农村电商高质量发展面临的挑战与对策研究

　　郭文春（甘肃省武威市凉州区和平镇人民政府）

　　摘要：农村电商高质量发展面临诸多挑战，如从业人才相对缺乏、农村电商金融服务质量亟待提升、市场竞争加剧等。为应对这些挑战，相关部门需要采取一系列对策，如加强基础设施建设、提高物流效率，强化电商人才培养、提升从业者农村电商运营能力，推进农产品标准化和品牌化建设、增强市场竞争力等。同时，相关部门应加大政策支持力度，优化发展环境，为农村电商高质量发展提供坚实保障。通过实施这些措施，可以促进农村电商健康、稳定和可持续发展，助力乡村全面振兴。

　　关键词：农村电商；高质量发展；挑战；对策

　　中图分类号：F713.36 文献标识码：A

　　在数字经济浪潮下，农村电商作为推动乡村振兴和实现农业现代化的重要引擎，正呈现蓬勃的发展态势。近年来，国家政策的大力扶持、市场规模的持续扩大，以及消费者满意度的不断提高，共同构成了农村电商高质量发展的坚实基础。相关部门也出台了诸多政策举措，推动乡村地区直播电商发展，在资金、技术工艺、设施设备，以及专业人才等多个层面都提供了支持，促进了农民增收和农村经济的可持续发展。在此背景下，农村电商虽然取得了显著的成效，但也面临着一些挑战。

　　一、农村电商高质量发展现状

　　（一）国家政策大力支持

　　国家高度重视农村电商的发展，出台了一系列政策措施，以鼓励和支持其高质量发展。这些政策不仅涵盖了财政补贴、税收优惠等直接经济激励，还通过制定战略规划、明确发展目标等方式，为农村电商提供了全方位的支持[1]。同时，相关部门还加大了对农村电商基础设施建设的投入，包括农村宽带网络、物流体系、电商服务中心等，为农村电商的发展提供了有力保障。在政策的推动下，农村电商迎来了前所未有的发展机遇。各地纷纷响应号召，结合本地实际制定具体实施方案，推动农村电商与农业、工业、服务业等产业的深度融合，促进农村经济的转型升级。此外，相关部门还积极引导电商平台、物流企业等市场主体参与农村电商建设，通过市场化运作提高农村电商的服务水平和运营效率。

　　（二）市场规模持续扩大

　　随着农村电商政策的深入实施和基础设施的不断完善，农村电商市场规模持续扩大，为农产品销售提供了新的渠道，也为农民增加了收入来源。数据显示，近年来全国农村网络零售额和农产品网络零售额均保持快速增长态势，显示消费者对农产品电商的接受度和需求在不断提升[2]。这一趋势不仅促进了农产品的流通和销售，还带动了农村地区的产业升级和经济发展。农村电商市场规模的扩大得益于多方面的因素。首先，移动互联网的普及使得越来越多的农民能够便捷地接入互联网，享受电商带来的便利。其次，物流体系的不断完善降低了农村电商的物流成本，提高了配送效率，使农产品能够更加快速地送到消费者手中。最后，电商平台和物流企业的积极布局，也为农村电商市场的扩大提供了有力支撑。这些企业通过优化服务流程、提高服务质量等方式，吸引了大量消费者关注农村电商，推动了市场规模的持续扩大。

　　（三）消费者的满意度不断提高

　　随着农村电商服务水平的不断提高和农产品品质的不断提升，消费者对农村电商的满意度也在不断提高[3]。这主要体现在以下几个方面：

　　1.商品质量可靠。随着农村电商标准化和品牌化建设的推进，越来越多的农产品开始按照统一的标准进行生产和加工，确保商品质量安全。这使得消费者在购买农产品时更加放心，提高了购物的满意度。

　　2.购物方式便捷。农村电商平台通过优化界面设计、提高搜索效率等方式，为消费者提供了更加便捷的购物方式。

　　3.物流体系完善。物流体系完善使得配送时间大幅缩短，消费者能够更快地收到心仪的商品，这提高了消费者的购物满意度。

　　4.售后服务完善。为提升消费者的购物体验，农村电商平台还加强了对售后服务体系的建设。通过设立客服热线、提供退换货服务等方式，及时解决消费者在购物过程中遇到的问题。

