如何看待今天的林氏家居？

　　这是一篇迟到的“报道”，源于8 月18 日参加林氏家居发布会的一些片段思考。趁着中秋假期难得的空闲时间，再次整理了一下。

　　虽然此前已对林氏家居有一定了解，此次依然收获颇多。尤其是企业CEO 崔杰慧难得亲自“出山”，就更名“林氏家居” 以及背后的“运营心法”，进行了一次“闭门对谈”。

　　“家居”更名是结果更是新的起点

　　品牌名称是一个企业十分宝贵的资产，一般来说除非遇到特别大的变化，很少会主动更名。

　　即便这样，在今天来看林氏家居的更名似乎也来得“特别晚”。熟悉家居行业的人大多记得，2018 年左右，行业曾经有一波十分明显的“更名潮”，绝大多数的品牌，都将家具、橱柜、衣柜等单品类名称，改为了“家居”。

　　对于林氏家居来说，为何在行业热潮过去了才正式更名？笔者将这个问题抛给了林氏家居CEO 崔杰慧。而答案却十分朴实。“我们更名的原因很朴素、很简单，就是拓渠道、拓品类、拓人群，一切更名的背后都是业务的逻辑。”

　　在林氏家居创立之时，恰逢消费者对家具产品的需求较为单一，消费者购买的逻辑是先看到产品，所以家居品牌多数以 “单品”驱动，品牌的效力在当时并不是特别重要。

　　而林氏家居自2014 年开启首家线下O2O 体验店以来，如今线下门店数量已经超过800 家（截至2022 年8 月），新零售已成为林氏家居的核心渠道之一。

　　随着家居行业逐步进入“懒人”经济时代，特别是年轻消费者，更需要有企业可以提供一站式的软装解决方案。这个时候，消费者所购买的不只是产品，更注重体验式消费，而门店体验模式背后的逻辑更加考验“品牌驱动”的效应。

　　在线下渠道，“林氏家居”显然更能让消费者降低决策成本。

　　可以说，林氏家居作为从互联网起步的家具零售品牌，慢慢发展至今覆盖成品、全屋定制、家居生活等领域的新零售品牌，其路径在无形中契合到家居市场的这一波发展趋势。

　　“未来，消费者回家打开门的那一刻，看到的跟软装有关的东西，我们都会去做，包括定制、成品家具、家居用品、窗帘、地毯、4 件套等。”在崔杰慧看来，企业想要去未来的地方，是需要做出一些改变，对“家居”背后所代表的品牌驱动力需求越发明显。

　　15 年的发展历史当中，继2019 年品牌升级定位为“年轻人第一次买家具的首选品牌”后，此番更名同样会成为企业一个新的战略起点—立足全球化视野，聚焦“时尚、多元、舒适” 的差异化优势，成为满足消费者多元生活方式的时尚家居品牌。

　　扁平架构、数据至上，这家居企业的打法“不传统”

　　无论是普通员工还是高管团队，林氏家居的“年轻化”是非常明显的特点之一。林氏家居希望凭借企业自带的年轻基因，为年轻消费者打造一个多元化的生活方式。

　　带领这么一帮“年轻人”，在一个相对传统的行业，会有着怎样的管理模式特点？这也是笔者非常好奇的地方，也得到了CEO 崔杰慧的详细解答。

　　“首先我们的架构一定要扁平，比如说我们公司（管理层）基本上不设副职。“崔杰慧说道。在林氏家居，由于层级扁平，每个管理者都要直接带领一个团队负责相关业务，但直接管理的人数不会超过10 人，同样也不会出现只对接一两个人的情况。

　　“第二，我们可能会倡导跟其他企业不一样的文化价值观，比如说自我驱动、简单坦诚、极致专业、敢知未来、共担共享，这些都是比较符合年轻人的一些价值取向。”

　　第三个则是“数据驱动”的业务逻辑。在林氏家居，所有的业务都是基于数据。“我们所有的业务决策背后，一定要有数据支撑，否则就不会上台去讨论。我理解和传统很多家具企业可能不大一样的地方，我们公司如果说唯一有信奉—那就是信奉‘冷冰冰的数据’”。

　　2020 年以来，林氏家居在数字化上的投入不断加大，到 2022 年已经有200 多人专门负责公司的信息化和数字化。这个数据能力，也不仅仅停留在林氏家居内部，更延伸到了上下游的供应链合作伙伴。林氏家居将其数字能力开放、共享给合作伙伴，在提升了协作效率的同时，也可以帮助合作伙伴提高运营效率、降低相关风险，有不少供应商甚至是冲着“数据化” 选择与林氏家居合作。

　　“我们也非常注重供应链的信息化，林氏家居特地研发、建立的供应链管理体系，能够实现对供应商进行分层、分级的订单匹配管理，比如我们帮助合作伙伴在手机端，实现查看相关的业务订单情况，包括在途、入库的产品状态，甚至生产线的运行实效，这些都是数据化带来的。“崔杰慧说道，林氏家居正是通过数据的能力保证供应链的上下游资源整合得以顺利开展。

　　定制、睡眠、儿童等多品类齐发力，不断开拓新赛道

　　因此，如果说企业每一款产品背后代表一条供应链，林氏家居当下所积累的供应链实力也足以支撑其迈向全空间生活家居场景。

　　“当供应链优势能转化为消费者利益点，消费者来到林氏家居，基本上能满足家里软装搭配的各种需求”品牌更名，是企业经过充足准备后的水到渠成，崔杰慧的一番解释再次解答了笔者在文章一开始发出的疑问。

　　果不其然，“林氏家居”的更名，其实从企业近两年的布局已初现“端倪”—以“林氏”为起点，业务可以更加方便地延伸到各个方向，比如林氏全屋定制、林氏睡眠，LINSY KiDS 以及布局海外的LINSY 等。

　　这些业务，都是基于已有的业务体系进行再次分析、提炼之后，找到的新增长点。比如在创立“林氏睡眠”这一子品牌之前，林氏家居也凭借15 年积累的用户优势，通过精准的用户调研，有针对性得进行产品研发。

　　但每做一个新品类，也会融入林氏家居自己的打法。例如其定制产品开发是和成品结合起来，林氏全屋定制店大概有 45~50% 的面积是摆成品家居，而且它不是生硬得拼进去，而是按CMF 的源头来设计。

　　“我们的定制融合店里有50% 是定制的业绩，有50% 是成品的业绩，你既能卖定制又能卖成品，成品家具+ 定制家具 + 家居用品的融合业态是林氏布局全屋定制的一个优势。”崔杰慧说道。

　　结 语

　　在大众认知中属于传统制造业的家具行业，林氏家居的存在颇有些“另类”。不仅是品牌特有的年轻基因，更因其有着与“年轻”不相符的雷厉风行和成熟认知。从互联网到新零售，在经过各种行业热潮的考验后，大浪淘沙成为家居新零售领域跑出来的优秀品牌。

　　但不管如何，今天所有企业面临的是同样的市场、同样的环境，尤其是接下来竞争更加激烈的存量竞争时代，更加考验企业的组织效率。

　　正如崔杰慧所说，“整个家居建材行业的增长，我觉得可能眼下就是一个存量竞争的时代，（短期内）没有太多新的一个增量了。”

　　新一轮的竞争，即将会带来更加精彩的故事。而其中，林氏家居尤其值得关注。