会展数字化时代主办方的应对之道

　　5 月17 日，由腾讯企点联合中外会展举办的以“转型升级·会展数智化”为主题的“【增长者50】会展行业私享会”系列线上论坛第二期成功举行。本次论坛全面细致地剖析了疫情新常态和数字经济时代下，会展业所面临的机遇与挑战，深入分享了会展业各方及腾讯企点在推动会展数字化转型等领域的成功探索与创新实践。

　　线下会展需要数智化的赋能

　　中国会展经济研究会会长袁再青参与本次论坛并致辞。他表示，中国的会展业已经进入了疫情三年以来最为艰难的时刻，中国会展业的龙头城市上海、北京受疫情影响严重，形势不容乐观。本期私享会主题定为“转型升级·会展数智化”，无疑是抓住了当前行业同仁最关心的，也是最难突破的，又是最具发展前景的一个话题。

　　在第131 届广交会云开幕仪式上，商务部副部长兼国际贸易谈判副代表王受文明确指出，“线上办展是数字经济发展大趋势、大背景下的必然要求。” 可以预计，即便是将来疫情过去，会展业数字化、智慧化的发展仍然将长期存在、蓬勃向前。

　　线上展会对于广大的会展主办方、服务商来说，还处于一个摸索阶段，在商业模式、价值变现、客户粘性、技术路径、人才适应等方面，还需要更多的更好的解决方案。同时，线上会展不可能取代线下会展，但线下会展同样需要数字化、智慧化的赋能。

　　中国会展业的转型升级，向数字化、智慧化的创新求变，一方面需要会展领域的专业会展人自我革新，同时也需要像腾讯这样的互联网科技企业、会展领域专业的科技企业，共同合力，摸准会展行业的脉搏，拿出有针对性的解决方案，为做大做强中国的会展经济赋能。

　　线上展览未来不可能消失

　　在本次论坛中，中展集团党委书记林舜杰以 “会展新常态下双线融合发展的前景展望”为主题，从“当前疫情给展览业造成的复杂局面、中展集团开发贸促云展平台的经验、中展集团未来在智慧场馆和数字会展方面的一些探索合作”三个方面，分享了他对会展业数字化转型的看法。

　　林舜杰表示，早在疫情前，其实展览业就已经出现了大量的信息化新产品、新服务和新业态。同时得益于我国全行业互联网应用的强大能力，线上展会在疫情期间得到了快速发展，也可以说是展览业至暗时刻中的一盏明灯。

　　虽然就展览的本质属性而言，线下展览提供的人与人、人与展品之间的交互功能是不可能被线上展览所取代的；而且从两年多的实践经验判断，线上展览确实很有局限性，只是起到了一个维护客户关系的作用。但是必须指出的是，经过这两年时间的发展，线上展览未来已经不可能再从展商和观众的视线中消失。它不再是疫情下不得不有的一种补充方式，将来也会存在下去，也会对线下展览起到一定的补充或者增强体验的作用。

　　数字技术促使展览模式和场景发生变化

　　本次论坛中，中国农业机械流通协会副会长兼秘书长陈涛分享了农机展20 多年的数字化探索历程以及对会展业数字化转型的看法。他认为，参展商和观众的交易形态和内容是随着社会进步和经济逻辑而发生变化的。商品交易的初级阶段是产品和人，交易的终极场景是人对人。绝大多数展览会都是具有行业属性的，展品的交易模式和市场营销模式不同，因此数字展览无法使用一套模板去兼容全部的展览。

　　现在数字技术越来越深入地介入展览行业，随着技术的不断进步(AR、VR、元宇宙的应用)、商业形态的创新( 直播、电商) 以及人( 年轻一代的网络人) 与社会接触模式的变化，展览的模式和场景也将发生相应的变化。展览行业可能也将发生分化：一些行业属性特别强的展览或许将不得不固守“古典”与传统，坚持线下展会为主的模式；一些展览可能变化为线上和线下的深入融合；一些展览则可能会变成传统展览人完全不认识的面貌。

　　会展业已步入“线上线下融合”时代

　　在本次论坛上，腾讯云文旅行业解决方案副总经理王家贺以“链接、增长、共创- 数智会展新时代”为主题发表演讲。他总结回顾了互联网和云技术快速推动会展数字化发展的进程。他认为，从过去20 年左右时间来看，会展业和数字技术的结合，基本与数字技术的发展保持同步，基本可以分为四个阶段：一、展会上网；二、展会上线；三、展会上云；四、融合办展。

　　目前，线上线下融合办展已经成为展会举办的一种常态。会展的全流程全生命周期都已融入了数智化。会展业已经步入了“线上线下融合”时代，“数智化”成为会展行业的基本特征。王家贺概况了数智会展的四个趋势：第一，数字技术让会展突破时空边界；第二，数智化让“观众”价值显现；第三，数智化助力会展运营效能突破性增长；第四，“元宇宙”技术加速应用。

　　转型升级·会展数智化圆桌研讨

　　本次线上论坛还设有“转型升级·会展数智化圆桌研讨” 环节，在腾讯企点高级架构师李小丽的主持下，成都市会议及展览服务行业协会会长/ 成都世纪城会展集团有限公司董事左霖、贵州国际商会会长/ 贵州国际酒类博览会股份有限公司董事长戴军、腾讯云文旅行业解决方案副总经理王家贺、上海对外经贸大学会展与旅游学院院长/ 长三角会展研究院联席执行院长王春雷等嘉宾参与对话。

　　对话嘉宾们就新形势下传统展会面临的困难和不足、主办方在展会组织运营中能够使用哪些数字化工具、在数字化转型升级中需要具备哪些必备条件和技能、数字化转型对会展企业、会展行业的价值和意义等热点话题，以及与会观众所关心的问题进行了深入探讨和交流，分享了各自的真知灼见。

　　本次线上论坛在热烈的学习氛围中落下帷幕。数智化是会展行业面临的一个大课题，腾讯企点和中外会展杂志社后续还将联合举行“【增长者50】会展行业私享会” 等活动，深入介绍腾讯企点和会展同仁在推动会展业数字化发展中的成功探索与创新实践，帮助会展企业更好地构建竞争新优势，开创数字新未来。