向三星学设计

　　最近在一次朋友的聚会上，有幸见到各家推出的新款智能手机。其中有三星Galaxy S3、索尼Xperia SL LT26ii、诺基亚Lumia 900、华为Ascend D、中兴ZTE Era、小米M1等等，当然也有iPhone 4S。

　　真是“不比不知道，一比吓一跳”。iPhone 4S确实是有些过时了，正所谓“果无百日鲜”，再不出新款，水果就干瘪啦。在一大堆年内推出的各式新款手机中，要数三星的Galaxy S3最为抢眼。其他各款，如华为的Ascend D、诺基亚的Lumia 900虽被媒体捧上了天，但在三星的Galaxy S3面前，坦率地讲，怎么看都是“村姑”穿高跟鞋的“范儿”。

　　据媒体报道，在英国推出Galaxy S3后，三星智能手机的单周市场占有率突破了40%，法国的市场占有率则超过60%，意大利和德国的单周占有率突破了50%。三星预计Galaxy S3 7月份销量将突破1000万部，成为企业史上销售最快的智能手机。为了满足需求，三星计划将该机产量由2000万部提升到2500万部。业内观察家称，由于苹果预计要到9月或10月才能发布新一代产品，Galaxy S3在第三季度的销量将依旧保持强劲。

　　坦白讲，三星Galaxy S3和我所见到的大多数手机一样，都是安卓系统，技术上并没有多少特别之处。Galaxy S3的成功再一次告诉人们，手机作为一个天天拿在手里的东西，“把玩”是手机最最重要的功能，其重要性甚至在其所有功能之上。外观设计对Galaxy S3的成功具决定性的意义，中国企业应该向三星学习工业设计。以下就是这家企业给我们的一些启示。

　　三星是一家企业文化中亚洲特点非常突出的企业，讲究下级服从上级、执行效率。这与西方个人主义属于不同的文化系统。曾有人断言，设计只适合西方文化体系，东方文化体系不是促进设计繁荣的土壤。三星的案例否定了这个观点，东方的文化体系下一样可以产生世界性的设计佳作。

　　1993年，三星公司董事长李健熙访问洛杉矶的零售商时，发现三星的产品在众多品牌之中毫不起眼，而索尼和其他一些公司的产品则非常抢眼，于是他决定发力设计，制定了“设计优先”的策略，派人出国学习，设立专门机构，前前后后差不多用了20年。这也表明设计的路相当漫长，如果急于求成，没有锲而不舍、坚定不移的决心和毅力是断然难以成功的。

　　在最近与苹果的官司中，三星的资料显示其设计人员超过1000人。此前媒体还报道，三星设计师平均年龄32岁，自从2000年以来，三星在各项顶级设计大赛中一共荣获了100多项大奖。三星员工还可在三星创新设计实验室（内部学校）向来自全球的顶级专家学习设计。三星目前的15位部门主管均出自创新设计实验室，而且今年又有两位38 岁的设计师晋升为高级管理级别。

　　这是三星给我们的另一个启示：在东方的文化体系下，一定要形成懂设计、足够多、分布在各个部门的、有设计背景的企业管理人材阶层，设计才能成为企业的核心竞争力。

　　一个靠泡菜起步的企业能有今天，难道不值得我们学习吗？

　　孙定

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