问鼎·高定—“理科生”RARA：坚持“系统”路线，建博会广州打响第一枪

　　一群理科生，从2019 到2021 的两年时间，在对审美、设计和细节都有着极高要求的高定家居领域，开创了一个品牌的传奇，它就是RARA。

　　尽管在很多场合，RARA 都对“高定”标签有所保留，而更愿意强调“系统定制”。但在“高定”被行业投以炽热的目光时，RARA 的“黑马”光环依然不可阻挡。

　　2022 年9 月，展览行业“国家队”—中国建博会（广州），对优秀高定品牌代表进行了深度走访，并携手家居专业垂直媒体—今日家居，正式推出『问鼎·高定』系列专题。在2023年即将到来的中国建博会（广州），高定群雄，共同问鼎巅峰！

　　本期『问鼎·高定』对话RARA 全国运营总监潘少，探讨 RARA 不一样的“高定思维”，以及对于RARA 来说，中国建博会（广州）为何是一场不可缺席的盛会？

　　坚持“系统”路线，打通全屋定制系统

　　在中国家居行业，“系统定制”是一个较少被提起的名字，但逐渐受到品牌的重视。更多企业开始认识到，全屋定制要做到好，就必须处理好衣帽间、橱柜、护墙等不同系统之间的关系。这种关系，简单来说就是企业内部的“标准”。

　　“RARA 从2019 年成立到现在，一直都在强调‘系统’ 概念。”RARA 全国运营总监潘少说道。“因为我们是理科生，我们做什么事情都非常重逻辑，所以从刚开始的时候就特别反对无序定制，而是非常坚持做标准，尽量把我们的标准和客户的需求之间结合。”

　　坚持做好底层标准体系，为RARA 后来的快速发展打下了坚定的基础。潘少表示，RARA 已经打通了橱柜系统、衣帽间系统、系统门墙柜系统等，包括铝合金等不同材质的应用。作为一个独立品牌，RARA 是国内少数可以做到全屋系统定制的代表。

　　而这一切的目标，其实都是为了让RARA 走得更远。因为有了完整的系统标准支撑，RARA 的底盘更稳，有了更多的可能性。

　　“去风格化、无边界化，我们想把品牌的格局做得更大。” 潘少说道。

　　专业赋能、资源共享，RARA 与设计师“相互成就”

　　高定不仅仅是产品的高标准，也是服务的高标准。对于高定品牌来说，这种服务不仅仅针对消费者，同样也需要和设计师伙伴进行密切的配合。“中国有非常多优秀的设计师，RARA 与设计师之间，是一个相互成就的过程。”RARA 全国运营总监潘少说道。

　　首先RARA 会针对设计师伙伴的订单，打造一套完全专属于设计师渠道的服务流程，保障设计师的案子可以完美落地。

　　不仅如此，RARA 还会向一些设计师伙伴开放其产品系统，将产品前置到设计师的方案设计过程之中，帮助设计师更好地完成方案的设计。而不是等方案设计完成了，再由品牌来还原效果。“相当于把我们的设计语言提前告诉设计师。”潘少说道。

　　第三，RARA 通过与各方的合作，努力提供专业的学习机会或相关资源，助力设计师群体之间的交流、学习，共同成长，也增加RAAR 与设计师之间的相互了解。

　　智能化的基础是信息化，反向定制的底层依然是“标准”

　　智能家居在家居行业的热度日渐提升，一些品牌也正在尝试将智能融入家居方案当中。

　　在RARA 全国运营总监潘少看来，要从不同的维度去理解 “智能”。一方面，潘少认为智能家居在未来一定会普及到消费者当中。但目前来说，智能家居距离真正的成熟，以及让消费者用得好，还有一定的发展空间。

　　另一方面，智能家居非常依赖于软件，也就是信息的打通。 “我认为所有的智能化都离不开信息化，目前汽车可以做到智能，未来我们的家庭也可以做到智能，但如何让这二者之间实现打通，才是真正的智能化。”潘少表示。

　　对于RARA 来说，智能化是未来必须要做的，而现阶段重点在于打好基础。“现阶段我们更愿意把时间和资金放到生产体系的智能化、数字化，以及终端的智能化。当然我们也会加强和优秀的智能平台企业合作，未来可以相互成就。”

　　另一个行业热议的词，就是“反向定制”。近期工信部等四部门印发的《推动家居高质量发展行动方案》，首次提出了反向定制的概念，这其中依然有许多需要厘清的问题。

　　在潘少看来，“我们要把反向定制和柔性定制区分开来，反向定制讲的是C to B，看上去似乎是‘客户要什么，我就生产什么’，但实际上并不是这么理解。”因为消费者并不是在所有方面都是专业的，也无法判断其需求是否具备生产的的条件，甚至需求也可能是不清晰的。

　　潘少指出，“要真正实现反向定制，首先要给到客户一个标准的系统。实际上，反向定制是客户根据标准的系统模块来组合他的需求，企业再通过标准的系统模块生产出产品。”

　　正如汽车行业，消费者可以通过反向定制选择喜欢的内饰，

　　但无法改变汽车的结构。因此，标准系统就非常关键。“首先这个系统的学习难度要低，同时又能够满足客户的需求以及企业的生产调节，它这是个平衡的过程。”潘少表示。

　　打响品牌第一枪，中国建博会（广州）是RARA 不可缺席的盛会

　　2019 年RARA 正式成立，首次亮相中国建博会（广州）“打响了品牌第一枪”，随后开启了RARA 的“跨越式增长”。随后几年RARA 连续亮相，并让行业每每惊艳。即将到来的2023 年中国建博会（广州），RARA 也同样早已“预订席位”。

　　“RARA 是从中国建博会（广州）走出来的品牌，我们认为中国建博会（广州）是目前为止，国内展会版块最好的平台。作为一个在中国立足的品牌，是必须要参加的。”RARA 全国运营总监潘少表示。

　　定制作为中国建博会（广州）的核心主题展区，“中国定制尽在中国建博会”已经是行业普遍共识。恰逢中国建博会（广州）创办25 周年，2023 年中国建博会（广州）高定整装将融入大定制生态，全新策划打造高定品牌的“星光大道”， 坚持以原创设计引领高定上下游生态的有机融合，诠释精致美学与精细化服务相结合的高端生活方式。

　　对RARA 来说，参与这场盛会首先是品牌的宣传推广，其次也是将其一年的成果向行业做一次汇报。与此同时，这也是 RARA 与合作伙伴们相聚的重要场合。

　　“跟随中国建博会（广州）与行业共舞！代表RARA，预祝2023 年展会圆满成功！”潘少说道。

　　2023 年7 月8-11 日，我们在广交会展馆、保利世贸博览馆与您共赴这每年不变之约！