富智捷ScrumMaster李昕瓴用教练写自己的人生标题

　　文／郑郁蓁　图片提供／郑郁蓁

　　从媒体工作者起家，跨行转进科技业，接着斜杠当PMP教练。白天在职场担任ScrumMaster，是公司内帮助项目团队的推手；下班后陪伴学员读书会，协助学员在人生职涯上取得重要专业证照，为自我实现走向重要的里程碑。七年级生的李昕瓴(Anny)，年纪轻轻，已拥有近10张专业证照，除了是全公司第一位全职ScrumMaster，更是长宏项目PMP课程学生们心中的女神，担任长宏项目PMP（国际项目管理师）、PMI-PBA（国际商业分析师）、PMI-ACP（敏捷项目管理师）培训课程教练，不到一年已辅导逾百位学员成功考取证照。边工作边进修，职涯多方面发展，是一名将生活过得丰富多采的斜杠工作者。

　　新闻工作起家 奠定「先消化生硬讯息 再正确传达」的沟通力

　　聊到最新科技产业与产品可以滔滔不绝的Anny，其实是文科背景，政大新闻系毕业后即投入新闻业，在报社担任编辑，整整7年的工作经验，对Anny来说学会最重要的能力之一，正是「快速归纳重点和以浅显易懂的方式解释专业内容」，这也奠定了日后转换至科技业跑道的基础。

　　担任编辑期间，主要负责科技及财经产业版面，涵盖半导体、显示器、资通讯……等生硬专业内容，为了向阅听众传达正确的信息，Anny常花时间做功课，了解产业信息与专有技术，久而久之，科技对她这个「文组生」来说，便不陌生了。

　　「大部分的人职涯初始，摸索到一个稳定的阶段，通常就会停下来深耕，不愿再冒险。」Anny坦言，自己的工作经验比较「奇特」，因为在媒体产业久了，忍不住开始想：「我还能做什么？」

　　因为「想试试看」的念头，Anny开始转换跑道，离开熟悉的新闻工作，先到工业技术研究院(ITRI)从事科研营销，发挥既有专长优势；接着到台北市计算机商业同业公会(TCA)，跟跑每年一度ICT产业最盛大的计算机展"COMPUTEX"，并筹备官方奖项"Best Choice Award"。

　　COMPUTEX每年从规划展区、与市府申请场地、找厂商、找媒体，组织海外资源，展期虽然只有短短3～5天，但整个筹备期至少超过半年，在这个「什么都要会」的展里面，让Anny短时间内接触到大量不同领域的信息。

　　后来又陆续接触了新创公司，包含生医科技、IC设计等，虽然每一段时间经历都不长，但却为她拓展了更多元的视野以及培养软技巧的身段。直到去年来到了富智捷，Anny成了该公司第一名全职的ScrumMaster。

　　锚定教练事业　跟风新世代车用软件

　　「比起可以想象的硬件产品，可以有固定的时间、工作计划，软件是摸不到、难以想象成品，而且功能要求还随时在变。」

　　富智捷(MobileDrive)是鸿海集团旗下子公司富智康的车用部门独立而来，主打人工智能车载软硬件及系统研发，旗下坐拥知名跑车马莎拉蒂，爱快‧罗密欧的Stellantis也是大股东。车载娱乐系统不断面对市场挑战，必须不断「追求创新」，让富智捷也跨入敏捷开发，而Anny的工作就是必须协助团队不断面临改变时，能实时的调整做出最佳的应变。

　　有别于传统P M 的管人、管需求、管进度，「ScrumMaster更追求的是领导团队，希望透过带领，放手让团队成员去做且更有自主性，而不是阻碍成员停滞不前，比较像教练的角色。」

　　Anny印象深刻，初到公司参与的项目，成员大多是在中国大陆，两岸的环境文化差异，增加了带团队的难度。她说团队里有些开发人员比较「高冷」，话不太多，她时常抛话题找大家聊天脑力激荡、关心彼此生活，让团队有了交集。后来几次讨论，高冷的工程师还会主动提出方案，大家一起完成任务。还有工程师告诉Anny，她是自己遇过最「社牛（表示擅长沟通社交）」的ScrumMaster了，让她很开心。

