得民心 得搜索

　　互联网的“入口”正在向微博、SNS、手机APP等转移，但目前谁都不能撼动搜索的地位。全球谷歌、国内百度仍然占据着遥遥领先的搜索市场份额。

　　挑战者不会放弃。

　　8月21日，奇虎360用自主搜索引擎取代了Google；搜狗通过输入法、浏览器等将搜索业务进一步推向用户。而在美国市场，微软先是并购雅虎的搜索业务，再不断提升用户体验；Facebook也宣布将进军社交搜索……

　　搜索的战事进一步升级，竞争者们正在从“敲边鼓”进入正面PK阶段。

　　微软正面叫板谷歌

　　5月份，谷歌升级搜索页面，并发布新功能“知识图谱”，这被业内称为“谷歌有史以来最大的一次改革”——过去谷歌对搜索的改进主要是结果排序的改善，而知识图谱则是对搜索内容基本信息进行汇总，直接给出“答案”。

　　根据comScore发布的最新数据，受知识图谱的带动，今年5月Google在美国搜索引擎的市场份额创新高，达到66.7%；排在第二的是微软，占美国搜索市场整体份额近30%，其中必应15.4%、雅虎13.4%。

　　9月14日，微软全球资深副总裁、主管微软全球搜索引擎开发的沈向洋宣布必应中文搜索将推出最新版本。“新版本运行全新动态页面，同时网页搜索将更加简洁、精确，让用户更快更容易直达搜索目的”。

　　在此之前，必应全球搜索其实已经改版，在搜索结果中深度整合了包括Facebook和Twitter等在内的社交媒体内容。用户搜索某部电影或者某个地名，搜索结果中会显示哪些好友也看过这部影片或者去过这个地方，以及他们的评价和相关分享；再比如，用户想寻找一个人时，只要在搜索引擎中输入对这个人的描述，就可以找到相同或相似社会背景的人。此外，在图片搜索方面，必应还可以直接搜到Facebook上的好友照片。

　　与此同时，微软还在美国启动了一项名为“Bing It On”的线上活动，邀请用户对必应和谷歌的英文搜索结果进行盲测。

　　根据微软发布的此次对比结果，在英文搜索方面，必应获得的好评接近谷歌的两倍。“盲测差不多是2∶1的结果，2/3的用户都觉得必应搜索更好。当然我们作为后来者从品牌角度，还是有很长的路要走。”沈向洋表示。

　　还有两次翻牌机会

　　“今年微软与谷歌的竞争中，微软在增长率和战略举措上取得了整体的成功。” Moor Insights&Strategy的分析师Patrick Moorhead表示，微软提高了与社交媒体整合，并在Xbox和Kinect平台得以应用。而与此同时，谷歌却在遭遇“去谷歌化”——苹果取消了原本内置的谷歌地图等服务，亚马逊也将默认搜索从谷歌更换为必应。此外，9月19日，亚马逊发布最新的地图API，该服务提供商也由谷歌变成了诺基亚。

　　“这么多年来我们也有自己的一些心得，首先是没有很简单的方法能一下子就把搜索做好，需要不断优化算法；另外一个就是用户体验。”沈向洋表示，搜索结果的公正可靠，需要有足够的内容，才能通过不同的算法、评估，提升搜索质量。因此在他看来，与社交媒体的深入合作，是快速提升内容的有效手段。

　　对此，有业内人士表示，内容的制造者从传统媒体转为单一用户，从数量上来说，可以极大地丰富底层数据；而另一方面，从质量上来说，传统搜索引擎提供的都是第三方网页内容，对用户来说很难判断信息是否真实有效。整合SNS内容后，用户可以直接搜索到熟人分享的信息，这意味着更容易获得真实可靠的信息。

　　“除了与社交媒体的垂直整合之外，移动搜索也将在未来迸发出更大能量。”市场研究机构Bernstein分析师Carlos Kirjner在一份报告中指出，到2016年，超过半数的互联网搜索都将会通过移动设备来完成。

　　除了终端因素，沈向洋认为未来竞争焦点在于搜索的对象。“第一阶段网页图谱的战斗基本结束，但还有两个新阶段有机会弯道超车。一个是社交图谱，下一个则是线下的实体图谱。”

　　本报记者 李响

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