个性化AI助手来了，我们该怎么用？

　　翻译／钱功毅

　　你可以把人工智能聊天机器人的“近代史”进一步分为两个阶段。

　　第一阶段是从去年ChatGPT发布开始至今，主角是能够谈论各种主题的聊天机器人。无论是希腊神话、素食食谱或者是一段Python 代码……只要你提出一个话题，ChatGPT和同类聊天机器人就能生成一段令人信服的文字（尽管有时候言辞过于“通用”或者信息可能并不准确）。

　　这项能力十分强大，而且通常很实用。但这只是前奏，接下来将在第二阶段登场的是真正能够做事的AI服务。技术公司告诉我们，要不了多久“AI助手”就有能力为我们发送电子邮件和安排会议、预订餐厅和机票、处理各种复杂的任务，例如“与老板谈判加薪”或“为我的所有家人购买圣诞礼物”。

　　这一阶段看似离我们还有些遥远，但随着去年11月OpenAI宣布用户可以创建自己的个性化聊天机器人，我们又朝着这个未来走近了一 步。

　　OpenAI把这种自定义聊天机器人命名为GPT，公司计划向ChatGPT Plus付费用户和企业用户提供这项服务。我初步了解了一下，发现它与常规版ChatGPT有几点重要的差异。

　　首先，GPT可用于完成特定的任务。OpenAI给出的范例是其创建的“创意写作教练”（Creative Writing Coach）和“无酒精鸡尾酒调酒师”（提供各种饮料配方）。其次，GPT可以调取私人数据，例如一家公司内部的人力资源文件或房地产清单数据库，并把这些数据整合到回复中。第三，如果你允许，这些机器人可以融入你的网络生活—接入日历、待办事项清单、Slack账户，并使用你的认证信息完成操作。

　　目前，除了搜索文档和插入常用应用程序，定制版GPT能做的事还不太多。这些看起来可能像是唬人的噱头。但是，“定制我们的聊天机器人，并允许他们代表我们行事”的想法，是阿尔特曼口中OpenAI“逐步迭代部署”战略的重要一步：快速发布对人工智能的小改进，而不是用较长的时间去实现巨大的飞跃。

　　目前，OpenAI的机器人只能完成一些定义明确的简单任务，无法处理复杂的计划或执行一长串行动。阿尔特曼表示，最终用户将能够通过OpenAI版的应用商店，向公众提供他们的GPT。他没有透露更多细节，但表示公司计划与热门GPT制作者分享部分收入。

　　一行代码都不懂的用户，也能够定制自己的GPT。OpenAI给了我抢先体验定制版GPT创建工具的机会，我定制的第一个机器人是“日托助手”（Day Care Helper）。它可以回答有关我儿子日托情况的问题。我的孩子还在蹒跚学步，而作为家长的我睡眠不足，总是忘记一些信息细节，什么都到家长手册里去查找又太累人了。于是，我把家长手册上传到了OpenAI的GPT创建工具上。几秒种后，我就拥有了一个可以用来轻松查找问题答案的聊天机器人，效果非常好。我明确要求它只使用手册里的信息回答我，不要自己回答手册里没有提到的问题后，它的效果更好了。

　　我的第二个聊天机器人叫作“罗斯爷爷的理财建议”（Grandpa Roose’s Financial Advice）。它是根据另一本23页的建议小册子创建的。这本小册子是我祖父写的，他是一位热衷挑选股票的经济学家，册子里收录了他生前所有关于财务规划的智慧结晶。我上传了这本小册子的文本。不到5分钟后，我拥有了一个新的聊天机器人，它可以模仿我祖父给出理财建议，用一种有点像他的语气回答问题。

　　好笑的是，它的言辞经常从乡村祖父的风格突然跳回ChatGPT的模板风格，例如回答有关特斯拉股票的问题时，它说：“就像我一直说的那样，在作出任何具体的投资决策之前，例如购买特斯拉股票前，有必要评估你自己的投资目标、风险承受能力和投资范围。”

　　我定制的聊天机器人运转起来都算不上完美，它们有很多做不到的事情。但如果把目光放长远，你会从中看到一些端倪，预见自主AI助手有可能替代哪类工作，发挥出巨大作用。比如公司HR部门的福利政策答疑助手，或者是响应客户的应答助手。

　　不要误解我的意思。我没有说，明天就有几百万工作岗位会消失，或者OpenAI的定制版GPT是末日的征兆。

　　但是，随着AI助手的自主化程度提高，被允许访问我们的个人数据，再被嵌入到我们使用的每个应用程序中—这一过程会产生深远且令人眩晕的影响：如果预测正确，人工智能很快就能深入了解人类，某些情况下，甚至会比我们更了解我们自己，在有人或无人监督的情况下执行复杂的行动。

　　如果OpenAI是正确的，那么我们可能正朝着这样一个世界迈进：在这个世界里，人工智能与其说是我们的创意伙伴，不如说是人类的硅基版延伸，或者说人造卫星大脑（artificial satellite brains）。它们可以在全球各地移动，收集信息并代表我们行事。我还没有做好迎接这个世界的准备，但从目前的情况来看，我最好现在就开始准备起来。