朱国权：疫情过后是另一个风险管理的开始！

　　宁可挥汗控管风险　不要流血死于危机

　　朱国权是第三届华人十大杰出项目经理，同时已取得PMP（国际项目管理师）、PMI-RMP（国际风险管理师）等证照，他开宗明义指出，Risk跟Crisis 是两件事，前者尚未发生，所以需要风险管理沙盘推演最好及最坏的各种可能性以降低「万一」发生时的损害程度，当然这个「万一」最好不要发生。

　　2005年风险管理初体验

　　在取得诸多专业认证前，朱国权对企业风险控管或「危机」这件事虽有基本认识却没有真正的交手经验，直到2005年参加阿布扎比的商业会议后才让他意识到企业面临的「风险」甚至「危机」迫在眉睫！当年30几岁的他受到不小的震撼，历经世界观、专业面等全面性的冲击，他笑说：「商业竞争视同打仗，本来以为我开的是战斗机，跑在前面，到国外才发现武器是破铜烂铁，缺乏宏观思维，也打开另一扇窗。」

　　2005年阿布扎比新市政项目让朱国权见识到老外导入的3D课程与技术领先， 当时已经担任中华民国电机技师公会全国联合会常务理事的他已事先广读国外技术信息，满心以为在台湾产业界排名中上的日升有夺标机会，却被迫面对「比别人落后」的残酷现实！当时国外客户要求日升采用最新产品技术、规格，他也因此见识到阿布扎比软硬件的领先程度。他指出，国外的设计超前台湾约30～50年！光是家庭垃圾分类系统，阿布扎比的资源回收设计就搭配3个孔洞，固定时间透过 Air系统直接冲到垃圾处理场，能源采用中央消防系统，使用共同管道、瓦斯、光纤、电话、MOD 等，「我们再不往前冲就落伍了！」

　　经过台湾扎实技职教育洗礼的朱国权在此一役受冲击不小：「我告诉自己一定要跃进，要站在国际舞台上评比自己，不是站在Local看自己。」他也期许日升在业界能走在前面，执行方法要能与国际接轨，做出国际级产品。

　　风险管理　10年磨一剑

　　日升及日升意定在2005年时成立不过11年，公司成员包含负责人朱国权对项目管理都没有概念，不熟悉专业语言，但不满足于现状的朱国权回国后进行公司体质调整，将「升级转型」视为「风险项目管理」目标，透过专业课程学习、取得证照及人员训练，搭配投资千万力求硬设备升级。

　　朱国权自己先当种子到美国学习，花50万考证照，也参加国内的PMP课程，逼自己上全英文教育课程，甚至从最基本的简报(Presentation)学起，他笑说：「人家连简报都有SOP，开场白都有流程规划，我们更要学习及提升专业语言及PMP专业知识能力，包含人资训练。」身为主将的他也身先士卒亲自上场练兵，他认为要上场打仗自己也要进阶才能带领大家。

　　重新学习、调整公司组织是因为朱国权意识到风险管理必须提前进行，如若不积极转变，公司未来势必面临各种经营上的风险。这一练兵就练了十年，从2005年察觉问题、2009年积极转型到 2015年朱国权才认为公司转型成功：「在国外学习后就知道怎么磨剑，越磨越多把剑，磨剑速度也会变快。」

　　回头看这段心路历程，朱国权认为，第一步或第一次最难，他甚至请来国外讲师协助人员训练，投入资金超过千万，光是一台扫描仪就耗资350 万，员工跟着他一步一脚印走来，共同成长。达成项目目标后，日升开始执行第一个台湾固网案验证成果，从设计、规划施工、维运等全生命周期走一遍，也将之前学习整合到的项目管理、Scrum等方法论运用在其他项目，提升技术能力及科学管理的结果是令人满意的，许多业主给予高度肯定。

