创新驱动策略：企业管理的新视角

　　高鹏鹏1 马世文2 [1.天津商业大学经济学院；2. 江苏省战略与发展研究中心（江苏省信息中心）]

　　摘要：在新经济背景下，为实现可持续发展，企业必须适应不断变化的市场环境。本文分析了当前企业经济发展的宏观环境，探讨了创新策略在企业经营管理中的核心作用，强调了创新不仅是产品或服务的创新，还包括商业模式、管理方式、组织结构等方面的创新。企业持续创新能够为自身带来新的增长点，不断提升市场竞争力，提高市场的适应性。此外，本文以海尔集团为例，分析了海尔集团如何通过创新实现长期稳定发展。通过案例分析，提出了创新策略促进企业经营管理的对策，以期为企业在实施创新驱动策略过程中可能遇到的问题提供一些参考和借鉴。

　　关键词：数字化；企业经营管理；创新驱动；海尔集团

　　中图分类号：F279.23 文献标识码：A

　　2008年全球经济危机后，技术创新和产品优势已不足以支持企业的持续发展，管理创新显得尤为重要。本文旨在通过整合企业管理创新的主要作用和对策，为构建理论体系和推动企业创新发展提供方向。

　　一、创新策略在企业经营管理中的核心作用

　　（一）产品与服务创新

　　产品与服务创新是企业直接面对市场的创新表现。在产品创新方面，企业可以通过研发新技术、新材料或新设计，推出具有独特功能或外观的产品，以满足消费者不断变化的需求。服务创新则包括提供新的服务模式或提高现有服务的质量和效率[1]。例如，通过引入个性化定制服务，企业能够更好地满足消费者的个性化需求，从而提高客户忠诚度，增强市场竞争力。同时，企业还可以通过快速迭代和持续改进，不断优化产品与服务，以快速响应市场反馈和消费者需求的变化。这种敏捷的产品与服务创新策略，有助于企业在激烈的市场竞争中保持领先地位[2]。

　　（二）商业模式创新

　　商业模式创新是指为企业价值创造提供基本逻辑的变化，即把新的商业模式引入社会生产体系，并为客户和自身创造价值。通过创新商业模式，企业可以增加新的收入来源，提高利润率和市场的适应性。例如，企业可以通过订阅模式、按需服务或共享经济模式来重新定义其收入模式，从而吸引更多的客户，并提高客户黏性。这种创新有助于企业降低成本、提高灵活性，并在市场中快速适应变化。

　　（三）管理方式创新

　　管理方式创新对于提高企业运营效率和员工满意度至关重要。通过引入新的管理理念和技术，如敏捷管理、精益管理或数据驱动决策，企业可以更有效地管理项目、优化流程和提高决策质量。此外，企业可以通过引入远程工作、灵活工作时间或员工自主管理等创新管理实践，来提高员工的工作满意度。通过建立更加公平、透明的绩效评估体系和激励机制，企业可以激发员工的潜力，促进团队合作和知识共享。

　　（四）组织结构创新

　　组织结构创新有助于企业提高决策速度，提升市场响应能力。通过实施扁平化管理、建立跨部门团队或采用矩阵式组织结构，企业可以减少管理层级，提高信息流通的效率，并促进不同部门之间的协作。此外，组织结构创新还包括对企业文化的塑造，通过建立开放、包容和创新的企业文化，鼓励员工提出新想法和尝试新方法。这种文化氛围有助于企业吸引和保留人才，同时促进内部创新和知识共享。

　　（五）技术创新

　　技术创新是企业获取竞争优势的关键。通过投资研发，企业可以开发新技术，提高产品的技术含量和服务质量。技术创新不仅可以帮助企业提高生产效率和降低成本，还可以通过开发新产品或服务来开拓新市场。企业可以通过采用云计算、大数据、人工智能等最新的信息技术，来优化运营流程、提升数据分析能力，并为客户提供更加个性化的服务。这些技术的应用有助于企业在市场中保持领先地位，并提高客户的满意度。

　　二、创新策略在企业经营管理中存在的问题

　　（一）创新意识薄弱

　　在当前经济全球化和市场竞争日益激烈的背景下，企业若想获得持续发展，创新意识的培养至关重要。然而，部分企业在经营管理创新过程中存在创新意识薄弱的问题。这主要表现在企业管理者缺乏长远发展的战略眼光，对创新的重要性认识不足，以及对创新活动的投入和支持力度不够[3]。此外，部分企业规模较小或资源有限，导致创新动力不足。这种状况不仅限制了企业的发展潜力，也影响了企业在市场中的竞争力。

