脸色

  • 来源:今日文摘
  • 关键字:脸色,开会,印象
  • 发布时间:2011-07-27 08:24
  入门看脸色,出门睇天色。一句话,传了上千年。可见脸色多么受重视,等同于千百年来农民看天吃饭、重视天色一样。

  机关干部有的态度差,群众说:门难进,脸难看,事难办。去人家家里做客,一家人脸色不好,聪明人赶快走人为妙。到饭店吃饭,一看服务员脸色不好,如菜色,干瘦,无精打采,精明的客人马上醒悟:这些服务员长期吃在此,工作在此,从她们的脸色可推理出这店的饮食可能有问题,这里的工作环境可能有问题。客人会被这种情况弄得心头暗暗一惊。

  可见,脸色这事,不可等闲视之。

  脸色难看,原因很多。做客时,主人脸色差,说不定夫妻刚刚赌气了,对客人倒无大碍,走人就是了;是老朋友,还可劝导一番。

  到饭店吃饭,见到服务员脸色差,你若担心卫生、环境不好,以后少去就是了。

  到机关单位办事,遇到公务员、办事员脸色差,那主动权就不在自己手上了,因为你要找他办事,他的脸色差,态度恶劣,这事情就难办了,有时真会把人气死。

  有一次去办事,找的是一个熟人。这个单位机构较大,于是设有挡驾的人。这种人不像秘书,也不像搞卫生的,反正在过道里设一张桌子,桌子后坐着一个人,板起脸盘问你:找谁,什么事,有预约吗?什么单位?一一回答后,这人说,领导今天外出开会。

  你明知他外出开会,问这么多干什么?不至于留下一个好印象,把客人推荐到婚姻介绍所吧。好在此类事见得多,血压不至于升高,不至于双脚气得发抖。于是笑着对这女人说,你干得挺好,祝你干一辈子。

  脸色差,是不少办事员的通病。离退休干部对这个脸难看深恶痛绝。在位时没人敢给脸色看,一离退了,找人办事对方脸就难看,事就难办。老干局里,有一项工作就是协调这种关系。

  脸难看,不是固定不变的。凡是给人以脸色瞧的人,一定会有另外一张脸。这种人,一是先敬罗衣后敬人,二是察言观色,你比他的上司来得更重要,他就会变得和颜悦色;或者你的单位是实权在握的,他也会笑脸相迎;三是你必须扮出很威严的样子,端起居高临下的架式,主动出击,他的脸色或许会好一点。例如:小姑娘,怎么以前没见过你?哪里人?什么时候来的?唔,我要见×××。

  要治脸难看的现象,做好思想工作是一个方面,但归根到底,是要逐步反对衙门作风,要让公务员都清清楚楚知道,我们是靠纳税人的钱才能生存的,任何国家机关的人,他们的衣食父母都是纳税人。

  (陈心荐自《给你一片坦荡》)

  责编:天翼
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