　　核心价值：诚实、礼貌、勤快、当责

　　十年转型之路，朱国权认为最难克服的挑战是带人与工具：「要自己下去带人，从零开始学习、练兵。」此外，工欲善其事必先利其器，公司也要愿意投资工具、设备、软件才能相得益彰。他认为带人带心，给高薪无法持久，因此日升也开放员工认股，鼓励内部创业，提高诱因与对公司的向心力。

　　20几岁创业迄今，朱国权自有一套识人、用人哲学，他透露面试时会仔细观察应征者的眼神，也会观察对方对于面试有无准备，比方是否花时间上公司网站熟悉公司概况、对产业发展的熟悉度等，态度不对、专业能力不到位的不受青睐。他欣赏有好胜心的人，因为有好胜心的人磨不死，不会后继无力。当然，人是需要相处的，新进人员进入日升有三个月训练、考验及磨合期，透过一层层考验，可以逐步了解员工对工作的熟悉度、专业程度、用心度及举一反三的灵活度。朱国权也期许员工有领悟力，师父领进门修行在个人：「给新的东西要能运用、产出新的东西，毕竟抄文章跟写文章是不同的能力与境界。」

　　从传统技职教育走来，朱国权的专业基本功是札实的，他也希望员工具备蹲马步的能力，除了专业与态度，他还非常在意诚信与品德。曾有员工表示自己什么都会，三个月后发现原来是其他员工帮他完成工作，不诚实碰触到朱国权的逆鳞，员工丢了工作。日升的Slogan—「诚实、礼貌、勤快、当责」是公司的核心价值，也是朱国权的用人哲学，「专业的人及企业都要有诚信，这是道德与操守，我们最怕专业的不道德，用专业去骗不懂的人，让所有专业者蒙尘。」

　　回头看2020年新冠疫情风暴，许多产业受影响，日升却能安然度过危机，一方面是因为日升并非受疫情冲击最大的服务业或观光产业，再一方面也因为十年前公司已先历经转型升级的风险控管洗礼，十年后才能无灾无难。

　　OM Ready, I am Ready!

　　后疫情时代，朱国权认为Lockdown（封锁）对日升没有太大的影响，因为公司已经在亚马逊云端架好平台，而且升级网络设备，员工可以远距上班，甚至一人一套系统独立作业，尽量降低人与人接触的频率，避免感染风险。他建议过去尚未建构云端系统的企业赶紧完善设备，这也是疫情过后要积极面对的事：「危机有时候就是转机，可以趁这一次提升自己或想办法做到比别人更好，现在不做好风险管理，等到下一个疫情或灾日升早已成功建构O M R e a d y ( O p e r a t i o n s & Maintenance Ready)Team，从设计、施工、维运面导入风险管理及对策，让机房符合国际标准以降低维运风险。疫情过后，日升也将「疫情参数」放到设计里，启动另一种风险管理机制，比方过去大门安装摄影机，因应疫情改装温感摄影机，符合防疫概念。朱国权指出，新冠肺炎属于呼吸道感染，风险控管不只限于居家空间，还要延伸到户外，从外到内都纳入风险管理中，这套模式会变成标配。

　　过去十年，大家关心AI时代来临，产业链及工作机会可能消失或被取代的问题，2020年疫情冲击的不只是产业、商业模式，也再次冲击到许多人的饭碗！朱国权建议制造业制程要快速模块化，用模块取代人才能尽量降低感染机率。为避免感染，未来厨师可能被机器人取代，外送服务员可能被无人机取代，艺文活动改在线欣赏……等，当产业用人越来越少，卖时间、卖体力、卖专业赚取收入的人收入会变少甚至失业，所以更要想办法加速转型，服务内容及方式、专业技能要尽量与在线、虚拟概念结合。

　　朱国权直言：「后疫情时代就是一个「变」字，生命每天都在变，风险随时可能降临，所以企业或个人更要做好风险控管，要顺势而为，跟着时代变，不论企业或个人都要积极转型，开始做风险管理才能避免下一个危机。」