　　（二）创新环境有待优化

　　企业内部的创新环境对于激发员工的创造力和推动企业持续创新至关重要，但部分企业内部鼓励创新的文化氛围不足，管理层对创新的支持力度不够，员工参与创新活动的激励机制不够健全。在这些因素的共同作用下，部分企业的内部创新活力不足。此外，部分企业内部的组织结构和流程设计也可能成为创新的阻碍，过于僵化的层级制度和烦琐的审批流程可能会抑制员工的创新热情，影响创新项目的有效推进。

　　（三）创新决策缺乏科学依据

　　科学决策是企业创新成功的关键因素之一。然而，部分企业在创新决策过程中缺乏科学依据，如决策过程缺乏必要的数据支持和市场分析，或者决策过于依赖个人经验，缺乏系统的评估和论证。此外，部分企业在创新决策时忽视了风险管理和应急准备，导致创新项目在实施过程中遇到问题时难以及时调整和应对。这些缺乏科学依据的决策可能会增加企业创新失败的风险，影响了企业的长期发展。

　　（四）财务指标导向存在问题

　　部分企业在创新过程中往往依赖财务指标来评估创新项目的成效，这可能会导致对创新活动的短期化倾向。部分企业可能会因为追求短期的财务回报而忽视了创新项目的长期价值和潜在影响。此外，财务指标导向也可能导致部分企业在资源配置上比较保守，不愿意在研发和市场推广等长期投资上投入足够的资源，从而限制了创新项目的发展。

　　（五）组织结构存在障碍

　　企业的组织结构对于创新活动的开展具有重要影响。然而，部分企业现有的组织结构可能成为创新的阻碍[4]。例如，比较复杂的层级结构可能导致信息流通不够顺畅，决策效率不高；部门之间的职能重叠和职责不清可能导致资源浪费和协调困难。此外，部分企业在组织文化上可能过于强调稳定性和规范性，导致员工的创新精神不足。这些问题不仅影响企业的创新效率，还影响企业对市场变化的快速响应能力。

　　三、案例分析

　　以海尔集团为例，海尔集团作为全球知名的家电制造企业，在创新驱动下实施了一系列战略管理措施，以适应全球市场的竞争和变化，成功地从一个区域性制造商转型为全球领先的智慧家庭解决方案提供商[5]。

　　（一）海尔集团的创新驱动策略

　　1.人单合一模式。海尔集团的人单合一模式是一种创新的管理模式，它强调员工与用户需求的直接对接，使员工能够直接响应市场和用户的需求，提高了组织的灵活性和响应速度。在这种模式下，员工不再是被动接受任务，而是要主动发现用户需求并满足这些需求，从而实现个人价值与用户价值的共同增长。

　　2.小微企业制度。海尔集团推行的小微企业制度是一种组织结构的创新，它将大型企业分解为多个具有独立决策权和利润中心的小微企业。这些小微企业像独立的创业企业一样运作，能够快速响应市场变化，提高市场适应性，提升企业的创新能力，并成功激发员工的创业精神。

　　3.卡奥斯（COSMO-Plat）平台。海尔集团的COSMO-Plat是一个全球领先的大规模定制平台，它通过连接用户需求和智能制造体系，使用户可以全流程参与产品设计研发、生产制造等环节。这种用户驱动的模式不仅提高了产品的个性化和定制化水平，也为企业带来了持续的创新动力。

　　4.全球化战略。海尔集团通过海外并购、建立研发中心和制造基地等方式，实现了全球市场的布局。这种全球化战略不仅提升了海尔品牌在全球的知名度，也加快了其国际化进程。海尔集团的“走出去”战略使其能够更好地利用全球资源，提升竞争力。

　　5.用户参与和体验。海尔集团非常注重用户体验，通过线上与线下渠道收集用户反馈，并快速迭代产品，以满足用户的个性化需求。海尔集团的用户参与和体验策略使其能够紧密跟踪用户需求的变化，不断优化产品和服务。

　　（二）海尔集团实施创新驱动策略的启示

　　在不断演变的全球市场环境中，企业若想保持竞争力和持续增长，必须拥抱创新并灵活调整战略。首先，企业需要具备敏锐的时代意识和前瞻性，以用户为中心，不断调整和优化组织结构，提高组织的灵活性和响应速度。其次，通过激发员工的创新精神和创业激情，构建一个支持员工自主创业的平台，可以促进企业的内部创新。最后，应动态调整企业战略，以适应市场的快速变化，并利用技术创新来提升产品和服务的竞争力。在全球化背景下，企业应具备国际化视野，积极拓展海外市场，同时不忘社会责任和可持续发展，确保企业长期、稳定增长。这些启示对于企业管理者来说，是实现管理创新和持续发展的关键。

