“互联网+”背景下高职院校数字营销专业人才培养问题及对策

　　摘要：随着“互联网+”的深入发展，“短视频+直播”、微信、抖音成为品牌主生意增长的标配。企业数字化转型，为实体经济赋能，中小企业懂的少，会的人少，企业不是不想，而是不敢，也不会。企业需要数字化的人，加强数字技术技能人才培养，需要有数字化知识与素养，会利用数字技术动手能力的人。人才培养需要国家、研究所、院校、企业等共同培养，其中院校有积极影响与作用。零售市场全渠道增长能力，营销趋势线上线下发展，超市数字化成为标配，因此要更新教学内容。在数字化时代，老师要做到将知识能力、教学能力、教学内容等融入互联网、大数据思维，现代商业无人超市、智慧销售、逆向销售、直播带货等新兴媒体的兴起，促进教育链、人才链，数据技术新业态，新发展，新模式发展，应注重数字应用型专业人才培养的改革研究。

　　1.“互联网+”背景下数字营销人才培养的现状

　　传统营销正逐步向个性化定制、按需推荐、精准营销、场景服务等方向发展。利用数字化手段分析消费者行为和特征，可以提高营销效率，降低营销成本。数字营销能力已经成为企业的竞争力，但数字营销人才却非常稀缺。随着数字技术的进步，依托互联网、人工智能、大数据等日新月异的数字技术，如何利用“互联网+”的优势，运用抖音、直播、小程序、APP、微博、微信、做关键词、点击率、排行率等基本技术是营销人必备的一项技能。“数字”和“营销”两个就业方向，“数字”方向指数据分析、大数据应用等相关岗位，“营销”指营销推广、营销策划类等相关岗位。从业者如何在纷繁复杂的工作领域中做好职业规划，是迈入社会前的必修课。在现在的高职院校的多种人才培养模式中，现代学徒制、订单班、特色班、师徒班等市场营销专业在制定人才培养方案中的问题，导致招生与就业脱节，所以在培养中要注重数字化营销能力，教学应与职业发展相适应，教学内容与岗位、实训课程与企业特色等要进一步改善，高校应当培育懂营销、懂数字营销的复合型营销人才[1]。

　　2.“互联网+”背景下市场营销专业人才培养模式存在的问题

　　2.1 高职教育的社会地位不高，招生与就业脱节

　　在“互联网+”背景下，对于职业教育的社会偏见依然存在。社会上认为职业教育是被人看不起的职业，是不读书的人才被迫选择的，社会对职业教育存在明显偏见；一些学生宁愿重复他们的学业也不会选择注册职业学院。据悉，部分职业院校的注册率仅为70%。这也造成了“千军挤一木桥”和全社会人力资源的浪费。毕业生找不到心仪的工作，企业招不到心仪的人。市场营销专业本是一个高就业率的专业，但近年来招生并不理想，家长与学生普遍认为营销就是推销、卖东西，其实98%的企业都有营销，而且营销的工作非常考验人的理论水平、专业知识、挑战性、超强的耐力与创新能力，并不是他们所说的没有专业特长，他们要对产品的了解、设计、沟通、策划、营销等每个环节都要考虑周全才可能在众多竞争者中脱颖而出，是能证明自己才华与改变自己、家人生活的职业，要让他们了解他们为社会创造的精神与财富，增强他们的信心与荣誉感。

　　2.2 学生定位不清晰，特色班建设不足

　　在“互联网+”背景下，很多学生对职业教育的定位不清晰。一方面，学生认为他还没有毕业，没有目标导向，有着“我不知道该学什么，为什么要学，我很迷茫，没有动力，无所谓，到了毕业心里非常着急，感觉马上毕业了却不知道自己从事什么职业、什么岗位”的矛盾心理；另一方面，现在有很多学校开设特色班，现代学徒制班，“1+2”“2.5+0.5”、订单班等，照搬别的学校的模式，学校还花了大量的时间、金钱，结果导致招生难、学生就业难的尴尬局面出现。

　　2.3 人才培养目标定位不准确，未能及时反映行业发展变化

　　新生刚进入学校一般的流程是进行专业介绍、专业前景、专业规划，但是对于学生的定位还没有明确，在“互联网+”背景下，很多高职院校没有突出重点，学院对于专业人才的培养方案没有特色，没有亮点，“没有把自己当成职业人，对专业没有兴趣，提不起精神，觉得自己很想学，一学就会，但又感觉在学校什么都没有学到，心里比较着急，又不知道如何下手”，大多数高校的教学重心过于注重理论知识，对实践的重视和投入不足以满足学生对市场认知的需求。理论知识不够“新鲜”，对数字营销没有针对性分析，理论与实践的平衡没有把握好，缺乏从实践中了解和掌握真知的机会。这些都是高校数字化人才培养过程中存在的问题[2]。高校对相关专业学生的数字化概念还不够强烈。要在帮助学生跟进技术理论和实践培训中，引导学生进行新知识与新技术的理解与应用，多实践、多操作、多交流，帮他们梳理知识点，找到相关案例进行进一步的理解，增加对专业知识的敏感度，如若不然学生就会不想学，企业也难招到好的人才。

