日前，曙光公司面向教育、金融、高性能计算等行业用户，举办了“曙光IntelE5服务器推介会”。在推介会上，包括最新发布的刀片服务器在内的多款采用至强E5系列处理器的服务器产品悉数亮相。
根据市场调研公司的相关数据，曙光服务器产品在市场上一直有着不错的表现。曙光公司服务器产品总监房玉震表示，“曙光服务器的市场表现，一方面是因为产品质量、生产工艺，另一方面则是由于曙光战略的改变。曙光看重的不只是销售数量的多少，而是更加看重服务器所带来的系列价值，即曙光所提倡的‘4SP’策略，我们要把自己打造成集服务器提供商、存储提供商、解决方案提供商、服务提供商于一身的综合性厂商。曙光的目标是2014年进入服务器销售第一集团。”
在房玉震看来，服务器市场在近年来发生了很大的变化，所以曙光是以综合销售形式为主，更加偏重用户应用。
“要想在市场上得到用户的认可，就必须真正能够帮助用户解决实际问题。曙光的竞争力绝不是简单地比价格、比渠道，而是来自差异化的服务。”房玉震说，目前曙光有两支客户服务团队。其中一支是技术服务团队，进行基于产品的售前服务；另一支队伍是解决方案服务团队，更加侧重高性能计算、云计算、大数据存储管理等应用方向。
“客户服务团队目前大约有100多人，其中大都不是IT人员，而是来自各个行业应用方面的专业人员，例如航天、基因、水利等方面。这些人员更多的是向用户介绍应用特点、解决方案，而非以产品为主。”
为什么会设立这样一支服务队伍，房玉震表示，“这是因为市场的需要，当前服务器的销售，不再是单一产品的交付，而更多的是以一种系统交付的模式来完成。一些用户在大批量采购服务器产品的时候，会更加强调整体系统的概念，而非专注单一产品的性能，他们更加关注如此多的服务器如何实现快速部署、联网管理等特性，这样的需求给曙光带来了机会。曙光有相应的团队、相应的解决方案来满足用户的这些需求。”
本报记者 汤铭
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