　　以上措施不仅增强了消费者的信任感，还提高了他们的购物满意度和忠诚度。

　　二、农村电商高质量发展面临的挑战

　　（一）农村金融政策扶持力度需要进一步加大

　　农村金融政策的扶持对农村电商的高质量发展至关重要，但当前仍存在不足。首先，尽管相关部门已经出台了一系列促进农村电商发展的金融政策，如低息贷款、创业基金和风险投资等，但这些政策的执行力度仍需进一步加大，以确保更多的农村电商主体能够受益。其次，农村金融服务的可获得性仍然不高，一些农村地区的金融服务体系不够健全，导致部分农村电商企业在融资、保险和支付等方面面临一些困难。这不仅限制了农村电商企业的扩张速度，也增加了其运营风险。最后，农村金融政策的创新性和灵活性不足，难以满足农村电商快速发展的市场需求。传统的金融产品和服务模式难以满足农村电商企业的多元化需求，亟须开发更加符合农村电商特点的金融产品和服务。

　　（二）农村电商金融服务质量亟待提升

　　农村电商的高质量发展离不开金融服务的强力支撑，然而，当前金融服务在农村电商领域的渗透力和服务质量仍有待加强。

　　1.融资难是制约农村电商发展的关键因素之一。由于部分农村地区经济基础相对薄弱，电商企业往往难以获得传统金融机构的贷款支持，导致资金短缺，限制了企业的扩张和创新。同时，农村电商的轻资产特性也难以通过抵押等方式获得融资，进一步加剧了融资难题。

　　2.支付体系不够完善也影响了农村电商的发展。近年来，虽然移动支付在农村地区得到了普及，但支付渠道单一、手续费高等问题依然存在，增加了电商企业的运营成本。同时，部分农民对于电子支付的安全性存在疑虑，削弱了其使用电子支付的意愿。

　　3.保险服务不足也为农村电商的发展带来了风险。农产品在运输、存储过程中容易受损，缺乏有效的保险保障，使得电商企业面临一定的经济损失风险。这不仅影响了企业的盈利能力，也制约了其向更高质量的方向发展。

　　提高农村电商的金融服务质量是推动其高质量发展的重要环节，需要相关部门、金融机构和电商平台等多方面共同努力。相关部门通过创新金融产品、优化服务流程、加强风险防控等措施，可以为农村电商提供更加全面、便捷、高效的金融服务支持[4]。

　　（三）农村电商从业人才相对不足

　　农村电商的高质量发展离不开专业人才的支撑。然而，当前农村电商面临的一个重要挑战是从业人才相对不足。一方面，由于农村地区的教育资源相对匮乏，导致本地人才储备不足，难以培养出具备电商运营、市场营销、数据分析等专业技能的人才。另一方面，由于农村地区的经济发展相对滞后，生活条件和工作环境与城市相比存在一定的差距，这使得一些具备电商专业技能的人才不愿意到农村地区就业，进一步加剧了农村电商人才短缺的问题。人才短缺导致农村电商在运营、管理、创新等方面受到制约。缺乏专业的电商运营人才，使得农村电商难以有效利用互联网平台进行产品推广和销售，制约了其市场拓展能力。同时，具备市场营销和数据分析技能的人才不足，也使得农村电商难以精准把握市场需求、制定有效的营销策略、提升市场竞争力。

　　三、农村电商高质量发展的对策

　　（一）培育多领域“新农人”，全面助力新产业

　　农村电商的高质量发展，离不开具有创新精神和专业素养的“新农人”队伍。为全面助力新产业的发展，相关部门需要从多个领域入手，培育具备电商知识、农业技能和市场洞察力的“新农人”。首先，应加强对现有农村电商从业者的培训，提升他们的电商运营能力，增强他们的市场意识。通过组织定期的培训课程与提供现场指导和网络教学资源，帮助他们掌握电商平台的操作技巧，了解网络营销策略，提高他们在线上市场的竞争力。其次，鼓励和支持青年人才、返乡创业者以及专业人才投身农村电商事业。通过提供政策扶持、创业指导和资金支持，吸引更多有才华和激情的人才回到乡村，将他们的知识和经验应用到农村电商的发展中，推动新产业的兴起。再次，建立“新农人”交流与合作平台，促进经验分享与资源整合。通过组织交流活动、搭建信息共享平台，让“新农人”之间能够相互学习、共同进步。最后，鼓励“新农人”与农业企业、科研机构等合作，推动技术创新和产业升级，为农村电商高质量发展提供源源不断的动力。

　　（二）加强农村特色产业的品牌建设，实现农业产业升级

　　农村电商若想实现高质量发展，必须加强农村特色产业的品牌建设，以此推动农业产业升级。具体而言，应从以下几个方面着手：

　　1.挖掘特色，打造品牌。深入挖掘农村特色产业的独特价值和文化内涵，打造具有地域特色和市场竞争力的农产品品牌。这不仅可以提高农产品的附加值，还能提高消费者对农产品的认知度和信任度，从而拓宽销售渠道，提高市场占有率。