　　2.4 课程体系及核心课程设置落后，未能及时反映企业岗位能力需求变化

　　在“互联网+”背景下，依托社交、APP、小程序等私有渠道,完成社群营销、小程序推广、小程序广告、小程序客户营销等互动营销工作，依托搜索引擎与推荐引擎，针对未知受众，完成关键词挖掘、网页信息优化、推荐引擎推广数据分析、推荐引擎推广优化等品牌传播工作，提升目标消费者的信息触达覆盖率。课程紧密围绕数字运营搜索推荐引擎的工作内容，包括搜索排名优化、搜索竞价营销和推荐引擎营销等领域。此外，在此期间，应使用综合营销培训软件进行模拟培训，结合理论、实践和专业能力。基于企业视角对产教融合的深入研究，利用基于大数据的新媒体庞大用户群，挖掘原创用户内容进行有效营销，掌握数据库知识，积极积累用户数据，与用户保持良好的互动关系，提高营销效率，是当前所有营销人员都需要具备的基础能力。

　　2.5 教学方法缺乏创新，实践教学欠缺

　　在“互联网+”背景下的高职院校实际教学中，有些学校老师只顾自己讲，讲完就算完成任务了，学生感觉没兴趣、没意思，课堂非常沉默，这样就不会有好的教学效果。此外，学校的实践教学设计不符合数字营销思维，没有虚拟教学平台，实训软件，规划考证、比赛等，在学生没有走出去时，应加强实训环境与实训条件的创造，以便使学生学习就业无缝连接。由于数字营销时代的来临，老师也要与时俱进，要不断学习新知识，但有些老师却没有更新互联网观念，想一招鲜吃遍天，不想学习。自己对课程都不太熟悉，怎么能教好学生呢，陶行知先生说：“自己要有一桶水，才能教别人一漂水”，知识更新替代非常快，老师要通过各种方法途径让自己变得丰富起来。

　　3. “互联网+”背景下市场营销专业人才培养模式解决途径

　　有的人认为职业教育、普通教育是两种不同类型的教育，但是它们有同等重要地位。职业教育并不是“低一层次”的教育，而是“另一种类型”的教育。在“互联网+”背景下，高职院校应该充分利用互联网优势，加大宣传力度，使家长、学生加深对专业的认识，通过汇报讲座等形式，让他们重新认识这个专业。通过对主流招聘网站的数字营销相关招聘信息进行搜集整理，最终形成数字营销企业招聘信息数据库。在当前形势下，交通、餐饮、旅游、娱乐、制造等实体行业受到较大冲击，利用数字经济赋能实体经济，推动其进入新的发展阶段迫在眉睫，从城市分布、员工年龄现状、专业需求、学历需求、主要招聘岗位、岗位薪资待遇等方面进行分析，产业在未来几年甚至更长的时间里都将以每年30%的速度增长，需要23万数字营销人才，所以数字营销人才将成为职场新蓝海。数字营销作为数字经济的重要一环，已成为企业数字化转型升级中最关键、市场受众最广、发展潜力和空间最大的一个领域。数字营销人才就业成为职场新蓝海。

　　3.1 引导学生“双角色”定位、建设互联网数字技术平台、加强实训条件、深度产教融合

　　通过平台打造“学生+专业”双角色学习模式，通过校企共通的职业成长六步六阶段成长路径，企业参与选拔、培养、培养阶段，采用任务驱动教学法、情景教学法、案例教学法等教学方式，将岗前培训置于课堂教学中。教学中要注重启发学生的思维，充分展示学生潜在的问题和能力，让教师在此基础上进行总结分析，及时调整教学进度和教学内容。培养学生“互联网+”思维方式，建立“互联网+”数字营销模拟实训中心。学院应建立“综合数字营销实训平台”“数字营销云”“大数据”“营销云”，让学生们把知识点连接整个过程，进行系统化训练，了解企业的真实运作，进行职场人与学生的无缝对接。为企业岗位的需求，为以后的就业做好铺垫，并对其工作有第一手感觉，提高学生对就职企业中工作的职能、内容的认识。实习也是一种双向学习过程，人才到企业中可以帮助企业提高效率，可以储备后备人才，职业人也可以学以致用，专业对口，就业有门路，将理论知识可以运用到实际中去，提高实践技能，提高学生的职业规划与就业能力[3]。

