让“快递之家”成为基层治理红色阵地

　　文◎白云宙

　　建国门“快递之家”是东城区委建国门街道工委在道路狭窄、空间拥挤的胡同院落区建立的一处“快递集中分拣+暖心服务”的服务驿站。通过党建引领、暖心服务、融入治理的整体建设，“快递之家”不仅提升了快递派件效率和新就业群体的幸福感、归属感，而且实现了党建引领新就业群体与基层治理的“双向赋能”。

　　变“废”为宝建起“快递之家”

　　建国门街道辖区内老旧小区、平房院落较多，尤其是平房区道路狭窄、人员密集，运输货车和快递三轮车只能停放在胡同里，快递小哥分拣快递经常占用公共道路，严重影响居民的日常出行。夜晚到早晨这段时间，是快递运输车辆卸货和货物分拣的时间，分拣点产生的噪音严重影响平房居民的休息，居民对于快递扰民问题苦不堪言。

　　街道工委将快递占道和扰民问题纳入环境整治提升整体工作，多次实地调研相关情况，听取各方面的意见建议，共同商讨解决方案。经过多方努力，街道工委争取到中国社会科学院的大力支持，将该院管理的贡院东街一处长期处于闲置状态、建有围墙、便于安全管理的1000余平方米拆迁地确定为快递集中分拣点。

　　街道工委与5家快递公司区域管理部门沟通，将分散在各处的7个快递分拣点统一搬至集中分拣点，由管理单位物业公司提供并整修贡院东街的拆迁滞留地，租给快递公司统一使用。整修一新的拆迁滞留地变身为北京市首个快递集中分拣点，即“快递之家”。这一举措不仅解决了快递公司分拣点占道和扰民问题，也让长期闲置的1000多平方米拆迁滞留地变“废”为宝，既满足了居民实际需求，又优化了营商环境，为提升城市精细化管理探索出了新路径。

　　齐抓共管建强阵地

　　街道工委经过认真摸排各快递公司人员情况，建立从业人员信息库，定期组织行业主管部门、快递公司、属地社区召开共建会议，鼓励快递小哥参与社区各项活动，形成条块结合、齐抓共管的新就业群体管理服务工作格局。

　　突出政治引领。2022年，“快递之家”成立党支部。街道工委按照选优配强原则，指派社区建设办公室干部段钲担任支部书记，负责“快递之家”的党员教育、管理等工作，引导新就业群体人员积极向党组织靠拢。

　　加强支部建设。街道工委通过组织各类党员活动，加强对快递小哥的思想教育，不断提高他们参与基层治理的热情。2022年，街道工委组织了12场党史学习教育讲座，以党史学习教育为契机，强化支部组织建设，激励引导快递小哥从党的历史中汲取奋进力量。

　　扩大党建“朋友圈”。街道工委建立定期走访制度，利用党建协调委员会等机制，帮助解决快递小哥工作和生活中的实际问题，开展“人大代表快递小哥面对面活动”，让人大代表走入“快递之家”，走近快递小哥的工作和生活，积极为快递行业从业者发声。街道工委在走访快递小哥中了解到，他们希望帮助解决理发贵问题。工委领导将快递小哥这个微心愿发布到党建协调委员会的成员单位，辖区理发店马上为快递小哥办理了免费理发券，解决了这个难题。

　　贴心服务凝聚新力量

　　新业态新就业群体既是基层党组织的服务对象，也是基层治理的重要力量。街道工委围绕新就业群体的急难愁盼，凝聚多方力量服务快递小哥。通过点滴微服务，把新业态新就业群体紧密联系在党组织周围，引导新就业群体参与到社会治理的各方面。

　　推动设施升级改造。“ 快递之家”地处长安街沿线，位于首都功能核心区的中心地带，安全问题显得尤为重要。为进一步筑牢安全生产防线，消除各类安全隐患，街道工委发动建国门街道商会会员单位，通过商会中的民营企业捐助，对分拣车间的结构、线路、地面全面升级，改造后的“快递之家”安全配套设施更加完备，车间结构布局更加合理。

　　强化红色阵地属性。街道工委围绕“凝心铸魂强根本”这一目标，在“快递之家”打造“新时代文明实践岗”和“暖心驿站”，让快递小哥在“快递之家”享受到冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、累可歇脚、伤可用药的服务，解决快递员群体饮水难、充电难、歇脚难等一系列实际困难，严格落实各项服务标准，积极拓展服务内容，让快递小哥们感受到“建国门温度”。

　　开展“四季暖风”行动。根据快递行业户外工作多、工作时间长、工作强度大等特点，联合街道工会、妇联、团委和辖区两新组织等，共同推进“健康小哥”项目，提供夏季降温防暑的“医药健康包”109件，举办各类健康讲座5场，开展义诊活动3场，提高从业人员的健康意识；注重改善快递小哥的伙食，每月免费配送营养餐1次；开展职工合法权益宣讲，提供缴纳意外保险服务，为其提供更为全面的安全保障。

　　启动两新资助项目。与辖区优秀两新组织合作，根据快递小哥实际需求，开设个人技能提升等专题讲座。在“暖心驿站”休息室内配备各类书籍，方便小哥利用空闲时间阅读、学习，丰富业余生活。

　　健全激励机制。通过制定快递小哥行为规范、推进快递小哥“信用积分”制，设立积分兑换奖品制度，对发现辖区内各类重大事件、长期参与社区治理活动的人员给予特别奖励，积极引导快递小哥参与社区共治共建共享，推动新业态新就业群体积极融入城市基层治理。2023年以来，快递小哥协助社区及时发现、督促整改不文明行为80余件。

　　（责任编辑：李爽）