加强会展场馆综合运营能力建设

　　会展场馆拓展上游业务是老生常谈的话题，北京中展集团（新老国展）、中国对外贸易中心集团（广交会展馆）、厦门会展集团（厦门国际会展中心和厦门国际会议中心）、成都世纪城会展集团（成都世纪城新国际会展中心）等经过多年运营，均已形成自办品牌展会并实现集团化运营；同时也要看到不少场馆的自办项目质量和效益不尽如人意。因此，会展场馆拓展业务范围需事先做好准备，加强综合能力建设，简而言之，就是专业人才团队的搭建和储备。

　　团队高层领导者应具备洞察行业发展趋势、掌握行业发展规律及特点的能力，并将主承办业务作为长期发展的战略目标。品牌展会虽各有特色，但万变不离其宗，成功原因关键在于深耕行业，对于行业发展趋势、特点和规律有足够的洞察力，具备整合全产业的能力。同时，品牌展会培育是长期持续的过程，只有专注于长远目标，将会展业务开发作为长期发展战略，才有可能将展会及团队打造成有影响力的“专业团队”，成为长期发展的核心竞争力。许多自办项目质量和效益不尽如人意，往往就是忽略了最关键的行业整合能力，成为“自娱自乐”的会展项目，此类项目只能短期维持，不具备长期发展的基因。

　　团队应具备抓住会展策划关键点的能力，并将关键点进行合理规划和安排。以会议活动为例。策划组织一场高品质会议，关键点通常涉及到了解政府办会意图、会议所在行业市场发展趋势、主题和议题策划、演讲人策划和选择、日期选择、日程设计、组织架构和人员配备、场地选择和规划、资金来源、招募参会代表、安全保障和应急预案、宣传公关策划和品牌的建立等关键点，主承办需要根据各关键点进行合理规划和安排。

　　会议策划组织，看起来似乎很容易，实际操作则不然。例如，在日程设计过程中，专业团队会秉承客户至上的原则，优先考虑参会者的意愿和特点，以提供质量优异的内容和主题，然而在不少会议活动策划组织过程中，往往本末倒置而忽略参会者的感受。

　　团队应具备正确区分主办方、承办方、场地接待方和服务供应商等责任界面，并落实责任分工的执行能力。会展活动能否顺利举办与团队执行能力息息相关。执行团队需根据组织架构和职责划分确定所有分项事务的时间节点、制定单项进度表，以便定时核查、评估。前期准备工作不到位，例如，演讲嘉宾邀请滞后、供应商服务质量把控缺失、项目财务管理与场馆财务管理混为一谈等，都将造成会展活动现场管理的被动无序，进而影响后期整体的总结评估和审计管理。

　　术业有专攻。希望会展场馆在拓展业务前能够认真审视并加强综合能力建设。

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