　　3.2 人才培养目标与时俱进

　　人才培养目标与岗位相适应，包括基本职业素质、营销策划能力、数字营销能力和职业发展能力四个方面。 “互联网+”背景下，新业态人才培养要从传统营销转变为具有“扎实的业务专业知识、大数据思维和大数据处理能力”的复合型人才，开展校企融合、产教融合，与企业共同培养适应现代商业需求的营销人才。

　　3.3把课程设置与就业岗位相融合、建立先进的教学模式，优化职业院校课程体系

　　职业院校把人才培养方案，课程体系重新设置，建议围绕《数字营销基础》《市场营销基础》《数字广告营销》《数字互动营销》《数字营销策划》《市场调查与分析》《大数据分析与应用》《数字化品牌管理》《数字内容营销》等并结合岗、证、赛、课相关课程展开学习和实操，深度对接省市数字经济和数字营销等产业发展战略需求。由于数字营销业务链复杂、相关课程设置涉猎面较广，故而学生可以依托“互联网+”平台从事较为宽泛的职业。一般来说，数字营销专业学生毕业后可分为“数字”和“营销”两个就业方向，“数字”方向指数据分析、大数据应用等相关岗位，“营销”指营销推广、营销策划类等相关岗位。从业者如何在纷繁复杂的工作领域中做好职业规划，是迈入社会前的必修课。选择就业方向之后，还需要在工作岗位上不断纵向提升自己的技能。就业者若想职务晋升，首先需具备较强的业务专业能力，在此基础之上对自己的管理能力进行培养，招人组建团队，带领团队实现业绩增长，才能实现稳步晋升，从而体现自身的价值，取得满意的收获。

　　利用“互联网+”的优势，采用真正的项目驱动学习，案例教学法、小组讨论法和头脑风暴法，让学生参与其中，一起行动、一起做项目，让他们感受到自己的价值，让课堂不再寂静，团队自主学习与探究式学习相结合，强化学生主导地位，翻转课堂，用现实+虚拟、理论+实践、课堂+课外、线上+线下、共性+个性等，实现生活学习分为课前自学、课中内化与展示、课后操作与拓展三种阶段。“诚信立业、务实进取、开拓创新、团结互助、爱国爱乡”相融合，建立了立德育人的长效机制。

　　3.4 根据学校特色，建立独特适用的特色班

　　在“互联网+”背景下，学校利用校企共育的专业建设委员会，夯实校企合作成效，搭建“企业群+专业”协同育人平台[4]。通过与远行集团的深度合作，以共建冠名班为载体，产教聚力，专业建设实现了课程、教学、师资、考评、文化的“五融入”。“冠名班”采取校内学习和校外实践的工学结合形式教学，由甲乙双方共同开展教学工作，原则上学生前2年在校内学习，第5学期安排学生在乙方跟岗实习；第6学期学生在乙方开展顶岗实习或经学校审批同意后到其他企业开展顶岗实习，通过合作，形成校企深度合作、全程协同育人的人才培养模式。甲乙双方建立以育人为目标的实习考核评价制度，共同制订学生实习岗位的考核办法和标准，实施考核工作。

　　3.5 加强师资队伍建设

　　在老师队伍建设中应该聘请有数字营销基础、懂数字技术的人引进来，共同探讨人才培养方案、课程标准、课程建设、教学内容、教学方法、实训室建设等，老师要积极学习“1+X”证书及考取其证书，要常与企业互通，及时了解行业前研，老师要在假期培训与学习，下企业参观学习，与其他示范性院校进行学习交流，也要了解现在营销岗位需求的特征，综合分析，了解符合企业需求的数字营销人才，建设“双师双技能”型教师团队。

　　结语

　　综上所述，在“互联网+”的背景下，产教深度融合对人才培养具有重要意义。可以提高学生的实践能力、就业创业能力，促进高素质技术人才的培养，提高教师的实践经验、教育水平和教学质量。为社会减轻就业压力，为企业提供营销人才，为学生提供就业机会，为学校市场营销专业在人才培养方案的制定、课程制定等方面提供思路，增强学校的竞争力，为职业教育改革发展和提高人才培养质量提供新的解决思路。

　　参考文献：

　　[1]赵鹏.基于产教融合的市场营销专业人才培养改革研究[J].中国多媒体与网络教学学报(中旬刊),2020,(11):96-98.

　　[2]罗香妹.新媒体形势下营销类专业数字营销人才培养研究[J].教育观察,2019, 8(10):94-97.

　　[3]单勤琴.基于企业视角的深度产教融合研究——以义乌企业为例[J].营销界, 2020,(28):30-31.

　　[4]左石华,王国艳.产教融合下的市场营销专业人才培养模式[J].产业创新研究,2020,(5):155-156.

　　作者简介：严凤英，硕士，讲师，研究方向：市场营销。