「它」让城市24小时都在赚钱 夜间经济风潮延烧全世界

　　网购、直播旋风来袭！台湾夜猫剁手族越夜越疯狂

　　晚上12点过后，当整个城市被睡意笼罩，有一群消费者正窝在舒适的沙发或床上，捧着手机、平板在购物网站中滑个不停，中国大陆淘宝网2013 年公布「网购症候群报告」时，正式将喜欢在晚上11点到凌晨5点间网购的族群定义为「夜淘族」。

　　根据淘宝网统计，2013年夜淘族共有2283万人，到了2018年更攀升至8000万。过去曾有网购业者分析，夜淘族的出现反映现代人超时工作，睡觉时间越来越晚，造就了白天努力工作赚钱、睡前大买特买的「晚睡商机」。英国知名百货连锁零售商2014年所做的一项调查也发现，越来越多英国的消费者喜欢在凌晨购物，高达31%网购族特别爱在午夜12点到早上6点之间下单购物，而且正不断增加当中。

　　反观台湾，夜猫剁手族的「战况」又是如何呢？资策会产业情报研究所2016年针对台湾网购族进行调查，发现台湾整体网购比例已达86.1%，每人网购次数近逼实体购物，随着智能型手机普及，消费者更能走到哪、买到哪。然而，在行动购物的黄金时段排行当中，晚上8点到10点高居37.7%居冠，其次依序为无特定时间、下午2点到6点、傍晚6点到8点以及中午12点到下午2点，整体集中于中午过后。

　　一晃眼，3年过去了，台湾网购族习惯是否有所改变呢？松果购物公关总监王佩琦观察发现，智能型手机普及以来，明显带动随时随地消费的需求，尤其很多上班族在结束一整天辛苦工作后，总爱以手机追剧、滑滑脸书，很容易就被网购业者投放的数字广告「生火」，一不小心就一逛停不下来。看准这项商机，创业家兄弟2016年5月成立「松果购物」，主打行动购物，至今累计总交易额突破15亿元，其APP下载数更突破140万次。

　　一回家就开买！这几类商品台湾剁手族最爱

　　有趣的是，台湾的网购族似乎比国外的网购族更重视睡眠。根据松果购物统计，每天晚上的8点到午夜12点，平台流量会达到一整天的最高峰，占据了全天流量的30%，以正常上班族的生活作息来看，正好是下班吃完晚餐，回到家里开始放松的私人时光。进一步分析发现，这个时段上线的消费者以女性族群为主，尤其在晚上9点到11点间，桌椅、家具等家居商品的下单率特别高，王佩琦推测，可能是这类商品比较需要测量尺寸、和家人讨论款式，并经过比价后才会决定是否购买；男性消费者方面，购买的商品则以装饰家中的材料为大宗。

　　时间来到晚上11点，孩子们早已在床上呼呼大睡，妈妈们终于能松口气，做做家事、滑滑手机，想着要替孩子们多买一套童装、玩具或是尿布该补货了，精打细算的父母纷纷上社群网站爬文、四处比价，每到这时段，母婴商品的销量也会明显增加1成。午夜12点过后，夜深人静，许多上班族准备上床睡觉，养足精神迎接隔天的各种挑战，这时在线人数也会顿时骤减，到了凌晨 1点大概只剩下一半的人，每过1小时平均再减，统计发现，这个时段性感睡衣、18禁的成人商品销售量明显增加将近2成。天亮了，人们在与温暖棉被一阵拉扯后，开始全新的一天，早上9点的通勤上班时段，消费者开始陆续上线，直到中午12点开始进入全日第二高峰，购买的产品也以洗衣精、卫生纸、食品等日常用品为主，消费者下单时不用特别思考，经常滑着滑着就下单。

　　白天晚上营销手法大不同

　　正因夜间、日间的消费主力不同，松果购物也设计不同的营销手法。王佩琦说，日间的消费者大多是上班族，偏好日用品及食品，加上办公室团购方便，揪一揪就能轻松成团。而夜间的主流消费者偏好价格较高，或是购买前需要经过思考的商品，因此晚上常以专题性的方式包装商品，推出「居家购物节」……等活动，让消费者放轻松、慢慢逛。

　　王佩琦强调，为了让消费者天天都有不同的惊喜，他们每天都会推出限量快抢商品，并且不定时推出全站折扣优惠，每天的午夜12点正好是活动的最后期限，恰恰命中消费者「过了这个村，就没那个店」的心理，在每天午夜12点以前冲出最后一波抢购热潮。社群软件营销活动方面，考虑晚间时段消费者大多在家看电视或和家人团聚，因此会以图文吸引目光，到了双11、双12等特殊购物节，还会特别新增晚间8点、凌晨12点的限定快抢活动，为了成功执行活动项目排序活动做足时程管理。

　　「+1！」比网购更有温度

　　你是否曾注意到，不知从何开始每天晚上只要打开脸书，版面总被各式各样的直播拍卖给淹没，有的卖玉镯、卖艺品，有的卖冷冻海鲜、卖和牛，再次唤醒民众对「什么都有、什么都卖，什么都不奇怪」这句广告词的记忆。

　　2016年2月脸书对全台用户开放直播功能，脑筋动得快的业者看准这项商机，将传统拍卖竞标结合科技化的脸书直播，只要一部手机、哪里都能成为拍卖现场，买家竞标从零元一路加码喊价，紧张刺激的气氛让在线购物更有温度，也让消费者担心「现在不买，就买不到了！」根据2017年 8月公布的Yahoo奇摩电子商务白皮书调查显示，高达53%的网友曾看过直播拍卖，其中限时特价、卖家谈话内容、卖家风格最为吸引人，让脸书直播拍卖从涮嘴零食到千万超跑，无所不卖，以黑马之姿席卷网购市场。

　　脸书追踪人数超过25万的直播天王连千毅，曾创下59秒就卖出1辆保时捷的纪录，日前更直播拍卖直升机，一度有高达4.4万人同时在线观看，缔造脸书拍卖新纪录，每天晚间9点开播，一卖就是好几个钟头。有直播业者分析，直播拍卖时间通常选在民众较有空的晚上6点到12点间，一方面是上班族的休闲时间，另一方面每天晚上8点过后，正好是婆婆妈妈的「8点档时段」，比起看连续剧，看直播拍卖不仅能享受喊价竞标的刺激感，又能和主持人有所互动，许多拍卖商家为了累积人气，只要粉丝分享直播就能参与抽奖，不仅粉丝捡到便宜，商家也能达到宣传效果。

　　人气直播拍卖业者玉殿珠宝陈弘凯2017年底加入直播拍卖行列，为了找出热门时段，他试遍下午到晚上间的各种时段，发现下午的客群以家庭主妇居多，购物时较谨慎也较龟毛，一点点小瑕疵就要求退货；到了晚上7点至10点间，客群转变为30至50岁的上班族，不仅观看直播的人数是下午的2倍以上，个性也较阿莎力，竞标气氛一点即燃。

　　陈弘凯说，相较过去每天平均卖出5到6件商品，直播拍卖短短2至3小时内就能卖出20至30件商品，也曾一次卖出50万的手镯，发掘不少百万级买家，每月业绩暴增15至20倍，成功活化存货周转率，他深信「只要你敢卖，没有卖不掉的东西！」直播拍卖俨然成为网购另一大趋势，但陈弘凯也坦言，近半年来直播拍卖竞争越来越激烈，很多客人把直播当成收音机在听，若卖法一成不变，消费者很快就失去新鲜感，必须不断靠「新梗」吸引观众目光，才有机会能在直播拍卖蓝海中闯出一片天。