　　外表甜美，说起话来平易近人又条理清晰的Anny直言，美国多年前就开始流行敏捷开发的项目方式，台湾近2～3年才变得热门。敏捷开发之所以特别适合软件产业，正是因为软件开发的不确定性太高，要随时面临可修改、回馈快，也适合如今「没有时间感」的工作型态。

　　下班后助百人考照　最速19天就全垒打

　　除了全职的ScrumMaster工作，Anny还有另一个身分，也就是长宏项目PMP、PMI-PBA、PMI-ACP培训课程的辅导教练，Anny说担任教练每周需花大量时间辅导学员，课程期间有读书会，一个班级小组通常需要花费2～3个月辅导，她一年多来，已辅导逾百位学员考照。

　　「我每天早上约8:30到公司，一天同时带领2～3团队工作，7点多下班回家开始带学员读书会，每次约2小时，有时还要配合国外客户，深夜在线开会继续工作。如果是商业分析班级同步开课，周末则会再选一个半天开读书会，一次就要花去3小时。」

　　Anny最高纪录曾经一周4天带读书会，平均辅导学生考取证照时间为1个月，最快纪录则是全组11人，上完课后只花了19天就「全垒打」，全数通过考试；教过的学生都会再度指定她当第二张证照的教练，甚至已有学生指定今年六月的敏捷项目管理课也非她不可。

　　安排读书会也有原则，Anny坚持，除非进阶证照，PMP的读书会通常都安排在平日，「每个来考证照的人大部分都在工作，且不少人有家庭，假日已经上了整天的课，要辛苦就平日辛苦一点，另外一天应该留给自己。」她认为，学员考试之余也要追求生活的平衡。

　　「平日读书会的好处，就是要培养学生随时摸到课本的节奏，就像敏捷一样，随时都可以读书，并根据自己的状况调整。也更希望与学生透过读书会互助合作，节省埋头苦读的时间。」除了带辅导课程，Anny也带学生的心。有次一名学员整个念书过程非常努力，但最后跟她同时进修的同事都通过考试，唯独她没过。除了安抚沮丧的学员，Anny也鼓励她再接再厉，甚至为了帮助学员克服紧张的状况，邀请她到自己家里考试，并特别请假陪她，每节考完休息10分钟时，就陪她说说话，为她打气。

　　二度挑战，终于通过了！「她很感谢我那段时间教她，后来她告诉我，第一次考完觉得自己人生很失败，后来的Pass帮助她找回自信，知道自己是很棒的人，很感谢我。」

　　不要害怕改变　这是你原本就有的能力！

　　像是时间铁人，工作时间长又很分散，会不会没有自己的时间？Anny笑着说：「自己很习惯随时都在工作，工作忙之余，除了PMP、PMI-PBA外，还陆续取得PMI-ACP（敏捷项目管理师）、CSPOSA（敏捷国际认证－产品负责人）、CSM-SA（敏捷国际认证－ScrumMaster敏捷教练）、 A-CSM（敏捷进阶级认证，台湾仅31人） 、CSP-SM（敏捷专家级认证，台湾仅30人），Kanban University机构3张：TKP、KSD、KSI……等，共10张项目管理相关证照。」

　　课堂上，她会教学生，敏捷是想法，人生原本就是由各种项目组成，你不会永远都提前知道你要做什么，而是做好准备，面临接下来的挑战。「你本来就有这种能力，你要随时调整，不是都不改变」。

　　将科技编辑当跳板 ，一路慢慢的摸索，每个工作经验都不是枉然。一路走到现在，成为了自己最喜欢的样子，她笑着说自己最常告诉学员「不要害怕改变」。Anny自己的人生也在改变中不断调整与进修，满满的工作行事历对她来说一点也不觉得累，因为「我忙得很快乐，有成就感。」