　　2.注重品牌宣传和推广。充分利用电商平台、社交媒体等渠道，开展多种形式的品牌营销活动，提高农村特色产业品牌的知名度和美誉度。可以借鉴成功的品牌案例，学习其品牌建设和推广经验，为自身品牌的发展提供有益的参考。

　　3.加强品牌保护和管理。建立健全品牌管理制度，加强对农产品质量的监管和控制，提高农产品的品质和安全性。

　　4.及时调整策略。积极应对市场变化，不断调整和优化品牌策略，以保持品牌的竞争力和生命力[5]。

　　（三）打造农村电商产业集群，推动区域经济发展

　　为推动农村电商的高质量发展，打造农村电商产业集群是一个至关重要的策略。产业集群不仅能够整合资源，提高规模效益，还能够促进技术创新和市场拓展，从而有力推动区域经济的全面发展。首先，相关部门应引导和支持农村电商企业在特定区域内集聚，通过政策扶持、基础设施建设等措施，吸引更多的电商企业入驻，形成规模效应。其次，鼓励企业间的合作与交流，共同开发市场，共享资源，提升整个产业集群的竞争力。再次，推动农村电商与当地农业、制造业等传统产业的深度融合，也是打造产业集群的重要途径。通过电商平台，将传统产业的优质产品推向更广阔的市场，提高产品附加值，带动相关产业链的发展。最后，利用电商数据反馈，指导传统产业优化生产结构，提高产品质量，实现产业升级。打造农村电商产业集群是推动农村电商高质量发展的有效策略之一。农村电商产业集群不仅能够提升农村电商的整体竞争力，还能够促进区域经济的全面发展，为乡村振兴战略的实施提供有力支撑。

　　（四）创新金融产品与服务，促进农村金融市场开放

　　在农村电商高质量发展的过程中，应创新金融产品与服务，促进农村金融市场开放。这一策略的实施，能够为农村电商提供更加充足的资金支持和更加完善的金融服务，进而推动其持续、健康地发展。为实现这一目标，相关部门需要深化农村金融改革，打破传统金融服务的壁垒和限制。首先，引导金融机构开发更多适合农村电商特点的金融产品和服务，如电商贷款、供应链金融等，以满足其多样化的融资需求。其次，优化农村金融服务体系，提高金融服务的便捷性和可得性，让农村电商能够更加便捷地获取所需的金融服务。再次，加强对金融科技的应用，利用大数据、云计算等先进技术，提高金融服务的效率和风险管理水平。这不仅能够降低金融服务成本，还能够为农村电商提供更加精准、个性化的金融服务方案。最后，在推动农村金融市场开放的过程中，应注重保护金融消费者的权益，加强金融监管，防范金融风险。通过建立健全的金融监管体制，确保金融市场公平、透明和稳定，为农村电商的健康发展提供有力的金融保障。创新金融产品与服务，促进农村金融市场开放，是推动农村电商高质量发展的重要对策之一。这一策略的实施，将为农村电商的蓬勃发展注入新的活力。

　　四、结语

　　从经济角度来看，农村电商的高质量发展对于推动农村经济转型、促进农民增收具有重要意义。然而，在农村电商高质量发展过程中存在一些挑战，为应对这些挑战，本文提出了一系列应对策略，这些策略的实施有助于降低农村电商的运营成本，提升市场竞争力，进而推动农村经济的高质量发展。展望未来，随着技术的不断进步和政策的持续支持，农村电商有望在区域经济领域发挥更大作用，为乡村振兴贡献更多力量。

　　参考文献

　　[1]王振华,赵鑫磊,陈慧英.农村直播电商高质量发展路径研究[J].山西农经,2024(17):12-15.

　　[2]邓敏慧,薛晶晶.乡村振兴背景下农村电商高质量发展路径研究[J].边疆经济与文化,2024(9):38-41.

　　[3]张宠初,杨阔.农村电商高质量发展探究[J].河北农业,2024(7):18-20.

　　[4]冉希美,鲁钊阳.农产品电商高质量发展的路径研究[J].时代金融,2022(9):29-31.

　　[5]步倩.乡村振兴视角下农产品供应链发展路径探究[J].农业经济,2023(4):130-132.

　　作者简介：郭文春（1985—），女，本科，中级经济师，研究方向为农村财务管理、农业农村经济发展、农村基层财务。