肺炎疫情暴发后，许多行业尤其是制造业生产均陷入停滞，中国作为全球最大玩具生产国，玩具产业遭到了巨大冲击。同一时间，商场、门店歇业，消费者“蜗居”在家，日用品消费骤减。3月后，国内制造业逐渐回温，内需增长，但全球疫情的逐渐蔓延使得玩具厂商的海外战略遭遇滑铁卢。前有生产难题，后有需求疲软，玩具厂商在此时的应对策略显得尤为关键。
成立了47年的“木玩世家”是专门负责大中华地区及亚太市场的木制品、玩具、游戏、礼品的专业生产销售公司，旗下拥有“木玩甄选”、“比好BENHO”、“爱木”、“管乐拼装LOG WOOD”、 “全家欢”等多个子品牌，并分别于2014 年、2017年、2018 年，成为“费雪Fisher-Price”、iWood、“MARVEL 漫威”中国大陆地区木制玩具制定授权商。
本次全球疫情给主营海外业务的木玩世家带来了严峻的考验。董事长何彬先生坦言，木玩世家的海外市场业务占到了全部业务的 65%，海外疫情的暴发给公司业务带来了较大影响。另外，在国内市场，传统的线下渠道业务推进受挫，木玩世家也不能独善其身。
在线上业务平稳进行的同时，木玩世家力求通过线上渠道吸引更多消费。玩木乐园通过已开业的门店，开展一系列主题月活动在线上线下与会员互动。如今年4月，玩木连锁门店的主题月活动是“环球旅行”，希望在疫情后，孩子们和家长能到户外感受大自然的气息，在家也能利用地图拼图、城市印象积木，开启地理启蒙，会员到店打卡送礼，购买相关产品还可享受八折优惠，还有会员转介绍、拼团、秒杀等活动。与此同步，门店的线上推广也会围绕这个主题来进行推广，通过微信公众号、门店会员微信社群、抖音、快手、小红书的内容分发实现品牌和主题的推广。此外，每家玩木门店都有线上微店，会员通过内容推送，可以在线上下单，门店自提，或门店为会员寄送到家，实现无接触的安全寄送服务。
目前木玩世家正在尝试做内容带货，在抖音、快手等新媒体平台通过短视频、图文内容带货，内容侧重在木工手作、乐园和木制玩具的教育意义、种草、解决家长育儿痛点。同时，通过KOL种草、亲子类乐园、体验的团购平台等带动线上销售，何彬先生透露，上述两个措施，以佣金分成形式，拉动了玩木门店系统销售增长150%。
市场方面，木玩世家也在开发更多下沉市场，为公司寻找更多的盈利机会。何彬先生透露，除一线城市外，下沉市场也是木制玩具的主力市场。木玩世家于去年7月在CBME孕婴童展首发了“玩木模式”，新模式得到各渠道商的认可，特别在一二线城市。“我们目前正在进行三四线城市的招商对接，意向客户排队等候中，待疫情缓解后，我们将在三四线城市发力。”
在何彬先生看来，2020年受国际市场影响，中国本土玩具市场中亲子教育类玩具可能是一个发展趋势，但是海外市场相较于往年较疲软。 “未来，木玩世家将着力开拓“玩木新零售”线下布局，深挖木工手作和 STEAM理念教玩具的教育意义，并通过新媒体的内容分发和带货模式，布局线上销售。”
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