视听新产品评估和风险减少策略

　　实施新产品是所有视听专业人员角色中重要而健康的一部分。无论是传统型号的创新升级、经济高效的替代品、创意解决方案，还是新供应商的产品，新产品都代表着进化、效率和增强体验的机会。

　　在供应链问题继续影响制造和物流的同时，使用新的和不熟悉的产品的需求尤其重要。尽管有未来条款的承诺，但有紧迫要求或日程安排限制的客户必须采取行动，避免面临无限期的等待时间。当默认或备份选项不可用时，考虑替代方案变得至关重要。然而，在这样做的时候，重要的是要记住，可用性远非满足需求和取得成功结果的主要因素。

　　根据它是什么，它的成本是多少，以及它将在多大程度上被使用，承担投资新产品的风险可能会非常令人生畏。虽然由于成本、高可见性或对设备不熟悉，独特和创造性的解决方案可能会令人担忧，但它们通常代表一次性系统，这些系统在管理风险的同时内置了对不可预见结果的容忍度。更令人担忧的是，大量完成的常规解决方案必须具有更长的寿命。虽然在单一系统中尝试新产品可能会产生负面影响并且成本高昂，但如果进展不顺利，可以通过更换来缓解。当需要更大的承诺时，即使每件产品的成本很低，实施新产品也成为一个不易撤销的重大决定。

　　成功采用新产品的因素有很多，其中一些因不同的客户、项目和情况而异。同样，有许多策略可以用来减少与选择和部署新产品相关的责任。与一般商业一样，制造商及其产品的成功可以直接与核心价值观和行为联系起来，如透明度、沟通、支持、可靠性和完整性。如今，尤其是在视听行业，客户在决定购买新产品之前，需要对公司和产品背后的人有信心。

　　考虑新产品时如何限制风险？以下是技术经理和集成商在考虑新产品时可以限制风险的一些方法：

　　制定明确的标准

　　可靠的结果是基于既定标准的质量测试程序的产物。了解产品中什么是重要的，以及能够记录您的要求和定义成功的指标，这一点至关重要。这些要求可能对单个组织非常具体，并且可能因需求、优先级或具体情况而异。要求中可能包括客观和主观资格的组合，如满足性能规范、易用性、控制功能、可靠性、文档和支持。一旦建立了标准，就可以生成测试来确定性能。

　　建立测试实验室

　　模拟典型系统的测试设置的价值可能很难衡量，但它最终是组织可以拥有的最大资产之一。可能犯的最大错误之一是在实时系统中与客户试驾不熟悉的产品。除非提前与客户讨论并就共同风险方法的条款达成一致，否则在项目中尽量减少使用未经测试的设备至关重要。实验室测试提供了充足的机会，以确保产品符合预期且可靠。这个测试实验室不仅是评估和证明新产品候选资格的有价值的工具，也是在产品固件更新被批准生产之前对其进行测试的绝佳资源。尽管在某人的办公桌上测试产品是有价值的，但在现实世界中，它的性能可能会有所不同。尺寸、温度、光照水平、网络连接、控制处理器要求、负载测试和可扩展性等因素可能会对性能产生重大影响。

　　制造商如何提供帮助？以下是制造商可以帮助客户更放心地投资新产品的一些方法：

　　能力和要求的准确性和清晰度

　　集成商和技术经理在考虑新产品时面临的最大挑战之一是辨别其真正的功能。销售和营销部门设定的期望往往会影响对产品功能的理解、实施产品所需的条件、当前可用的功能以及未来的计划。制造商有责任设定明确的期望，以便有效地指定和实施产品，这一点很重要。这可能是客户第一印象好坏的区别。负面的首次体验可能会损害对品牌的认知，并阻碍未来采用这种或其他产品的机会。

　　使控制和编程变得容易

　　虽然包含产品所有功能和特性的详细API是一项巨大的资产，可以满足支持第三方控制的要求，但重要的是要认识到，这并不一定能带来预期的好处。虽然熟练的程序员可以破译API并对要控制的产品进行编程，但这需要时间、成本、需要专业知识，并假定程序员了解设备应该如何操作才能正常工作。为了克服这些障碍，制造商可以更进一步，提供经过测试、记录的预开发驱动程序、模块或插件，最大限度地减少工作量，并在控制、编程和集成方面克服挫折。

　　新产品的成功是各种考虑和情况的结果，这些考虑和情况可能与其设计、性能和功能相关，也可能无关。当产品不适合需求、实施不当或理解或支持不力时，成功和长期采用的机会很渺茫。因此，制造商、规范制定者、集成商、技术经理和最终用户都有责任共同努力，了解如何有效地沟通、评估和减轻使用新产品的负担。有利或不利的结果可能会产生广泛的影响，其中一些可能是情境性的，与普遍看法相反，或者与所涉及的参与者具体相关。然而，应该理解的是，无论产品之前的成功或声誉如何，基于独特需求和既定标准的适当评估是实现可预测结果的唯一途径。