　　四、创新策略促进企业经营管理的对策

　　（一）创新管理机制，激发企业活力

　　创新管理机制的核心是激发企业内部活力，通过改革传统的层级管理模式，推动企业向更加灵活和高效的方向发展。

　　1.企业可以采取内部市场化经营机制。这意味着将企业内部各个部门或团队视为独立的经营单元，它们之间通过内部市场进行资源的配置和交易，促进资源的有效利用，提高决策的效率和质量[6]。

　　2.企业应优化组织结构。即实施小型化和扁平化的组织结构，减少管理层级，缩短决策路径。这样可以更快地适应市场变化，提高企业的灵活性和适应性。同时，小型化和扁平化的组织结构也有助于增强员工的归属感和参与感。

　　3.企业应建立科学的激励机制。企业可以采用绩效考核、股权激励等手段，让员工与企业的发展目标紧密结合，激发他们的工作热情，提升他们的创新能力。员工的积极性和创造力是企业发展的重要动力，通过有效的激励机制，可以促进员工主动寻求创新和改进，为企业带来新的增长点。

　　（二）推动创业创新，构建开放式平台

　　企业应主动采取策略，将互联网思维和技术融入企业文化和运营模式。通过构建开放式平台，企业能够打破传统的组织边界，实现对资源的共享和优化配置。这样的平台不仅能够吸引全球范围内的创业创新资源，还能激发内部员工的创业精神，提升他们的创新能力，从而激发整个组织的活力。

　　开放式平台的构建，意味着企业需要在内部建立一种支持创新的文化，鼓励员工提出新想法，并为他们提供必要的资源和支持，以促使这些想法商业化。同时，企业还应该与外部的创新生态系统进行互动，通过合作、投资或收购等方式，引入外部的创新力量，以加快自身的创新进程。此外，开放式平台还应该支持产业链的协同创新。通过与供应商、客户以及其他合作伙伴的紧密合作，企业可以共同开发新的产品和服务，提高整个产业链的竞争力。这种协同创新不仅能够带来新的商业机会，还能够促进整个行业的技术进步。

　　（三）发展服务型制造，提升价值链

　　企业若想在激烈的市场竞争中保持领先地位，必须通过发展服务型制造来提升自身价值，要求企业以客户需求为导向，增加服务环节的投入，并将服务融入产品设计、交付和售后的全过程。同时，企业应向“微笑曲线”的研发和市场两端延伸，通过技术创新和跨行业合作，提供综合解决方案，实现产品服务化。相关部门和行业组织也应提供相应的政策支持和激励机制，鼓励企业进行服务型制造转型，从而推动企业从传统的制造商向解决方案的提供商转变。

　　五、结语

　　在全球化和技术快速发展的今天，企业若想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须将创新作为其核心竞争力的一部分。创新是企业经营管理的核心，是企业适应变化、提升竞争力、实现可持续发展的关键。通过不断创新实践和战略管理，企业才可以在快速变化的市场环境中保持领先地位，获得长期的成功和繁荣。

　　参考文献

　　[1]林海芬,苏敬勤.中国企业管理创新理论研究视角与方法综述[J].研究与发展管理,2014(2):110-119.

　　[2]李海舰,李文杰,李然.新时代中国企业管理创新研究:以海尔制管理模式为例[J].经济管理,2018(7):5-19.

　　[3]崔淼,苏敬勤.中国企业管理创新的驱动力:兼与西方企业的比较[J].科学学研究,2012(5):755-765.

　　[4]戚依南,沈玲,黄河,等.中国企业发展与职能战略创新研究:第三届中国企业管理创新案例研究前沿论坛观点综述[J].中国工业经济,2014(1):153-158.

　　[5]支晓强,杨志豪,王储,等.商业模式转型、组织结构创新与企业成本管理:基于海尔集团链群组织的案例研究[J].中国软科学,2022(8):92-102.

　　[6]杨震宁,赵红.中国企业的开放式创新:制度环境、“竞合”关系与创新绩效[J].管理世界,2020(2):139-160+224.

　　作者简介：高鹏鹏（1997—），男，硕士，研究方向为绿色金融、可持续发展；马世文（1997—），男，硕士，初级经济师，研究方向为资产证券化、数字金融。