和新兴产品的需求持续激增。95%的游客愿意为品质旅游产品和服务支付溢价，游客对品质的期望只增不减。因此，品质休闲旅游市场具有巨大增长潜力，品质休闲旅游将拉动旅游市场增长。

　　旅游行业的技术支撑

　　新兴技术推动旅游业高效发展。随着旅游业不断扩大，涵盖越来越多参与者并提供越来越成熟的产品，旅游业供应链的效率也将因此成为焦点。凭借人工智能（AI）与大数据分析赋予的商业认知及智慧能力，在线平台能够更好地帮助新进参与者（旅游产品提供商）通过针对性营销高效地吸引用户，并利用供应链管理系统在充分了解信息后进行运营，由此看来，新兴技术推动旅游业高效发展。

　　助力“互联网+旅游”快速发展。绿维创景认为互联网，是一切产业融合的主渠道与通路结构，互联网、物联网的盛行，线上线下联动发展，移动APP的出现与发展，都将促进旅游产业融合、旅游体验智慧化、旅游方式转变、旅游消费升级。“互联网+旅游” 是一种革变性的发展方式，其发展主要有关键要素。这其中包括以下几点。

　　互联网+旅游大数据。基于互联网形成的大数据，结合旅游运营方、政府的数据，将形成一个庞大的旅游云信息库。旅游大数据的应用主要体现在游客属性分析、游客行为分析、旅游景区或目的地的偏好度分析，以及景区或目的地的流量预测等方面，为旅游产业发展提速提效。

　　互联网+旅游产品，景区智慧化革命。旅游产品的互联网化包括两个层面：

　　一是在产品功能层面，运用互联网思维及技术，实现旅游产品的智慧化、参与体验化、移动互联化、互动化及情景化。

　　二是在产品运营管理层面，与大数据、云分析等实现无缝对接的基础上，分析消费者的特征、了解市场潜在需求，进而引领旅游产品的变革、品质的升级和整体转型。

　　旅游行业的网络时代

　　互联网+旅游在线企业。旅游在线企业，构建了一个平等、方便、快捷、互动的集合化平台，拥有庞大的线路及产品信息，为游客提供了便利的产品咨询和订购。从开始的“裹着互联网外衣”到后来实现信息查询、预订、分享，到现在移动互联时代下的大变革，旅游在线企业已成为与互联网结合最紧密的旅游的分支之一。未来互联网企业向全平台化、综合化、移动化、线上线下同步发展的趋势迈进。

　　互联网+旅游营销。互联网下的旅游营销是智慧营销，是创新引领的整合营销，以大数据为基础，结合CRM（客户管理）、LBS(基于位置服务)，通过游客相关数据的积累，逐渐实现用户特征的跟踪描述和精准分析，从而使商家与用户需求更直接、精准、快速的匹配，为私人订制化的精准营销提供基础，形成传统营销与互联网营销相融合的全渠道营销路径。

　　互联网+旅游服务。“互联网+”时代下的旅游服务，将基于移动4G网络、物联网、手机APP、全球定位系统、景区信息化管理平台等软硬件建设，变粗放管理为精细化管理，使景区由传统服务向信息智能化服务转变，有利于提升游客旅游体验，提升旅游的整体竞争力，从而间接获得盈利。

　　互联网+旅游管理。“互联网+”时代下的旅游管理，面向的是旅游企业的经营管理者，主要是利用信息技术，实现部门内智能化自动化办公、改善经营流程，实现部门之间信息共享、协作流动，并通过掌握和积累游客数据为经营者提供建议。

　　互联网+旅游品牌资源平台“互联网+旅游品牌资源平台”带给整个产业的是旅游产业开发思维方式的革新与转变。

　　互联网思维的本质是“平台·聚合·共享”，在资源大整合时代，这对于旅游产业开发不仅是同样适用，而且是大有裨益。无论是传统旅游产业，还是“互联网+旅游”，其发展成功与否，最关键的是推动其发展的背后的“双资（资源+资本）力量。“互联网+旅游”虽然能提高旅游产业的开发、运营、管理效率，但对于“单枪匹马”的旅游领域企业始终面临着互联网技术受限、互联网技术成本高的瓶颈与难题。而互联网思维主导下的“互联网+旅游品牌资源平台”而恰巧能解决此类难题。