所谓人情味，不过是被平等对待

　　文 左子扬

　　4 月5 日晚，北京工人体育场外人头攒动，北京国安与上海海港两队间的焦点战即将打响。据比赛现场广播，到场观众总数为53898 人。而除了客场球迷看台的两侧需要被隔开未售票外，还有一个特殊的座椅被空了出来。

　　两天前，据媒体报道，为悼念因病离世的球迷杨雪，北京国安董事长周金辉表示，将会在北京国安主场工人体育场内为杨雪永远保留座位，任何场合均不会出售该座位。在这个专属座位上，除了国安俱乐部画上的雪花图案之外，“御林军”球迷组织也给座位套上了一件专属助威T 恤。

　　国安俱乐部此举，也感动了前来现场观战的客队球迷。赛前，远征的海港球迷特意为杨雪制作了悼念Tifo，但由于事先未报备最终没能成行。而当赛前现场响起《夜空中最亮的星》时，客队球迷也同主队球迷一起，打开了手机的闪光灯，点亮整个工体。

　　比赛的第27 分钟，随着外援古加打入扳平比分的一球，国安全体球员聚集到了一起，共同双手指天，也用进球告慰杨雪的在天之灵。

　　尽管国安最终没能为杨雪献上一场胜利，但俱乐部、球员和球迷自发的行为却感动了很多球迷，也被国内外众多足球媒体争相报道。国安俱乐部的“人情味儿”，成了赛后被反复提及的字眼。

　　事实上，一家有人情味儿的俱乐部，的确能够让粉丝们拥有更强烈的归属感。对于粉丝们来说，选择支持一家俱乐部或战队的理由有很多，队伍的成绩和荣誉，所属的社区，第一次观看比赛时印象深刻的镜头等等。但想要让粉丝长期支持队伍，产生归属感甚至将其视为自己毕生的信仰，日常的粉丝运营和签下明星选手，并不能实现这一点。

　　2016 年12 月15 日，在桑德兰主场对阵切尔西的比赛开始前，一名叫布拉德利·洛维里的小球迷吸引了全场的关注。为了鼓励小布拉德利勇敢地和病魔抗争，球队为六岁的他举办了一个特殊的仪式，赛前在最喜欢的球星迪福的引领下，小布拉德利第一个踏上球场，并“骗过”了切尔西门将贝戈维奇，打进了他在绿茵场上的第一粒点球。半年后，当小布拉德利去世的消息传来后，已经离开桑德兰加盟伯恩茅斯的迪福在新闻发布会上潸然泪下。几天后，得到俱乐部离队批准的迪福，也如约出现在了小布拉德利的葬礼上。

　　一年后，出于对小布拉德利的纪念，迪福决定将他的名字纹在自己的手臂上，“我和他（小布拉德利）有着诸多的关系，而这些对我而言意义非凡。不管发生了什么，我想如果我总能看到这个纹身的话，那会让我感觉好过一些。”对于迪福而言，小布拉德利已经不再是他的球迷，更像是他自己的弟弟一样。

　　同样地，对于国安俱乐部和球迷们来说，杨雪是曾和他们并肩战斗过的人，是他们的战友甚至是亲人。只有基于双方平等的关系下，对杨雪患病时期的帮助、声援，以及在她离世后的悼念，才会让人感受到人情味儿，而不是单纯的作秀。

　　2018 年10 月21 日，在成都的KPL 比赛现场，武汉eStarPro 的比赛结束后，战队选手郭桂鑫（ID：诺言）带着一位小粉丝来到了比赛后台。这位叫作陈星米的小粉丝，由于先天性的下身瘫痪，不得不依靠轮椅生活。

　　很久以前，在观看KPL 比赛时，陈星米喜欢上了操刀花木兰的诺言和武汉eStarPro。在得知这位特殊的粉丝来到现场观赛后，诺言不仅在赛后立刻赶来和粉丝见面，还在与他合影后赠送了一件亲笔签名的队服。

　　事实上，无论是在NBA 还是五大联赛，联盟和俱乐部都会给予弱势的球迷群体以常态化的帮助。但在我们国家，无论是传统体育还是电竞俱乐部，对于这类群体的帮助更多还是偶发性的。

　　例如在电竞粉丝群体中，存在不少未成年辍学打游戏的小孩子，他们的终极目标就是成为职业选手，但却对于职业道路缺乏系统的认知和规划，俱乐部是否可以针对这类粉丝开展周期性的帮助，让他们深入接触职业俱乐部的训练体系，和选手进行深度交流，明确自己未来的职业道路和前进方向。这不仅是向那些需要帮助的群体伸出援手，同时也有助于俱乐部社区和文化的建设。

　　去年，在英格兰东部一座仅拥有13 万人口的卢顿镇，诞生了一支英超俱乐部，在那个人人都可以称彼此是邻居的小镇里，人们以自己卢顿球迷的身份为傲。这不单单是因为他们所处的社区，更因为卢顿队就像是他们从小看到大的孩子，球迷们参与了球队的成长，每个人都被球队视作是不可或缺的一分子。

　　过去，我们始终在学习西方先进的体育经验，但这种学习和借鉴不应该只停留在资本的运作上，更应该学习西方体育俱乐部底层文化和精神建设的理念。只有当俱乐部平等地对待和重视每一名粉丝时，帮助才不会显得高高在上，俱乐部和人之间才能够建立起坚固的情感纽带。