迈向印刷4.0 深夜经济大鸣大放

　　铃铃铃…… 这里是科乐印刷， 有关于X X 时尚杂志，封面台预计今天晚上1 0点进版，恳请知会相关看印人员……

　　接到电话的杂志执行编辑，下一秒立马L i n e到群组，这期封底广告负责的A E，今晚早一点带样去与印刷师傅沟通， 颜色对好、确认再三……等。

　　两道指令一下，相关夜间经济开始运作，抢时间、顾质量，一点都马虎不得。印刷端必须事先准备好用纸、数字版、调墨、测试等；杂志端开始调度安排有经验的人员驱车且准时前往，毕竟封底广告攸关商誉与经济来源。而此不过就是大型印刷公司每天不断上演的戏码，人进人出为得却是国内文化事业的永续传承。

　　严谨以待，兼顾质量和时程

　　身为国内少数几家拥有制版、印刷、装订一条龙的科乐印刷事业股份有限公司，是北台湾超过3 0年的老字号，印制的作品不论是杂志、丛书或者是广告文宣，都是大家耳熟能详的佳作，也因对于印刷质量的要求甚深，经常是金印奖的常胜军。

　　「印刷业是很竞争的行业，能会有今日的成绩绝非偶然，尤其是科乐承接国内不少的女性休闲杂志，其对于色彩要求非常严格，从修色到数字打样的校正，乃至于印刷色泽上的呈现显得重要。」赖松喜指出，也因此从产期到交期，每一段时间都是战战兢兢，必须精准、不断追求尽善尽美，才能满足每一位顾客的需求。

　　赖松喜说，印刷业是与时间赛跑的行业之一，在这里一天24小时的印制工作是常态。这使得每个人员责任范畴必须明确，广告人员应事先将当期样张处理得宜，协助厂商样对完成；印务人员则将内外部厂商调配得当，例如：内部平张机、商业轮转机的排程，又该是哪一个责任印刷师傅担纲；封面印制好后，上光厂后续的配合，最后让装订厂及时装订以及后续专车的运送等等，「一般都需在12小时内完成各项工作到完成出货，各大环节都必须紧紧相扣，不容有闪失的可能。」

　　善用资源，首重人力配置

　　问及科乐为何能在不景气中持续保持领先业界的地位， 赖松喜不讳言地指出「关键在于人力」，多数人会将印刷业当作是传统产业，以为印刷厂就是油墨油污满地，印刷师傅其实就是黑手的化身。

　　「我们落实5 S超过1 0多年了，」赖松喜笑着说，专业制版的同仁大多采用毕业于大学印刷或是信息等科系。而印刷技术工作，则碍于台湾印刷机操作技术工作比较繁重，则采内部自行培训、升迁制度，都是师傅带徒弟手把手自行培训。

　　近年来，一例一休的法规以及加班不能超过46 小时的制度，对印刷业影响甚巨，不仅工作安排困难，使得印刷厂老板不敢接急单或是大宗印件。再者，印刷业每年都有淡旺季的分别，又有月底、月初忙碌的时段，为求管理上的效率，科乐员工还自行研发专属的企业资源规划系统(ERP)。

　　「透过E R P，能妥善掌控每个印制排程，监督并掌控内部资源的相关数据，可有效降低员工加班时间，进而达到成本控制，可说是业界独创。」赖松喜津津乐地道说。

　　收不到款是最大的印刷风险

　　印刷业常见的风险，莫过于「收不到钱」，而这四个字的技术含金量可是很高的。他进一步举例说明，新客户上门，理应很开心公司名声远播，殊不知第一次承印的顾客是最容易倒帐的，偶尔会出现交完货，开长期支票、跳票，甚至跑到看不见人影的，「降低风险的方法虽然是土法炼钢，但是却是最有效，即是第一次印制得收现金外，内部业务人员也必须事先做好征信工作，预先了解顾客债信管理以及业界风评。」

　　「印刷的色彩质量也是一大风险， 」赖松喜说，台湾杂志业普遍对于广告色彩要求甚高，特别是女性杂志更是讲究，经常会因为油墨重一点、浅一点，或是当下灯光的明暗，导致广告效果下降。严重者会造成顾客收不到广告费，接着就转嫁到倒扣印刷印制费用，这在景气不好的情况下屡见不鲜。

　　「广告页须特别留心，尽量在打样时就让顾客签名确认， 印刷与装订时也要特别在工单标注；甚至在杂志出刊时，尽量协助广告AE挑选色泽最接近的广告用书。」他经验谈地说，含有产品售价广告物，每个数字都得细心核实，否则可能导致后续无法寄送甚至是重新印制的风险，印制排程受到影响不说，顾客的销售档期延宕就不堪设想。

　　保持积极，坚强走过市场过渡期

　　然而，面对网络世代与电子书的冲击，赖松喜亦表示，大环境的影响，使得2001年传统印刷业的经营每况愈下，平均每年以5至1 0％的幅度下滑。年轻世代使用手机上网的机会多，使得纸本杂志与丛书出版量减少，为数不少的休闲杂志因不敌销售数字而休刊。「过去出版丛书第一刷都约5000本，近几年3000本就堪称不错；早期商业广告、DM动辄数10万份起跳，现在则页数缩水、张数缩减。房屋广告或派报也跟着萎缩。」

　　整体传统印刷经营日渐严峻，但赖松喜保持正面态度，转折的年代更应该找出因应市场变化的方法与机会，化劣势为优势。

　　印刷4.0，捎来深夜经济第二春

　　「近年来，经济部推动印刷工业4.0，期待能透过智能A I设备与云端技术，充分整合设计、印前、印刷、印后加工及ERP系统，实现CIP4，也就是将印刷相关产业应用到更广泛的境地，我很期待这一天。」赖松喜说。

　　他更指出， 网络虽带动电子书等信息蓬勃发展，同时亦促进云端服务系统与平台的演进，让印刷服务模式大幅洗牌，打破传统的作为。此外，在全球减碳公约的敦促下，绿色材料和印刷制程亦是科乐这几年发展有成的作为。

　　文末，赖松喜为国内印刷业下一波的蓬勃发展打了一剂强心针，「必须要超前、必须要持续进步。印刷业2 4小时的工作，可透过夜间的班制作为上午时段文创或需赶工的企业主之后盾；也能透过白天正常工作日为各行各业打拼。」

　　然而， 随着包装印刷的创新愈来愈盛行， 智能、防伪、数位互动等，各式各样、琳琅满目的需求，都是必须涉猎且学习的课题。「方能与顾客齐头并进，将不景气转化成动力，为传统印刷业挹注新气象，期待迎来深夜经济第二春。」