关于高校图书馆嵌入式服务研究

　　文/荣梅

　　摘要：嵌入是数字文档交付和扩展服务的功能。嵌入服务将过去的读者转变成图书馆的图书管理员，能够主动提供帮助。本文概述了嵌入式服务的概念、方式和意义，并对我国高校图书馆的嵌入式服务提出了一些对策和建议。

　　关键词：高校图书馆；嵌入式服务；探究管理

　　引言：

　　近些年来，图书馆学出现了“图书馆消亡”的概念。图书馆工作者也摆脱了过去的阻力，开始接受现状，并认真思考未来图书馆学科发展的前景。图书馆嵌入式主题服务是当今图书馆员和其他行业从业人员讨论的热点话题。在这个问题上达成了共识的第一批图书馆员率先接受并讨论了嵌入学科的服务内容和服务模式，将现代技术应用到传统管理中，实现虚拟与物理的完美融合，从而构建信息、学习和研究的氛围。

　　一、高校图书馆嵌入式服务构建

　　（一）嵌入高校各院系

　　从传统服务模式来看，馆员与部门的合作主要局限于图书展馆建设。图书展馆建设要贴近用户的需求，馆员需要经常深入到部门，了解学科发展情况，听取师生对图书展馆建设的意见。但随着高校读者对个性化信息需求的日益增长，这种以优化为基础的单一合作模式已远远不能满足高校读者的需求。图书馆应建立与院系多层次的合作模式，并与之建立密切的合作关系。科研馆员要对院系负责，要融入院系的科研和教学活动中，要对院系有全面的认识。学科和教学的进展，根据科学研究和教学中对知识和信息的需要，以实时或在线的方式，向教师提供优质、深入的信息服务。

　　（二）高校图书馆科研活动的嵌入

　　科研内嵌是指图书馆内嵌人员参与师生科研活动。图书馆可为项目研究提供基础研究、内容分析、创新论证、论文发表、成果评估等信息服务，并可随时为项目成员提供信息技能培训，使其能够更好地掌握获取信息的技能；也可定期跟踪课题研究进展，及时解决课题研究过程中的各种信息需求，为课题研究的顺利开展提供可靠的信息和知识保障。嵌入科学研究在国外取得了良好效果。很多图书馆利用嵌入式服务深化科研项目，并把重点放在推动科研项目上。

　　（三）嵌入高校课堂教学

　　嵌入教学是指图书馆员与教师在教学过程中的深度合作，使师生在教学过程中的信息需求与图书馆资源的开发利用相结合，使图书馆员参与教学计划和方案的制定。在教学计划中融入文献资源建设，将信息素养教育渗透到专业课程教学中。这一教学与教学相结合的信息服务模式，通过教学过程中信息供需双方的积极互动，促进了专业教学的创新，同时也促进了文献资源的有效利用。学科馆员融入教学过程应做好以下三方面工作：做好信息服务。

　　二、高校图书馆嵌入式服务的对策

　　当前中国许多高校图书馆已开始了学科馆员的嵌入式服务，但多数传统上只是安排一定的检索课程培训，或将馆藏资源转移到教学过程中，而没有将其嵌入各部门的教学过程中，使师生在教学中遇到的实际问题变得难以理解。嵌入式服务还需要图书馆和学科馆员具备相应的能力和素质。大部分图书馆只规定了内嵌图书馆员的职责，并要求他们为部门提供相关服务。但缺乏相关的激励措施和量化评价标准，这一点并没有明确规定。很多内嵌图书馆员的身份不外乎是图书馆，但是总办公室还是图书馆。研究和访问各个部门需要花费时间，而且程序很麻烦。进一步发展嵌入服务的图书馆员必要具备一定的相关专业水平和沟通技能。因此，学科馆员必须具备学科领域的专业知识，同时还必须具有信息与情报方面的专业资格，才能以助理教师的身份参与实际教学工作。

　　三、结束语

　　图书馆嵌入服务模式的提出，为图书馆服务创新提供了一个新的方向。虽然推进嵌入式图书馆员服务模式仍面临诸多挑战，但必须克服用户意识上的障碍，解决图书馆内部和外部的协调问题，以提高馆员的知识质量。这种新颖的服务模式给高校带来了机遇，同时也为用户的教学、科研和学术提供全方位的支持。实施这一模式的积极意义在于，不仅要提高图书馆知识服务的价值，更要满足信息的供需互利共赢。

　　参考文献：

　　[1]王焕景,张永鹏.高校图书馆嵌入式服务质量评价体系的构建研究[J].图书馆学研究,2019,452(09):56-61.

　　作者简介：

　　胡敏（1975-），女，汉族，四川成都人，中级馆员，从事图书管理工作。

　　（作者单位：四川工商学院）

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